第一章 政务物业管理的定义

 第一节 物业

 第二节 物业管理

 第三节 政务和政务物业

 第四节 政务物业管理

第二章 政务物业管理的内涵

 第一节 政务物业管理的范围

 第二节 政务物业管理的服务内容

第三章 政务物业管理的特征

 第一节 物业管理的一般特征

 第二节 政务物业管理的特征

第四章 政务物业管理的体制与机制

 第一节 政务物业管理体制

 第二节 政务物业管理运行机制

第五章 政务物业管理服务标准

 第一节 行业标准

 第二节 政务物业管理服务标准

第六章 秩序维持与安全

 第一节 政务安保特点

 第二节 政务安保机制

 第三节 政务安保管理内容

 第四节 政务物业管理风险与防范

第七章 空间环境与保持

 第一节 政务物业环境概念

 第二节 办公楼宇环境保持

 第三节 办公院落环境保持

 第四节 政务物业环境文化

第八章 会务运行与支撑

 第一节 会议的分类

 第二节 会务保障特点

第九章 政务物业设施设备管理

 第一节 政务物业设施设备管理内容

 第二节 政务物业设施设备管理的特殊性和重要性

第十章 膳食保障

 第一节 机关膳食保障工作的作用

 第二节 机关膳食保障工作的特点

 第三节 机关膳食保障工作的重要意义

第十一章 政务物业信息化管理

 第一节 政务物业信息化概念

 第二节 政务物业信息化运用

第十二章 体制机制对政务物业发展的影响

 第一节 我国政务物业管理机制的中国特色

 第二节 机关事务管理体制改革对政务物业管理的创新需求

 第三节 政务物业管理在机关事务管理保障中的重要作用

第十三章 现代科技对政务物业未来发展的影响

 第一节 政务物业管理信息化发展趋势

 第二节 政务物业管理智能化发展趋势

第十四章 专业化发展趋势

参考文献

后记

朱启宝著的《中国政务物业管理概论》顺应《机关事务管理条例》的规范要求，紧扣“政务物业”这一核心概念，从概念本身、行业特性、涵盖内容、所起的作用和发展趋势等方面进行研究。从物业管理行业的社会化、专业化、市场化的普遍性，到政务物业管理政治核心区服务保障的政治性、安全性、保密性等特殊性；从保洁、安保、设备等传统的物业管理项目，到作风建设、文明创建、管理信息化、大型会务保障、访客接待、膳食服务、公共机构节能等管理职能，这种以科学化和优质服务为目标，以专业化和社会化为特征,以健全的组织机构、制度体系和管理力量为保障的可持续发展的政务物业管理形态，在政府机关政治核心区安全保卫、秩序稳定、良好运行中，发挥着越来越重要的作用。

本书对政府机关后勤保障纵向发展和横向职能进行了探讨，广泛汲取、梳理提炼，在国内首次推出“政务物业”全新概念。一方面，有助于从业人员全面了解政务物业的运行流程和制度规范，促进政务物业管理精细化、标准化、制度化、现代化发展；另一方面，本书对政务物业管理在未来发展中所面临的“多元并存”“市场融合”“专业发展”“信息科技”等问题进行了探讨，通过抛砖引玉，与大家一起努力为政务物业管理的发展出谋划策，以期完善制度标准，增强保障能力，提高工作效率，提升服务品质，更好地为机关政务运行提供保障。