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书名 营销革命4.0(从传统到数字)
分类 经济金融-管理-市场营销
作者 (美)菲利普·科特勒//(印度尼西亚)何麻温·卡塔加雅//伊万·塞蒂亚万
出版社 机械工业出版社
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简介
编辑推荐

菲利普·科特勒、何麻温·卡塔加雅、伊万·塞蒂亚万著的《营销革命4.0(从传统到数字)》思维背后都是把营销作为市场增长战略的核,是值得所有关注增长问题的CEO阅读。

互联网和人工智能为营销带来了翻天覆地的变化,这本书正是让你开眼看新时代营销的法宝。

营销活动的挑战已经越过了地平线,而这本书正是一本绝佳的指导书。

内容推荐

营销1.0就是工业化时代以产品为中心的营销,解决企业如伺实现更好的“交易”,功能诉求、差异化卖点成为帮助企业从产品到利润的利器。营销2.0是以消费者为导向的营销,不仅产品需要有功能差异,企业更需要向消费者诉求情感与形象,因此这个阶段出现了大量以品牌为核心的公司。营销3.0是以价值观驱动的营销,它把消费者从企业“捕捉的猎物”还原成“丰富的人”,是以人为本的营销。

《营销革命3.0》出版以来世界已经发生了翻天覆地的变化,尤其是科技上出现了巨大的革新。这些技术在近些年完成了跨界的融合,而这种融合也大大影响了全世界的营销活动。共享经济、即时经济、多渠道整合、内容营销、社会关系管理等新的概念层出不穷。在数字经济的转型期,我们需要一种新的营销策略,因此我们引入了营销3.0发展的自然结果——营销4.0的概念。

菲利普·科特勒、何麻温·卡塔加雅、伊万·塞蒂亚万著的《营销革命4.0(从传统到数字)》以大数据、社群、价值观营销为基础,企业将营销的中心转移到如伺与消费者积极互动、尊重消费者作为“主体”的价值观,让消费者更多地参与营销价值的创造。在数字化连接的时代,洞察与满足这些连接点所代表的需求,帮助客户实现自我价值,就是营销4.0所需要面对和解决的问题,它是以价值观、连接、大数据、社区、新一代分析技术为基础所造就的。营销4.0面对客户购买过程中方方面面的需求,提供了具有深度和广度的人本营销升级版方案。我们希望读者能从本书中获得启示和灵感,在未来与我们一起再次定义市场营销。

目录

献词

赞誉

致谢

序言 从营销3.0到营销

译者序 营销4.0:数字化转型的第一战略

关于作者

关于译者

第一部分 营销发展的基本趋势

 第1章 向客户群的权力转移

从独享到包容

从垂直到水平

从个体性到社会性

总结:水平、包容和社会性

 第2章 向连通用户群营销时面临的悖论

解开连通性之谜

总结:营销与悖论

 第3章 有影响力的数码亚文化群

年轻人:思想份额的增长

女性:市场份额的增长

网民:心灵份额的增长

总结:年轻人、女性、网民(YWN)

 第4章 数字经济的营销

从传统市场向数字市场转变

整合传统营销和数字营销

总结:重新定义数字经济的市场营销

第二部分 数字经济中营销的新框架

 第5章 新的用户购买路径

理解人们如何购物:从4A到

从了解到拥护:O区域(O3)

总结:了解、吸引、问询、行动、拥护

 第6章 营销生产力指标

介绍购买行动率和品牌推荐率

分解PAR和

增加营销生产力

总结:购买行动率(PAR)和品牌推荐率(BAR)

 第7章 产业原型和最佳的营销手段

四大产业原型

四种模式的最佳营销手段

总结:学习不同的产业

第三部分 策略营销在数字经济中的应用

 第8章 以人为本的营销,提高品牌吸引力

用数字人类学视角理解人类

打造人本品牌的六个属性

总结:当品牌有了人性

 第9章 品牌内容营销,引发客户好奇心

内容是最新的广告,#标签是最新的标语

按部就班的内容营销

总结:用内容开展对话

 第10章 多渠道营销,实现品牌承诺

多渠道营销的兴起

按部就班的多渠道营销

总结:整合最佳的线上和线下渠道

 第11章 互动营销,赢得品牌亲和力

改善移动应用用户体验

提供社会化客户管理方案

用游戏化实现目的

总结:手机应用、社会化客户关系管理和游戏化

结语 准备好WOW惊叹吧

 WOW是什么

 享受、体验、参与:WOW

 你准备好了吗

索引

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更新时间:2025/11/26 5:24:15