刘文秀著的这本《好好说话(高情商者多场合语言表达之道)》从演讲、肢体语言、公众活动、化解意外等几个方面分别论述脱稿讲话的重要性及方法，试图通过理论与实际相结合，将人们生活中最为常见的话题、事件上升为说话的艺术，随后，又将已经上升为艺术的说话，以更加通俗、更具亲和力的形式还原给大众，在“通俗——艺术——通俗”这样的过程中，将“说话”分析通透，并帮助不能在场合脱稿演讲、大方说话的人走出困境。

刘文秀著的这本《好好说话(高情商者多场合语言表达之道)》讲述了，想要提高说话水平，将说出的话变得有意思，并非一件易事。俗话说：一句话让人跳，一句话让人笑。说话能力体现了一个人的内涵与素养。一个能对所讲内容透彻了解、烂熟于心，还能脱口而出的人，说出的话常常是轻重有度，褒贬有节，游刀有余的；可陶冶他人的情操，可体现个人的雄才大略，更能提高个人的影响力。

第一章 亮相赢得满堂彩

 精彩的开头，是成功的一半

 拉近与听众之间的距离

 诠释主题，讲好一个故事

 娱人娱己，自嘲式演讲开头

 注意尺度，灵活掌握演讲时间

 要有分寸，明确演讲目的

 让你的演讲具有画面感

 演讲是一门综合性艺术

 必须有真才实学，才能言之有物

 用适合自己的表达方式演讲

 一句话说进人心里

 “怎么说”远比“说什么”更重要

 会说话的人都长话短说

 演讲时过于紧张怎么办

 以获取成功的经验做后援

 利用细节渲染演讲

第二章 引导听众情绪

 提前为演讲调节气氛

 用真情实感打动听众

 公开讲话要走心

 用演讲节奏控制听众气氛

 赞美要用心，真心实意地赞美听众

 饱含情感的表达让他人感到亲近

 即使是亲人，也不能口不择言

 言不在多，意达则灵

 “知己知彼”的人容易有倾听者

 尊重听众的耳朵

 随机应变，化“尴尬”为“喝彩”

 让听众喜欢听你说

 学会互动，鼓励听众参与演讲

 余音绕梁，充满激情的结尾

 制造悬念，吸引听众的耳朵

 演讲中的近因效应

 适时地停顿，让讲话更出众

第三章 肢体语言的魅力

 注意表情、语速和音量

 穿着得体为你的演说加分

 声声入耳，把握说话的语调

 微笑是最好的形象工具

 活用肢体语言，让它为演讲加分

第四章 公开讲话的技巧

 排比句式，增强演讲气势

 设问句式，自问自答引出观点

 比喻手法，使事例更加形象

 阶升法演讲

 比拟使道理简单明了

 把景象运用在演说中

第五章 合理调节情绪必不可少

 克服沟通的恐惧心理

 人前说话，让紧张感为我所用

 自信的讲话很重要

 冷静分析，正确认识自己的说话能力

 练习胆量，就要从当众讲话开始

 恰当的安慰像雪中送炭一样令人感动

 落落大方才能交到更多异性朋友

 交谈是婚姻马车的润滑油

 旁敲侧击，“无声胜有声”的批评更加有效

第六章 没有稿子才要更犀利

 演讲不是背书，更要讲究技巧

 根据交流对象决定沟通策略

 机会总是留给有准备的人

 聊聊你们的共同朋友

 在演讲中进行非语言交流是一门技术活

 弦外之音方让你听清此言彼意

 不落俗套，赞美的话要有高度

 水到渠成，让赞美发挥效力

 激情是演讲永不褪色的标准

第七章 内容让话语更可信

 如何说话才能起到实效

 用权威巩固自己的观点

 展现一个坦诚的自己

 说真实的话

 空泛说教只会让人徒生厌恶

 该拒绝时就说“不”

 聪明人求人，只说人不说事

 拒绝别人要有好理由

 最真实的声音，是用事实说话

 合理运用因势利导的战术

 谈论共同的话题才能心有灵犀

 言之有物。讲出切身感受

第八章 公众活动中的巧言慧语

 与陌生人成为朋友，学会巧妙寒暄

 初次见面，说话要三思

 说话把握分寸，先要读懂对方

 站在自我炫耀者面前

 和老板成为朋友

 因人而异，掌握客气尺度

 下属提出离职，怎样挽留员工

 自我介绍的艺术

 感同身受才能志同道合

 获取信任是有效说服的重要前提

 “模棱两可”地表达智慧

 含蓄委婉，直言曲说

 如何平复顾客的焦虑情绪

 热情洋溢的结婚祝词

 得之淡然，升职升迁该怎么表达

 温馨的生日聚会用语

 斯人已逝，追悼会上应该怎么说

第九章 适当使用幽默哲学

 幽默是演讲的绝佳润滑剂

 幽默的批评不伤和气

 学会培养幽默感

 化解尴尬的机智表达

 幽默让大家快乐交谈

 幽默的拒绝更容易让人接受

 把“俏皮话”用到点子上

 幽默并不是一种天赋

 让电话线传递温度

第十章 巧妙应对突发情况

 出色的应急口才让你如鱼得水

 控制搅局的良方就是让听众沉人其中

 每临大事要静气

 辩驳不一定非要针锋相对

 弱化冲突，换位思考可见成效

 沉着冷静才能解决问题

 “卡壳”难免，关键在于如何应对

 学会“圆场”是增加人脉的机会

 亡羊补牢，巧妙挽救语言失误

 面对危机要有大将风度

 如何让谈判转“危”为“安”

 提到痛处不要急。敏感话题更显本领

 给对方台阶下。就是给自己机会

精彩的开头，是成功的一半

在一个严肃的场合中，文学家吉卜被邀请参加一次政治演讲。但是，作为文学家的他，很少涉足政治，这无疑给他出了一道难题。吉卜想，我该怎么做好这个演讲呢？严肃、正派？不好，这样会给人乏味的感觉。无厘头？也不好，这样会给人不重视的感觉。

吉卜的文学才华没有白白浪费，他充分发挥自己的优势，做好了这场演讲。演讲气氛的好坏主要在于开头，把这个气氛定好之后，往后的演讲就不难了。

吉卜登上演讲台后，先讲了一个关于自己的有趣故事：

“诸位，我还年轻的时候，就开始出国交流了。那时候出国是比较时尚的事情，但我比一般人更时尚，我住在了印度。不仅如此，我还在印度谋得了工作，工作内容是给一个报社采访社会新闻。于是我就有机会接触到很多伪造假币者、盗贼以及杀人犯等有冒险精神的有才人士。我不仅跟踪他们的犯罪过程，当然我不跟他们一起干那样的事，我不是那样的人才。我还陪这些朋友在监狱聊天，其中一位有才的朋友在断头台跟我说过一句话，让我至今无法忘记，那就是，千万别干坏事，如果你干了坏事就不能回头了。一旦回不了头，你就有种想把这个世界上所有的人都拉去跟你一起干坏事的欲望了，因为只有这样你才是大众良民。那么，犯罪到底意味着什么呢？”

这是一个成功的演讲开头，吉卜完全掌控了现场听众的情绪。

说话有道

关于演讲，市面上出版的书籍已经不计其数，在搜索引擎上能够找到的视频有几十万个、链接也有上百万条，可以说，大部分人已经意识到了口才在生活、工作中的重要意义。而我们对其进行仔细分析，从非一般性的概念入手，从微观的角度着手观察。其实演讲的意义，并不在于演讲本身，也不在于站在观众面前慷慨激昂，真正的意义是，如何学会在日常生活中主动发言。

诚然，我们可以将每一次说话和发言的机会都当作一场演讲。如何能做到酣畅淋漓，如何能吸引所要面向的受众，这些才是我们所要寻找的答案，才是我们所要学会的技巧。

演讲是一门复杂的学问，想要一时就将其琢磨透彻是痴人说梦，所以，我们必须从众多的演讲实例中找到相关技巧，联系实际，进行模仿，将自己的演讲水平提高。

一个简明、直入主题的开场白，是脱稿演讲高效的重要保证。而且，开场白说得好与不好，将决定此后你所说的每一句话的命运，因为听众会根据第一印象来决定是否聆听你的讲话。所以，我们都应该仔细揣摩如何说好这个开场白。

公开场合讲话不要采用那种千篇一律的套话，就算它确实直入主题。“大家坐好，现在开会了，今天我要讲三点……”这样的话令人听觉疲劳。而独具匠心的开场白，能给听众留下深刻的印象，控制场上的气氛，瞬间吸引听众的注意力，为下面的讲话搭梯架桥。

拉近与听众之间的距离

哈罗德，麦克米伦曾任英国首相，除了在政坛上成绩显著外，他还是一位著名的演说家。

一天，哈罗德，麦克米伦收到了一封来自印第安纳州德堡大学的邀请函，他被邀请到德堡大学为该校毕业班学生发表演讲。哈罗德·麦克米伦欣然接受了邀请。

下面就让我们一起来看看哈罗德·麦克米伦是如何演讲的：

“作为英国首相，我应邀来到贵校做演讲，的确不是一件简单的事。不过我觉得，我现在担任的政府职位，可能不是各位盛情邀请我的主要原因。”随后，哈罗德·麦克米伦提到自己的母亲是美国人，出生在印第安纳州，而他的父亲则是德堡大学首届毕业生。哈罗德，麦克米伦接着说：“我可以向各位保证，能和德堡大学有某种关系，使我感到十分光荣，并以能重回故乡而感到骄傲不已。”

哈罗德，麦克米伦在演讲一开始，就强调自己并不是以首相身份来参加演讲的，这无形中拉近了自己和听众的距离，而在演讲中，他又提到自己的母亲以及身为该校首届毕业生的父亲，是为了再更进一步拉近与听众之间的距离，他成功地为自己赢得了友谊，整个演讲过程中，听众们都被这位首相的的亲切感征服了。P3-5

多场合语言表达之道

说话对人类活动而言具有不可估量的作用。看似简单的“动动嘴”的活动，却蕴意丰富。想要提高说话水平，将说出的话变得有意思，并非一件易事。俗话说：一句话让人跳，一句话让人笑。说话能力体现了一个人的内涵与素养。

能摒弃书稿，大方自然说话之人，往往使人有“共君一席话。胜读十年书”之感。一个人即使思想如星星般熠熠生辉。即使勤奋得如一头老黄牛，即使知识渊博得像一部百科全书，但若缺乏良好的多场合语言表达能力。那么成功的概率怕是会比其他人要小得多，也往往难以达到自己理想的高度。所以，巧妙地运用语言艺术，因人而异，畅通交流，更有利于个人竞争力的提高。

众所周知，良好的人际关系对于我们生活有非常大的帮助，而高情商沟通正是这一能力的核心。在日常生活和工作中的面试介绍、会议演讲、激励朋友等各种场合，它有助力我们轻松驾驭，游刃有余地对待。

多场合沟通能力并不是一朝一夕就可以练成的。得体的语言表达是在一次次的实践中总结出来的经验。当您发现自己说话不再结巴，思考下句话的时间越来越短的时候，就是您说话能力进步的时候。并且，口才的提升会让您更加自信。更加积极地面对人生。

本书编写的目的就是直观地将那些成功案例展现在您面前。并且配以深入浅出的解析。本书从演讲、肢体语言、公众活动、初次见面、化解意外等几个方面分别论述多种场合讲话的重要性及方法，试图通过理论与实际相结合的方法，将人们生活中常见的话题、事件提升为艺术语言，随后，将已经上升为艺术的语言，以更加通俗、更具亲和力的形式展现给大众，在“通俗——艺术——通俗”这样的过程中，将“说话”分析通透。

现如今，说话不仅仅是一门学问，不仅仅是一种事业成功的资本，它更是一门艺术。学会了做事的方法、讲话艺术的人，才会拥有自信的心态、融洽的人际关系、良好的公众形象和强大的魅力磁场，也能为这个社会带来更多的正能量。

绳是长的好，话是短的好。——列夫·托尔斯泰

语言的准确性，是优良风格的基础。——亚里士多德

语言既可以掩饰思想，也可以暴露思想。——加图

人使用思想仅仅是为了遮盖错误，而用语言则是为了掩饰思想。——伏尔泰

作为一种感人的力量，语言的美产生于言辞的准确、明晰和动听。——高尔基