本书在医疗服务质量与信任度相关理论的指导下, 构建了基于医疗质量管理的患者信任度评价指标体系, 并在医疗机构进行实证应用测评, 且分析了患者信任度与患者行为意愿、满意度、质量感知及健康成果等因素的关系, 剖析了患者信任度影响医疗服务质量的机理过程, 这对医疗质量管理与卫生政策制定具有指导意义。