任何时候都不能忽视细节
任何工作都是由一个个细节组成的，许多看起来不重要的细节最终却破坏了大局。
在自然界中，到处都可能存在着陷阱，随时都可能有生命的危险，一不小心，就有可能落人陷阱成为敌人的食物。所以狼会注意它所看到的每一个细节，时刻观察身边的环境，任何一点风吹草动都逃不过它的眼睛。它们可以持续长达好几天的时间，观察并监控被它们盯上的猎物。
当然，猎物里面那些老弱病残的成员，会很快地成为野狼捕猎的目标。但是，野狼的优秀绝非仅仅只是从猎物群中辨别出易于捕猎的对象而已。狼能够观察并记忆许许多多细微得连人类都无法察觉的性格特征与习性，有时对手也许只是一个细微的紧张行为或癖性，就会让狼决定是否采取攻击。
有成就的人其实就如同那狼一样，对环境有着敏锐的洞察力，能从平凡中看到神奇的东西，能察觉到别人未曾注意到的情况和细节，能不断地发现别人的各种需要和他人的各种潜力，并巧妙地利用这些推动自己事业的发展。
恺撒大帝有一句名言：“在战争中，重大事件常常就是小事所造成的后果。”生活也是一样，看不到细节或者不把细节当回事的人，对事情只能是敷衍了事。这种人无法从细节中看到机遇。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。
细节能带来成功，同时也能导致失败。对于工作的细节和生活的小节，我们没有理由不去重视。管理学中的“蝴蝶效应”尤其能说明细小的行为变化对全局的影响。
1979年12月，洛伦兹在华盛顿的美国科学促进会的一次讲演中提出：一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，有可能会在美国的得克萨斯引起一场龙卷风。他的演讲和结论给人们留下了极其深刻的印象。从此以后，所谓“蝴蝶效应”之说就不胫而走，名声远扬。产生“蝴蝶效应”的原因在于：蝴蝶翅膀的运动，导致其身边的空气系统发生变化，并引起微弱气流的产生，而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相对的变化，由此引起连锁反应，最终导致其他系统的极大变化。此效应说明，事物发展的结果，对初始条件具有极为敏感的依赖性，初始条件的极小偏差，将会引起结果的极大差异。
“蝴蝶效应”之所以令人着迷、令人激动、发人深省，不但在于其大胆的想象力和迷人的美学色彩，更在于其深刻的科学内涵和内在的哲学魅力。混沌理论认为混沌系统中，初始条件的十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。
所以，在工作中尤其要注重细节，从小事做起。正如汪中求先生在《细节决定成败》一书所说的：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。”由此，我们提倡注重细节、把小事做细、做实。
拿破仑是一位传奇人物，在世界各地都拥有一大批崇拜者。“这世界上没有比他更伟大的人了”，英国前首相丘吉尔曾经这样评价他。这位军事天才一生都在征战，曾多次创造以少胜多的著名战例，至今仍被各国军校奉为经典教例。然而，1812年的一场失败却改变了他的命运，从此法兰西第一帝国一蹶不振，逐渐走向衰亡。P11-13