苦难磨砺出的意志
著名作家冰心说过:“成功的花,人们只惊羡她现时的明艳,然而当初她的芽儿,浸透了奋斗的泪水,洒遍了牺牲的血雨。”
清贫的出身,虽然不能让一个人先天占有得天独厚的资源,却可以锻炼一个人的毅力,激发一种通过不断奋斗改变自身命运的激情。除此之外,更为重要的是,在这种艰辛生活的历练中,一个人可以培养出亲自去实践自己梦想的勇气。
刘强东来自江苏最穷的地方,所以小时候的家庭条件是非常差的。他们一年到头吃不上一两次肉,难得外婆领着他去镇上割肉时,随身都要带几斤花生送给供销社的人,人家这一刀下去才能多切点肥的。肥肉拿回家炼成油,放在罐子里存着,能多吃一段时间。
在他老家的那个村子里有三种人,一种是村干部,可以经常吃肥肉,一种是普通人家,可以偶尔吃些瘦肉,还有一种是他们家这种穷人,很少吃肉,只能去河里捉些鱼虾、青蛙、螃蟹来吃。夏天没事时,刘强东就下河抓鱼,连玩带抓,很快乐。
刘强东学习很好,考初中时全班60个人只能有5个录取,不是因为别的孩子都考不及格,而是只有这5个名额,要从差不多的孩子中择优录取。据刘强东自述,他这一路就是考过来的,每一次都堪比高考。他高中时一个学校里总共六个班,上北大的一个,上人大的就两个,其余没考上的同学,大部分回去当了农民。
刘强东儿时的梦想很单纯,就是希望能摆脱贫穷,让外婆过好一点,让常年咳嗽的外婆能有钱买药吃。考上大学,只能说距离实现这个梦想迈出了一小步。
刘强东上大学第一个月就开始打工,给人做家教,去机房给老师擦电脑,以换取免费用电脑的机会。1993年的中国,各行各业对计算机软件的需求很大,提供此项服务的公司却很少,而刘强东恰好赶上了这一波供需失衡的机会。
上大学几年,他果然没再要过家里的钱,大三的时候,他光给人写程序大概就赚了好几十万。一个出自贫寒家庭的孩子,没有来自家庭的强力援助,缺乏社会关系的提携,通过自己的努力接受了高等教育,并实现了自食其力。
刘强东在清华对大学生讲述这段人生经历时说:“不要总对竞争环境有抱怨,不要对国家、社会有太多的抱怨,努力先把自己改变,然后影响周围的人,影响自己的家人,影响自己的孩子,影响自己的同事。千万不要因为对环境的不满,像怨妇一样,整天怨天尤人,这不好,那不好,这个影响我,那个影响我,这样会让自己活得很痛苦。”
《孟子·告子下》有云:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能。”少年时代的刘强东家境清贫,然而这不仅没有让刘强东消沉,反而让他掌握了自学的本领,明白了只有辛苦付出才能收获结果的人生道理。
有人说刘强东的家中世代经商,家境一定不错。实际上,在刘强东的爷爷响应国家号召将自己的船捐献给国家之后,刘强东的爸爸就成了这一行业的一名普通工人,所以刘强东的家和当时其他的普通家庭一样,主要依靠刘爸爸微薄的工资过活。这种清贫的生活一直持续到刘强东上小学三年级,后来,因为父母开始经商,家里的日子才逐渐好起来。
如今,回忆起曾经的经历,刘强东能够谈笑风生,这些经历给他最大的收获就是造就了他自己做主、自我实践、有想法就会努力去做的精神品格。也许正是这种精神,促使他放弃了优越的工作环境,走上了自我创业的道路。如果没有从小锻炼出来的毅力,很难想象刘强东能够在以后的道路上冲破层层困境,成为行业的领军者。
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第一章 创业:500块激发的创业梦 刘强东领导气质和魅力的根源
从小确立“领导地位”
苦难磨砺出的意志
外婆教会刘强东为人处世
智慧来自刻苦学习
怀揣500块上人大
兼职赚钱,经济独立
自学编程,技术带来“第一桶金”
【本章小结】
坚持自己的人生目标
第二章 管理:没有管理,就没有结果 刘强东创业的第一个心得
开饭馆遭遇“滑铁卢”
没有管理,就没有结果
取经外企管理
摆摊中关村
再次创业,前路未卜
三年“挖”得“第一桶金”
【本章小结】
吃一堑,长一智
第三章 成长:抓住危机中的机遇 刘强东从线下转战线上
“非典危机”中的机遇
“赔”的是青春,“赌”的是智慧
聚人气,求增长
首创“即时拍卖系统”
互动赢得好感
【本章小结】
他善于“赌”,疯狂地“赌”
第四章 融资:融资没有讨价还价 刘强东凭什么筹到20亿
陷入迅速增长的漩涡
与老虎基金对赌
教科书般精彩的融资
“控制权是我的底线”
京东上市的意义
投资人眼里的刘强东
【本章小结】
把所有投资人当伙伴、当朋友
第五章 竞争:“价格战”一天不打就会死 刘强东以“价格斗士”自称
誓死捍卫“零售精神”
通渠道,博价格
“谁提盈利我开除谁”
最大的竞争对手是自己
影响深远的“京”“当”对战
京东vs淘宝,电商江湖的风起云涌
京东vs苏宁,谁才是“中国的沃尔玛”
【本章小结】
不把目光放在短线盈利上
第六章 用户:10亿美元的豪赌 刘强东巨资自建物流体系
放慢速度,强调品质
用心聆听客户的声音
把钱烧在核心竞争力上
聚焦“最后一公里”
京东的竞争力来自用户体验
吃掉“售后服务”这只螃蟹
关键在细节的执行
【本章小结】
把客户当成上帝去伺候
第七章 战略:京东的发展布局 刘强东的京东为什么打不死
永谦卑,不作恶,求共赢
电商的本质就是供应链
战略转型,开放物流
刘强东的“JD+孵化器”
生态布局,强强联合
完善智能格局
【本章小结】
物流是我们最大的挑战
第八章 坚持:永不止步的京东人 刘强东一直在“走钢丝”
京东的核心价值观
失败只要一天
企业家永远都在“走钢丝”
“如果京东失败,99%是我个人造成的”
创业就是为了要解决问题
国际化是京东的必由之路
【本章小结】
那一定是我出了问题
第九章 团队:和京东绑一起的兄弟们 刘强东一手打造的“京东帮”
赢在团队
构建立体培训体系
高效沟通,凝聚共识
部门协作,攻坚克难
永远不做好好先生
京东团队的执行力
恩威并重,法治公司
【本章小结】
唤醒团队战斗力
第十章 价值:坚持自己的价值观 刘强东立志打造“国民企业”
只要做的事有价值,盈利一定不是问题
中国企业并不比世界上任何企业差
京东到底是否具有商业价值
“我的文化就是京东文化”
低调做慈善
打造国民企业
【本章小结】
为他人创造价值,你就有价值
他是在动乱年代出生的穷小子;他是从小确立“领导地位”的乡野顽童;他还是梦想当官造福百姓的热血少年。他有很多名号:强哥、东哥、霸道总裁……然而,所有这些,都没有他真正的名字响亮。他,就是刘强东!一个不畏失败,不怕打破规矩,敢于逆势而为的互联网奇才。人们惊叹他的大胆逆袭,感佩他的经营头脑,但更多的是好奇他的管理智慧。
1992年,刘强东怀揣亲友们凑份子的500元钱,从江苏宿迁到中国人民大学上学。因“不安分”承包了餐馆,让这个尚是大三学生的“愣头青”背上了20多万元的巨债。重压之下,他投身外企,两年的辛苦,700多个日夜,终于还清了一身债务。
然而,想创业的一颗“贼心”不死,于是刚刚缓过气来的刘强东又开始折腾了。他打破三个储钱罐,倒出全部1.2万元“家当”,骑着一辆破旧的二八“专车”,跑到中关村练摊。这年是1998年。因为请不起人,所以他总裁、员工一肩挑。为此,父母埋怨、女友远离,可谓凄凄惨惨戚戚。
古语云:苦心人,天不负,卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。刘强东的智慧就在于坚持。
转机出现在“非典”爆发期,他发现了电子商务这个天大的商机。电商领域,绝非闲庭信步之地,但刘强东却敢于挑战国美与苏宁,拒用支付宝,屏蔽一淘搜索,并与当当展开价格战,还卖机票和奔驰smart……这些“大逆不道”之举让他锋芒毕露,也令他饱受争议:明基封杀、技嘉封杀、苏宁封杀、国美封杀、当当封杀、出版社封杀……刘强东曾这样回应:我今生最恨的词就是“封杀”!
商场如战场,注定是智者的舞台。恰恰是刘强东的不按常理出牌,才使得他一手培育出来的“京东商城”能够在各种封杀中逆势起航,也正因为刘强东的特立独行,京东才能连续7年销售额保持超过200%的增长。
2010年年底,京东商城成为全国首个销售额过100亿元的电子商务平台;2011年年底,京东商城的年交易额接近300亿元。预计,到2017年年底,这一数字极有可能提高到2000亿元。刘强东的经营管理智慧赢得一片惊呼。
对企业而言,CEO的决策在其正常运行和发展过程中的地位和作用首当其冲。他要依据市场竞争环境来判断企业的经营战略是否合适,企业的收支是否平衡,认清自己的优劣势,以确定企业的经营方向、融资规模、服务对象等,这一切都关乎整个企业未来的成败与命运。要想在激烈的市场竞争中赢得一席之地,CEO必须要有前瞻性,要有判断力。刘强东无疑对上述问题给出了标准答案。因为到目前为止,他的每一个决策都令京东变得更好;他的每一次拍板,都让京东披荆斩棘,一路前行。
不可否认,在中国电商界,刘强东的成功算得上打破常规。尤其难得的是,他既长于企业的经营管理,又善于将实践中获得的心得思考上升到理论的高度,并在行动中一以贯之。这种几乎是无人能出其右的成功,对中国电商和管理者都有着非凡的启迪。
本书不讲大道理,不耍小聪明,仅仅就京东经历的真实足迹,以及刘强东在经营中的表现,对他的管理智慧进行挖掘、整理和总结,以满足不同读者对刘强东的了解与反思……
他是从动乱年代出生的穷小子,他是从小确立“领导地位”的乡野顽童,他还是梦想当官造福百姓的热血少年。他有很多名号:强哥、东哥、霸道总裁……
然而,所有这些,都没有他真正的名字响亮。他,就是刘强东!一个不畏失败,不怕打破常规,敢于逆势而为的互联网奇才。人们惊叹他的大胆逆袭,感佩他的经营头脑,但更多的是好奇他的创业及管理智慧。
不可否认,在中国电商界,刘强东的成功算得上特立独行。尤其难得的是,他既长于企业的经营管理,又善于将实践中获取的心得上升到理论的高度,并在行动中一以贯之。这种成功,对中国电商、创业者和管理者都有着非凡的启迪。
刘子鸣著的《特立独行刘强东》不讲大道理,不耍小聪明,仅仅就京东经历的真实足迹,以及刘强东在经营中的表现,对他的创业及管理智慧进行挖掘、整理和总结,以满足不同读者对刘强东及其企业成功的了解与反思。
世界虽然残酷,但只要你愿意走,总会有路。
世界上可以不劳而获的就是贫穷,可以无中生有的就是梦想。
刘子鸣著的《特立独行刘强东》从创业、管理、成长、融资、竞争、用户、战略、坚持、团队、价值等十个方面,多个维度展现了刘强东创业的真实经历,以及京东的整个发展历程,对刘强东的管理智慧进行挖掘、整理和总结,以满足不同读者对刘强东成功的了解与反思。