本书重点围绕质量思想和质量意识、质量价值和质量观念、质量素质和质量能力、质量维权和质量行动、质量行为和质量态度、质量心理与质量认知、质量知识和质量教育、质量管理和质量文化, 开展理论思考和实践探索, 更好的推进质量事业的发展。