第一章 美国各时期主要管理思想及代表人物
第一节 19世纪末的主要管理思想及代表人物
第二节 20世纪初-30年代的主要管理思想及代表人物
第三节 20世纪30年代-60年代的主要管理思想及代表人物
第四节 20世纪60年代-80年代的主要管理思想及代表人物
第五节 20世纪80年代-20世纪末的主要管理思想及代表人物
第六节 21世纪的主要管理思想及代表人物
第二章 3M公司：技术创新实践
第一节 理论背景和意义
第二节 案例分析
第三节 回顾小结与意义
课后思考
第三章 杜邦公司：缔造两百年的传奇
第一节 理论背景和意义
第二节 案例分析
第三节 回顾小结与意义
课后思考
第四章 花旗银行：文化制胜
第一节 理论背景和意义
第二节 案例分析
第三节 回顾小结与意义
课后思考
第五章 宝洁：创新驱动品质
第一节 理论背景和意义
第二节 案例分析
第三节 回顾小结与意义
课后思考
第六章 迪士尼：制胜之道
第一节 理论背景和意义
第二节 案例分析
第三节 回顾小结与意义
课后思考
第七章 IBM公司：薪酬管理体系
第一节 理论背景和意义
第二节 案例分析
第三节 回顾小结与意义
课后思考
第八章 麦当劳：长盛之本
第一节 理论背景和意义
第二节 案例分析
第三节 回顾小结与意义
课后思考
第九章 摩托罗拉：以人为本的人力资源管理体系
第一节 理论背景和意义
第二节 案例分析
第三节 回顾小结与意
课后思考
第十章 通用电气：永葆青春的奥秘
第一节 理论背景和意义
第二节 案例分析
第三节 回顾小结与意义
课后思考
第十一章 强生公司：危机管理
第一节 理论背景和意义
第二节 案例分析
第三节 回顾小结与意义
课后思考
第十二章 微软公司：知识管理
第一节 理论背景和意义
第二节 案例分析
第三节 回顾小结与意义
课后思考
第十三章 可口可乐：品牌学说
第一节 理论背景和意义
第二节 案例分析
第三节 回顾小结与意义
课后思考
第十四章 联邦快递：发展策略
第一节 理论背景和意义
第二节 案例分析
第三节 回顾小结与意义
课后思考
第十五章 波音：以客户满意为核心的客户关系管理
第一节 理论背景和意义
第二节 案例分析
第三节 回顾小结与意义
课后思考
第十六章 柯达：治理决策
第一节 理论背景和意义
第二节 案例分析
第三节 回顾小结与意义
课后思考
第十七章 思科公司：并购之道
第一节 理论背景和意义
第二节 案例分析
第三节 回顾小结与意义
课后思考
第十八章 沃尔玛：供应链管理
第一节 理论背景和意义
第二节 案例分析
第三节 回顾小结与意义
课后思考
参考文献
索引