PART1 招聘基础知识
第一章 人员招聘
第一节 人员招聘概述
第二节 影响人员招聘的因素分析
第三节 人员招聘的过程
第四节 人员招聘的方法和技术
一、人员招聘的方法
二、人员招聘的技术
PART2 招聘前的准备工作
第二章 工作分析
第一节 工作分析概述
第二节 工作分析的方法
一、访谈法
二、问卷法
三、观察法
四、工作日志法
五、其他方法
六、工作分析方法比较
第三节 工作分析的实施流程
一、工作分析准备阶段
二、工作分析的实施与结果
三、实施过程的注意事项
第四节 职位说明书
第三章 人力资源规划
第一节 人力资源规划概述
第二节 人力资源规划的程序
第三节 人力资源规划的环境
第四节 人力资源预测
一、人力资源需求预测
二、人力资源供给预测
三、人力资源供需平衡分析
第五节 人力资源规划的编制
第六节 人力资源规划案例
第四章 制定招聘计划
第一节 招聘计划的主要内容
第二节 招聘计划的编写步骤
第三节 编制招聘计划表
第五章 人员招聘中的文书
第一节 撰写人力需求书
第二节 人员招聘广告
第三节 人员招聘登记表
第四节 人员甄选评价表
第五节 人员招聘结果登记表
第六节 撰写招聘小结
第七节 公司招聘制度
第六章 制定招聘策略
第一节 招聘策略简介
第二节 招聘计划的策略选择
一、招聘人员策略
二、招聘人数和招聘媒体宣传策略
三、招聘时间策略
四、招聘地点策略
五、招聘成本策略
第三节 人员招募的策略选择
第四节 人员筛选策略选择
第七章 选择招聘渠道
第一节 内部招聘渠道
一、内部招聘的方式
二、内部招聘的渠道
第二节 外部招聘渠道
一、人才招聘会
二、传统媒体招聘
三、校园招聘
四、网络招聘
第三节 猎头公司招聘
第四节 不同招聘渠道的比较
第五节 招聘方法选择
第八章 控制招聘成本
第一节 招聘成本的核算
第二节 影响招聘成本的因素
第三节 招聘成本的控制
第四节 招聘成本核算范例
第五节 不同方式的招聘成本核算
PART3 人员招聘与甄选
第九章 招聘实施与评估
第一节 招聘的准备工作
一、组建招聘小组
二、确定招聘标准
第二节 招聘的招募工作
一、发布招聘信息
第三节 招聘的筛选工作
一、筛选工作的主要内容
二、筛选内容
第四节 招聘的聘用工作
一、岗前培训
二、试用期考察
三、签订劳动合同及总结招聘工作
第五节 招聘管理制度
第十章 笔试
第一节 笔试程序
一、笔试的概述
二、笔试的程序
第二节 笔试题目的编制
一、笔试题目的编制原则
二、笔试题目的编制内容
第三节 不同岗位笔试题范例
一、财务人员笔试题
二、销售人员笔试题
三、人力资源管理人员笔试试题
四、行政管理人员笔试题
第四节 不同能力笔试题范例
一、员工性格测试题
二、领导能力测试题
第五节 笔试管理制度
第十一章 面试
第一节 面试概述
一、面试的内容
二、面试的方式和类型
三、面试的优缺点
四、面试的特点和目的
第二节 面试的工作流程
一、面试的准备工作
二、面试的实施过程
三、面试的结果和评估
第三节 面试的形式与技巧
一、面试的提问技巧
二、面试的聆听技巧
第四节 面试中应避免的误区
第五节 面试测评
一、面试测评概述
二、面试测评的操作
三、面试测评经典范例
第六节 不同岗位面试题汇编
第十二章 结构化面试
第一节 结构化面试概述
一、结构化面试的特点
二、结构化面试的试题设计
三、结构化面试的试题类型
第二节 结构化面试的流程
一、面试的准备工作
二、面试人员的培训
三、对应聘者进行面试
四、面试结果汇总及评价
第三节 结构化面试试题汇编
一、结构化面试题库
二、结构化面试的实施范例
第十三章 评价中心
第一节 评价中心概述
第二节 文件筐测试
一、文件筐测试概述
二、文件筐测试的试题编制
三、文件筐测试范例
第三节 无领导小组讨论
一、无领导小组讨论的概述
二、无领导小组讨论的试题类型
三、无领导小组讨论的程序
四、无领导小组讨论的实施范例
PART4 员工录用与招聘评估
第十四章 员工录用
第一节 录用决策
第二节 背景调查
一、背景调查的原则
二、背景调查的内容
三、背景调查的注意事项与体检
第三节 签订劳动合同
第十五章 招聘评估
第一节 招聘评估的内容
第二节 招聘评估报告