刘瑞军编著的这本《微商运营108个门道》不仅道出了微商运营的九种模式，还详细地剖析了自媒体运营的战略、“网红”运营战略、“爆品”运营战略、社群运营战略、粉丝引流战略、品牌塑造战略、团队运营战略、诚信打造战略等，让人快速掌握微商运营要点。书中还巧心加入“微商心语”这一板块，一语道破微商运营核心要点。

到目前为止，微商还处于野蛮生长的时期，不过能够持续从0到1的转变的微商已经不多了。刘瑞军编著的这本《微商运营108个门道》从剖析了微商运营的各种战略，让人快速掌握微商运营要点，增加产品和自身影响力。

第一章 正确认识微商

 1.微商运营基本特性

 2.微商是去中心化

 3.微商是去流量化

 4.微商是去品牌化

 5.微商四大属性

 6.微商不等于微信

 7.微商不等于刷屏卖货

 8.微商不是一本万利

 9.微商不等于自由

 10.微商不是粉丝越多，客户就越多

 11.微商的七大商业价值

 12.微商运营4321法则

 13.微商不是短销品

第二章 微商运营的九大模式

 14.?B2C模式

 15.C2B模式

 16.C2C模式

 17.O2O模式

 18.直销模式

 19.“电购”模式

 20.分销模式

 21.混合模式

第三章 微商自媒体运营战略

 22.认识自媒体

 23.做不好自媒体的微商不是好微商

 24.微商与自媒体

 25.微商与智能手机

 26.微商创业与自媒体

 27.微商自媒体运营心法

 28.微商自媒体粉丝维护技巧

 29.自媒体自身的推动力

 30.自明星便是你的品牌

 31.微商自媒体化

 32.“专家”打造策略

 33.微商自媒体“三力”

 34.微商自媒体运营禁忌

第四章 微商“网红”运营战略

 35.用“网红”思维做微商

 36.先“红”，再“商”

 37.“网红”推动微商经济

 38.“网红”即自品牌

 39.“网红”是微商的另一大门

 40.成为“网红”的五大要素

 41.如何从微商到“网红”

 42.“网红”做微商的优势

第五章 微商“爆品”运营战略

 43.何为“爆品”

 44.微商“爆品”思维

 45.“爆品”运营的优势

 46.找到用户的痛点

 47.“爆品”的八大特点

 48.点燃产品“爆点”

 49.“爆品”战略三阶梯

 50.最高原则：让用户“爽”

 51.“爆品”王道：只做一个

 52.把产品做到让用户尖叫

 53.小步快跑，快速迭代

 54.勇敢试错，积极修正

 55.找到一个最极致的卖点

第六章 微商社群运营战略

 56.得社群者赢微商

 57.社群构建五要素

 58.活跃社群的基本结构

 59.微商社群“150定律”

 60.如何构建微商社群

 61.社群，我的地盘听我的

 62.提升社群价值的三大技巧

 63.社群运营的关键点

 64.社群引流策略

 65.社群运营的十二大秘诀

 66.社群稳定长寿策略

 67.社群运营禁忌

第七章 微商粉丝引流战略

 68.微商粉丝“引留”原则

 69.线上引流的优势

 70.“百度”引流

 71.“微博”引流

 72.“腾讯”引流

 73.“博客”引流

 74.“论坛”引流

 75.“视频”引流

 76.“APP”引流

 77.“文库”引流

 78.线下引流优势

 79.“活动”引流

 80.“扫码”引流

 81.其他引流策略

 82.微信粉丝客户管理

第八章 微商品牌塑造战略

 83.微商，你就是品牌

 84.微商品牌塑造是王道

 85.品牌塑造自我定位

 86.品牌打造的四大模式

 87.微商品牌塑造十步走

 88.深入“基层”，广而告之

 89.坚持！坚持！坚持！

 90.微商品牌塑造五大要点

 91.微信朋友圈个人品牌塑造

 92.给予客户最好的体验

第九章 微商团队运营战略

 93.微商团队运营的优势

 94.微商团队岗位设置

 95.微商团队的结构设置

 96.微商团队激励策略

 97.微商团队奖罚制度设置

 98.微商团队队员冲突化解

 99.微商团队常见问题解答

 100.在团队中树立“标杆”

 101.构建团队培训机制

第十章 微商诚信打造战略

 102.粉丝第一印象策略

 103.与粉丝建立黏性关系技巧

 104.信任是做出来的，不是说出来的

 105.有责任、有担当，才会有信誉

 106.个人素养就是你的品牌

 107.任何时候，都要以和为贵

 108.小委屈，赢大信任

1、微商运营基本特性

微商心语

微商拥有和其他商业模式一样的本质内核，同时又因自己独特的个性而被人称道。

随着智能手机的普及以及自媒体的大范围应用，具有敏锐商业头脑的人迅速发现了其中蕴藏的无限商机——信息的快速传播，快捷方便的支付方式，等等。于是一种以聚合各类社交媒体为营销平台的商业模式应运而生，而作为这种商业模式的时代产物——微商，也以其特有的属性迅速被广大手机用户接受。

微商，从传统电子商务的PC端迅速转移到移动客户端，凭的是什么呢？主要是它的特性，具体有以下几个方面：

第一，微商是一种需要建立长期信任的经济。首先，在微信、微博上互加好友，这是初步关系的信任。其次，在互为好友之后，你所分享给大家的内容是能够给大家带来快乐、知识等有价值的东西。长此以往，关注你的朋友会习惯性地查看你的内容。再次，影响力引导。在你的文章、言论被大家接受之后，你可以有意识地表现你在某个领域内的专业能力和眼光，渐渐地在某个领域拥有了话语权和影响力。在营销理论中有一条：影响力决定吸引力，吸引力决定购买力。当认识你的人遇到某种属于你专业范围内的产品时，第一个想到的人就是你。那么，对于产品的推广和销售，你的成交率要远远高于其他人。

第二，微商推广策略。这里的策略包括两方面，一是内容，二是渠道。

首先，在推广内容上要注意策略。如果一个人的微信每天都是广告，即使微信官方不制止，这种模式也不会长期维持下去，因为你会给朋友圈里的人形成了这样一种印象——你就是个搞推销的。

微商想要长期经营下去，必须采用一种有效、长期、实用、亲和的方式。这在本质上和传统的商业运营是一致的，要解决人与人，人与产品，产品与需求，产品与文案、设计之间的问题。对这些方面进行差异化设计，并将情感化、故事化、生活化与其融为一体，才能让消费者利用微信这个平台24小时不间断地、快速地深入了解产品，进而购买。

其次，在推广渠道上要注意内外兼顾。当前，微商的运营平台主要是腾讯旗下的微信及其软件，要充分运用这些平台上的一系列功能，如用户体验分析、发起社群、寻找功能群，等等。此外，还要注意利用其他平台，如论坛、网站、微博、实体等外部渠道来推广微信和微信公众号。

第三，粉丝的数量和质量。微商因其自身的局限性，在交易保障和售后服务方面相对松散，其成功的基础就是粉丝对微商经营者的信任。名人、“大V”更容易成功就是因为他们有大量的忠实粉丝。普通大众做微信营销的难题之一也就是如何吸引大量的、对其信任的并且是有购买力和购买倾向的粉丝。  第四，产品个性化定制和服务。在这个全民皆商的时代，市场上的产品供应远远大于需求，因此，带有个性化定制和服务的产品才能在其中脱颖而出。比如，某种渠道的特殊商品，提供附带服务的定制产品，等等。

第五，注重品牌的塑造。2016年，可口可乐公司的品牌价值达到670亿美元。某位企业家曾说过，即使把可口可乐现有的一切都抽掉，只要“可口可乐”这个品牌在，可口可乐公司就可以东山再起。可见品牌塑造的重要性。微商也一样，只要言“商”，就一定有自己独特的内在。经营一个有着自己烙印的品牌就是经营一种为自己所用的信用体系。如果经营得当，则将受益无穷。

微商的模式决定了它的一些特性，反过来，这些特性决定了微商是否能健康运营，所以，要做好微商，就必须掌握其特性，根据其特性制定运营策略。

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在这个竞争激烈的年代，每个人都恨不得将“加油踏板”踩到油箱中，都希望自己能够成功，能够像成功人士一样，有名有利。但是，最终能够成功的总是少数，为什么呢？

其主要原因便是“思想和方式”，思想即你对某一件事情的看法，方式即做事方式。在微商中同样如此，有一部分人在抱怨微商，怒斥自己的朋友圈被刷屏；有一部分人通过朋友圈致富，找到了谋生之路；有一部分人通过微商买到了物美价廉的产品。不管抱怨也好，高兴也罢，微商它来了，而且已融入了我们的生活。

不管你是从事微商的成功人士，还是刚刚开始从事微商的新手，在运营微商前，首先都应有一份豁达，一份宽容。做什么事情都要“拿得起，放得下”，不要刻意掩饰自己的情绪，隐瞒自己的观点，伪装自己的做派，而应光明磊落，心底无私地认真对待。

微商运营说简单也简单，说复杂可能需要我们花费几年甚至几十年的时间去研究。如同我当年从事自媒体工作一样，好多年过去了，虽然被很多人所认可，并被大家抬爱尊称成“老师”，但从我心底来说，我认为自己还没有达到老师的标准，仍然是一个学习者，对于自媒体，仍然有很多需要学习的地方。

微商作为自媒体衍生的一种商业模式，我们大家也应该时常抱有学习的心态。关于微商运营的技巧、策略、理念等相关知识，通过本书每个人都能有所收益，但是否能够正确运用到实践当中，且取得一定的效果，这才是最关键的。所以，在学习以及运用这些知识前，希望我们都能够保持一种“空杯”心态，不要对微商有什么偏见，也不要自以为是，结合自己的情况而去客观看待与分析，这样我们才能成长、提高。

关于本书的内容，这里不再多讲，既然你打开了这本书，说明你对其内容感兴趣，里面有你需要的知识。如有问题，大家可随时联系我，微信号：lrj320。