本书对于商务沟通部分, 抓住“技巧”这个中心, 从倾听、说话、提问、回答、非语言、与领导沟通、商务演讲、应聘等八个方面入手, 运用简洁的形式, 生动的案例向读者传达现实世界中有关商务沟通的诸多细节, 深入分析影响商务沟通实现的种种原因, 启发读者有意识地改变传统的思维方式, 从而顺应形势、增强自身的竞争优势。