本书论述了公关、社交与礼仪的基本概念、基本原理、基本技能、职能与原则、公关对象、组织机构、工作程序、企业与政府公关、公关传播与宣传、公关营销、交际与沟通艺术、谈判艺术、公关准则、人员素质、个人礼仪、文书与通讯礼仪、社交礼仪、公务与商务礼仪、涉外礼仪与中外习俗、日常业务等内容。