本书对网络企业管理的原则、过程和工具进行了探讨，围绕这一主题，本书共分10章，就网络企业组织管理、网络经济与企业竞争力的提高、网络企业的人力资源管理、网络营销、技术与创新管理、客户关系管理、供应链管理、知识管理以及文化管理等基本内容进行了系统的论述。为了帮助读者理解，正文中穿插了一些典型案例和经典的管理思想论述。

本书可以作为高等院校电子商务专业的教材，也可供企业各级管理人员及其他读者参考。

本书共10章，内容包括网络企业管理概述、网络企业组织管理、网络经济与企业竞争力的提高、网络企业的人力资源管理、网络营销、技术与创新管理、客户关系管理、供应链管理、网络经济与知识管理、网络企业的文化管理等，基本满足了学生对网络企业管理知识的需求。同时，为了强化学生对相关知识的把握，每章前设置了“学习目标”，对各章的重点内容进行了概括，并提出了相应的学习要求；在每章最后，对主要内容进行了小结，并给出练习题，以促进学生对相关知识的掌握。

第一章 网络企业管理概述

第二章 网络企业组织管理

第三章 网络经济与企业竞争力的提高

第四章 网络企业的人力资源管理

第五章 网络营销

第六章 技术与创新管理

第七章 客户关系管理

第八章 网络企业的供应链管理

第九章 网络经济与知识管理

第十章 网络企业的文化管理

主要参考文献