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引言
第一章 写信所需材料
第二章 版面设计
第三章 语法与标点
第四章 拼写与词汇
第五章 开头、结尾与正确的称呼
第六章 国际信函
第七章 正式与非正式信函
第八章 商务信函
第九章 投诉信与回复
第十章 求职信与辞职信
第十一章 旅行与度假
第十二章 邀请函与回复
第十三章 感谢信
第十四章 慰问信与吊唁信
第十五章 电子邮件与传真
第十六章 电脑文字处理
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