2 公司文化是未来的红利
公司文化，又称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，是企业的全体员工在长期的发展过程中所培养形成的并被全体员工所一致遵守的最高目标、价值体系、基本信念以及行为规范的基本信念和认知。
通俗来讲，企业文化就是每一位员工都明白怎样说、怎样做对企业是有利的，而且都自觉自愿地去这样说、这样做。久而久之，这便形成了一种习惯，再经过一定时间的积淀，这种习惯成了自然，成了人们头脑里一种非常牢固的“观念”。而这种“观念”一旦形成，又会反作用于大家的行为，也就是指导、约束大家的行为，而且逐渐以规章制度、道德公允的形式成为众人的行为规范和准则。
可以说文化是企业的重中之重，是推动企业创新发展的原动力，一个企业的文化在现代企业管理中具有十分重要的地位。
世界零售业排名第一的沃尔玛就具有人们公认的非常优秀的企业文化，无论顾客走进哪一家沃尔玛超市，都能感受到工作人员热情、周到、诚恳、细致的服务，都能感受到一种温暖、柔和、愉快、舒适、其乐融融的氛围。沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿一直是企业的灵魂人物，他一手打造了整个沃尔玛的企业文化，让自己的思想和理念融入到员工的思与行、德与品中。下面具体来看一下，沃尔玛的企业文化是怎样“催眠”员工的。
在沃尔玛内部有一个惯例，无论是普通员工上班还是企业的高层开股东大会，在开始之前都要做体操并且进行欢呼，欢呼着告诉自己所做的事情就是第一。这本是山姆在一家韩国的网球厂看到的，后来就发展成为沃尔玛的“特色项目”。这就是沃尔玛催眠员工的第一招：把这种积极的观念与自己的肢体语言结合在一起。前面讲过，肢体的运动是最容易唤醒潜意识的，于是充满热情的欢呼就直接进入了员工的潜意识中，接下来员工在每做一件事情的时候，潜意识就会跳出“第一”与“热情”，这种念头会每天都在催眠员工，使员工变得充满活力与热情，做任何事情都力争做到最好。要知道，这种催眠理念的最大作用不是拿来炫耀给外人看的，而是拿来自己用的。
沃尔玛催眠员工的第二招：为员工提供非常清晰的模仿对象。我们知道，在沃尔玛有许多世界级的明星人物，他们往往是公司的高层管理者或领导。而沃尔玛有一条制度就是“任何一个员工都可以与领导直接进行交流”，这样一来，员工与成功人士的距离就更加贴近，更容易去模仿他们的言行，因为大家都渴望变得优秀，都希望自己也能取得成功，员工就这样被企业中的明星所催眠，从而不问断地努力将工作做得更好。要知道，优秀的企业文化不仅能使员工产生使命感和责任感，而且能激励员工积极工作，使员工对未来充满憧憬。 沃尔玛催眠员工的第三招：对每位员工的暗示都表示了对其个人的尊重与爱护。首先，该企业非常尊重员工的人格，领导与普通员工之间的气氛非常融洽、非常和谐，很少有等级的观念。高层领导之间也会像普通员工那样相互打赌，比如山姆还曾经因打赌输了而在大街上大跳“草裙舞”，并且惊动了媒体，而山姆则趁此机会宣传了沃尔玛的独特之处。其次，沃尔玛的每位员工都会带有一枚特制的胸牌，让每位员工时刻对自己充满自豪感。所以说优秀的企业文化就是企业最有力的竞争武器，而且是不可复制的。
曾经有一位经济学家在评论沃尔玛的成功时说：“沃尔玛成功的第一步就是通过低廉的价格和优质的服务去催眠我们的消费者，从而不断地扩大规模，并强化自身的规模优势。沃尔玛能够成为世界第一大零售商的最关键一步，则是完成对整个连锁网络的整合，通过富有生命力的企业文化和现代化的技术设备，抵消了由于规模过大而可能出现的两大问题，即管理的成本过高和管理上漏洞百出，沃尔玛总部总是能够高效地控制整个网络。”
在一个企业中，只有独特、良好的企业文化才能让员工紧紧地团结凝聚在一起，形成坚实的氛围与统一的价值观，使企业的生命力更加长久，促进企业的成功。沃尔玛这种灌输企业文化的方法非常值得借鉴。
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管理是门技术活
改革开放四十年，我国的经济发展取得了举世瞩目的成就。如今，我国已拥有近两亿人的中产阶级，渴望时间自由、财富自由、精神自由的群体越来越庞大。由于个体意识的觉醒，以及自我价值实现的内在诉求愈发强烈，创业当老板，成就一番卓越的事业，已成为当前社会的一股强势潮流。
随着国家对“大众创新，万众创业”的倡导，“双创”思想深入人心。几年来，千千万万新注册成立的公司，如雨后春笋般唤发出蓬勃的生机。从未有一个时期，像现在这样点燃了大众的创业热情。尤其是随着“互联网+”国家战略的强化，形式上小而美、股权结构灵活多样的公司呈现出鲜明的时代特征。
创业大军的洪流势不可当，只要我们为成千上万的中小型公司，以及小微企业注入智力支持，相信有一天会有一大批成熟、成功、充满大成就的企业涌现出来，在时代的大舞台上，书写属于时代的辉煌。
一个公司是由很多成员组成的，是一个系统。公司老板要通过高效的管理，将每个员工紧紧地凝聚在一起，发挥每个员工的长处，让每个人都为企业的利益而努力，才能使公司的利益最大化。对此，德鲁克曾说：“在每个企业中，管理者都要赋予企业生命，为企业注入活力。如果没有管理者的卓越领导，生产资源将永远只是资源，无法变成产品。然而，资源和环境每时每刻都在发生变化，如果管理者不能与时俱进，不能在管理知识和技能上不断提升，管理者就会丧失对企业的有效指导，从而使企业走向衰败。”
企业生产一种产品或完成一项任务，需要集合不同部门、不同员工的智慧和贡献，如果没有强有力的协调能力，组织内部就不可能做到抛开隔膜、共同前进。而一家中、小、微公司，老板只有想办法把企业的中高层管理者和员工、部门与部门、高层和基层有效地统一起来，提高企业的协调能力，才能在残酷的市场竞争中最终胜出。
腾讯有5位创始股东——马化腾、张志东、曾李青、许晨晔、陈一丹。许晨晔是一个非常随和、有自己的观点、但不轻易表达的人，是有名的“好好先生”。他最大的爱好是与人聊天，兴趣则多种多样。陈一丹十分严谨，同时又是一个非常张扬的人，他能在不同的状态下唤起大家的激情。曾李青是腾讯5个创始人中最好玩、最开放、最具激情和感召力的一个，与温和的马化腾、爱好技术的张志东相比，是另一种类型。
马化腾是团队中最具协调能力的人，他往往能从大家的争论中发现价值所在。作为一个集体领导的管理团队，不可避免会有不同的想法，甚至有时候内部会有很多争辩以致最后意见无法统一。在这种情况下，起协调作用的往往是马化腾。
可以说，在中国的民营企业中，能够像马化腾这样，既包容又拉拢，选择性格不同、各有特长的人组成一个创业团队，并在成功开拓局面后大家还能保持着长期默契合作的，是很少见的。
尽管后来引进了来自高盛的刘炽平、微软的熊明华等高管，马化腾的创业团队多年来都很稳定，马化腾对此评论道：“大家是互补的，我不是所有东西都看得准，争议让我们不会头脑发热。看起来我们做的事情很多，但都经过了深思熟虑，操作的时候谨小慎微，比较注重成本。”
有人说，管理是一门技术活，需要公司老板不断学习，不断精进，让技艺臻于完善，炉火纯青。而管理大师德鲁克也有一个经典的论述：“如果组织像恐龙一样，试图用一个微小、集中的神经系统来控制无比庞大的身躯，必会招致毁灭。唯一的解决之道就是管理者通过持续的成长与组织的成长相匹配，从而始终保持并促进组织的和谐发展。”
鉴于此，本书以如何管理好公司为出发点，分别从公司战略、组织构建、团队打造、企业文化、人才管理、客户管理、市场策略、竞争优势、经营智慧等方面介绍了管理者所应对的日常事务和必备智慧。全书案例力求经典、新颖，说理精彩、简练，体系全面、系统、丰富，管理方法与智慧具有很强的实用性和指导性，为中、小、微公司的老板量身定做，相信老板们会在管理的过程中绕开陷阱，少走弯路，使管理更顺畅，更加游刃有余地领导企业，最终成为卓有成效的管理者，并带领公司成就非凡的高度。
一位管理大师说，人性的进化是缓慢的，所以许多管理智慧历久弥坚；而人也是动态的，所以管理艺术的追求也是无止境的。开卷有益，愿公司老板们与时俱进，收获良多。
宋芳
2017.11
宋芳著的《公司老板的日常管理》以如何管理好公司为出发点，分别从公司战略、组织构建、团队打造、企业文化、人才管理、客户管理、市场策略、竞争优势、经营智慧等方面介绍了管理者所应对的日常事务和必备智慧。全书案例力求经典、新颖，说理精彩、简练，体系全面、系统、丰富，管理方法与智慧具有很强的实用性和指导性，为中、小、微公司的老板量身定做，相信老板们会在管理的过程中绕开陷阱，少走弯路，使管理更顺畅，更加游刃有余地领导企业，最终成为卓有成效的管理者，并带领公司成就非凡的高度。
面对竞争越来越激烈的市场格局，现代企业面临着一系列的管理难题：很多老板对企业定位和发展战略不明确，常常处在进退维谷的状态；随着企业规模扩大，又会出现运营效率下降，无法适应外部市场需求的情况；企业总是处在核心人才或骨干人员短缺的状态，招聘难，留住人才更难。面对以上种种问题，宋芳著的《公司老板的日常管理》提出了自己的解决之道：公司老板需要具备大三核心的管理要领：第一、内外双重的战略定位能力，这关乎企业发展的方向，是未来可持续发展的前提；第二、全局统筹运营的能力，这是企业战略能够落地的重要系统保障；第三、分级授权并确保实施的能力，这是企业战略落地的重要的人力资源保障。该书理论结合实际，列举了丰富的案例，堪称为公司经营者量身制作的一本管理公司实用手册。