2.提高品牌知名度
在移动互联网思维下,品牌推广需要利用社群思维来进行,因为社群成员是最优质的目标消费者,若社群成员因某个品牌聚集起来,那么他们会对品牌或产品注入感情因素,他们不会嫌弃品牌或产品中的缺点,只会支持以及帮助改进。微信群成员会对自己喜欢的品牌或产品,有高度的热情,他们还会在自己的朋友圈传播品牌或产品,形成良好的口碑,从而提高品牌的知名度,这是社群运营的精华。
在移动互联网时代,想要提高个人品牌的知名度,一个捷径就是通过微信群人员来传播,扩大自己的影响力,因此,微信群成员的态度就很重要了,若是微信群成员像粉丝一样疯狂的喜欢这个团队和运营者,那么个人品牌的推广定然是不会差的,若非常漠视,那么就不要指望了,个人品牌推广也绝对不会成功的。
所以运营者就需要从根本上打动微信群的成员,把所有的人的力量转化成自己的力量,毕竟一个人的力量是很弱的,只有团体的力量才是强大的,这就是微信群运营乃至整个社群运营的精华——依靠“众”的力量提高品牌的知名度,从而为团队创造更多的机会,带来更丰厚的利益。
在微信群运营中,产品只是一件物品,即便功能和外观做得再夺人眼球,单凭产品本身也很难拥有强大的魅力和影响力,要做到吸引铁杆粉丝的追随,绝对需要附带品牌精神以及人格魅力才可行。
例如“罗辑思维”,它不仅在“每日60秒”“推荐书籍”等内容产品指标上达到优秀,还被罗振宇打造出了极致的“会员制度”以及“会员福利”;另外,它还跟偶像罗振宇的人格魅力紧紧地捆绑在了一起,粉丝们崇尚罗振宇本人,也会一起认可罗振宇推荐的书籍、产品和内容。
3.将产品销售出去
在新媒体时代,要抓住用户的痛点、专注用户体验才能将产品销售出去,树立品牌形象和提高品牌知名度只是销售产品的前提,品牌知名度提高之后,就有粉丝追随了,这个时候,运营者再来销售产品,就会有事半功倍的效果。
微信群运营和粉丝经济是分不开的,粉丝就是微信群的核心要素,对于运营者来说,粉丝是其成果的核心检验方式;对于微信群来说,粉丝是一座桥梁,能够把微信群发展壮大;而对于微信群运营来说,粉丝是不可或缺的一环。
与娱乐偶像相比,打造良好的微信群品牌显得更加艰难。微信群品牌不仅要保证产品良好的质量,满足用户的审美情趣,还要给用户带来愉悦的心理感受,满足用户的精神需求,这样才有可能打造出成功的个人品牌。同时,微信群运营者在维护品牌粉丝时,也要付出很多的努力,首先需要给粉丝带来极致的产品体验和较好的群服务,除此之外,还要时常在微信群、微信公众平台或其他的新媒体平台提供创新的价值内容,这样才能维护好个人品牌形象,留住粉丝,获得最大的收益。
运营者打造个人品牌、留住粉丝的最终目的就是销售产品,这里的产品不仅仅是指实物产品,它还包括有价值的内容、服务等。运营者想要让自己的微信群运营发挥到极致,就必须依靠个人领导魅力、品牌形象和独特的产品,这类产品必须进入用户心智、激发用户的共鸣,在微信群用户之间、微信群用户与运营者之间进行友好的交互。那么,运营者该如何选择极致产品呢?笔者认为,可以从以下几方面进行。
(1)不仅仅是用户最需要的,还要创新。
运营者在选择产品之前,需要思考的是:“什么样的产品是用户最为需要的产品”,很多人觉得,直接或间接地满足了用户需求的产品就称得上是“用户最为需要的产品”。
其实不只是这样,要做“用户最为需要的产品”,还需要深入了解用户的日常生活和行为习惯,了解用户才能发现真正有价值的东西,最好还能在产品中加入创意的点子,这样就能获得用户的积极响应,打造出用户满意的产品。
有了产品之后,就得让产品在用户的使用中实现价值,也就是突出产品的实用性。利用推广手段、推广渠道让用户知道这个产品,通过产品功能让用户购买产品并使用产品,如果这些都无法做到,那么产品再好也都只是一个摆设。因此,推广和销售是非常重要的一环,而想要将产品推广出去,就需要加强用户体验这一环,应该贴心地给用户提供引导提示,让用户在使用产品时更加得心应手。(P166-167)