第1章 工作分析概述

 本章知识点

 案例导入

 1.1 工作分析的概念及相关术语

 1.2 工作分析的作用

 1.3 工作分析的结果与表现形式

 1.4 工作分析的历史及发展趋势

 思考题

 案例分析

第2章 工作分析流程

 本章知识点

 案例导入

 2.1 工作分析的原则、关键点及模型图

 2.2 工作分析的一般流程

 思考题

 案例分析

第3章 工作分析的基础性方法

 本章知识点

 案例导入

 3.1 工作分析观察法

 3.2 工作分析访谈法

 3.3 工作实践法

 3.4 文献分析法

 3.5 工作日志法

 3.6 主题专家会议法

 3.7 问卷调查法

 思考题

 案例分析

第4章 以工作为基础的工作分析系统性方法

 本章知识点

 案例导入

 4.1 关键事件法（CIT）

 4.2 职能工作分析法（FJA）

 4.3 任务清单分析法（TIA）

 思考题

 案例分析

第5章 以人为基础的工作分析系统性方法

 本章知识点

 案例导入

 5.1 职位分析问卷法（PAQ）

 5.2 管理职位描述问卷法（MPDQ）

 5.3 工作要素分析法（JEM）

 5.4 临界特质分析法（TTA）

 思考题

 案例分析

第6章 工作分析系统性方法的比较

 本章知识点

 案例导入

 6.1 工作分析系统性方法的信度

 6.2 工作分析系统性方法的效度

 6.3 工作分析系统性方法的应用性

 6.4 工作分析系统性方法的实用性

 思考题

 案例分析

第7章 工作说明书的编写

 本章知识点

 案例导入

 7.1 工作说明书概述

 7.2 工作说明书范例及内容安排

 思考题

 案例分析

第8章 工作设计

 本章知识点

 案例导入

 8.1 工作设计概述

 8.2 工作设计的思想演变及发展

 8.3 工作设计的目标、程序与方法

 8.4 工作设计的新思路

 8.5 工作调查

 8.6 工作再设计

 思考题

 案例分析

第9章 职位评价概述

 本章知识点

 案例导入

 9.1 职位评价简介

 9.2 职位评价指标体系

 思考题

 案例分析

第10章 职位评价实施方法

 本章知识点

 案例导入

 10.1 排列法

 10.2 分类法

 10.3 点数法

 10.4 因素比较法

 10.5 海氏职位评价系统

 10.6 职位评价方法的比较与选择

 思考题

 案例分析

附录

 附录1 某操作职位工作分析观察表

 附录2 工作分析结构化访谈表

 附录3 工作分析半结构化访谈提纲

 附录4 工作日志范例

 附录5 企业人力资源部任务清单

 附录6 PAQ问卷

 附录7 明尼苏达满意问卷

 附录8 因素权重分配法中平均随机一致性指标RI取值参考表

后记

参考文献

方雯编著的《工作分析与职位评价》以专业、全面、 实用为撰写目标，详细介绍了工作分析与职位评价的基本理论和方法，同时将大量案例穿插其中。全书共10章， 内容包括工作分析概述、工作分析流程、工作分析的基础性方法、以工作为基础的工作分析系统性方法、以人为基础的工作分析系统性方法、工作分析系统性方法的比较、工作说明书的编写、工作设计、职位评价概述以及职位评价实施方法。

本书收集、整理了国内外工作分析与职位评价的理论和实践研究成果，运用案例导入、阅读资料、思考题及案例分析帮助读者学习。为突出应用性，本书以直观易懂的解释说明和表格为主，清楚地阐述工作分析和职位评价的内容及方法。

本书内容翔实、可操作性强，可作为高等院校管理专业学生的教材，也可作为组织内相关人员开展工作分析和职位评价活动的应用参考资料。

方雯编著的《工作分析与职位评价》较全面、系统地介绍了工作分析与职位评价的相关内容，全书共10章，根据全面、系统的编写原则，综合了多位权威研究学者的相关著作，融合了业界和学界对工作分析与职位评价活动的应用见解及理论观点。本书引证翔实，覆盖面宽，集大家之长，希望为读者提供一个全面的工作分析与职位评价知识库。

本书不仅考虑综合全面特性，更注重应用特性，详细描述了工作分析与职位评价各类方法的操作步骤，并绘制大量表格以达到清晰、直观说明的目的，希望为读者提供一些有益的参考，以指导管理实践。

作者在编写本书内容和体例时，从读者的角度出发，各章都由一个简单的案例资料导入，案例与每一章所介绍的内容密切相关，各章中穿插阅读资料和举例介绍，各章后附有思考题和案例分析。希望读者通过对本书的学习，系统地掌握工作分析与职位评价的相关内容。