| 书名 | 房地产销售金口才 |
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| 作者 | 邓小华//罗亚东 |
| 出版社 | 中国经济出版社 |
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| 简介 | 编辑推荐 邓小华、罗亚东著的《房地产销售金口才》首先对物业顾问接待顾客的流程进行了规范，划分为寻机开场、顾客需求挖掘、带客看楼、客户跟进、应对顾客拒绝、处理价格异议、签约成交及售后服务等八个步骤，然后对各个步骤中物业顾问每天都会遇到却又难以应对的问题进行收集、分析和研究，总结出房地产物业顾问在工作中经常碰到却又难以应对的、极具代表性的88个销售实战情景，每个销售情景均以顾客／业主的需求为出发点，以物业顾问的沟通技能为线索，按“常见应对”、“引导策略”、“话术范例”、“方法技巧”和“举一反三”等结构逐一讲述，为物业顾问提供正确的回答策略和语言模板，并总结出可供应用的方法和技巧，最后还要让物业顾问举一反三，真正掌握正确的销售语言与销售技巧，从而快速、持续地提升业绩。 内容推荐 邓小华、罗亚东著的《房地产销售金口才》作为房地产企业内训的完整教材，针对房地产销售中每天都会遇到却又难以应对的问题，提供系统解决方案，完全量身定做，极具操作性，是房地产物业顾问、店长及主管、经理必备的实战宝典，更是馈赠员工的最佳礼物。 全书每节分为六大部分，其中“销售情景”让人明白是什么；“常见应对”诊断分析为什么；“引导策略”教人应该怎么办；“话术范例”授人以鱼；“方法技巧”授人以渔；“举一反三”教人在不同的情况下如何灵活运用。读者每天只需花上几分钟，学会三五句销售妙语，每天多卖三五套房产，3天内成为销售高手，妙语连珠、业绩飙升！ 目录 序：如何实现售楼业绩疯狂飙升 1 寻机开场实战情景训练 顾客站在盘源架前说：“我随便看看” 顾客指着盘源纸问：“这套60m235万元的房子是怎样的?” 顾客前来找你，说是王某某介绍来找你买房的 顾客打电话问：“你们那套80m240万元的房子是怎样的?” 为吸引客人，你刊登了一套不存在的笋盘广告， 顾客打电话咨询该盘情况 顾客问：“你们这里有没有××花园70m2二居室的房子” 与客户寒暄几句，突然不知说什么好 顾客告诉你在别的中介看了某套房子，问你们这里 有没有该房源 如何争取独家委托 让业主不好拒绝的收钥匙妙招 2 挖掘客户需求实战情景训练 全方位掌握顾客信息 顾客购房需求的鉴定 如何处理各种购房预算价位的需求 外墙破烂、天花板渗水，每平方米售1万元，顾客会买这样的房子吗 如何应对及引导各种购房需求动机 顾客看了很多房子都不满意 顾客问：“有小面积的房子吗?” 如何有效进行盘源配对 如何在闲聊中增强顾客的信心 3 带客看楼实战情景训练 4 客户跟进实战情景训练 5 应对顾客拒绝实战情景训练 6 处理价格异议实战情景训练 7 签约成交实战情景训练 8 售后服务实战情景训练 后记 |
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