二 信誉是领导的基础

如果人们不相信你，不相信你想实现的目标，他们就不会追随你。要成为众人热切追随的伟大领导者，你必须靠信誉赢得人们的支持。关键思维

不变的真理是，信誉是领导的基础。我们研究了30年，问遍世界各地的人们，他们希望领导者拥有什么样的特质，他们欣赏领导者哪一点，以及他们会自愿跟随什么样的人，每次我们都会得到这个结论。

——詹姆斯·库泽斯巴里·波斯纳

领导关系应该被视为“想要领导的人＂与“选择跟随的人’’之间的关系。这个关系的双方都必须存在而且发挥作用才会出现真正的领导。领导策略、领导技巧、领导方法都不过是装点门面的东西。

要成为有效的领导者，你必须拥有信誉，而信誉来自说到做到。

一项历经30年的调查，访问了数十万人，问他们期待自己追随的人拥有什么样的特质，什么样的人会让他们钦佩，结果以下4项特质得到超过60％的票数：

◎诚实。人们欣赏实话实说、拥有明确人生准则的人。除非人们相信你的品性与人格，否则他们不会愿意和你来往。值得注意的是，任何人，不论国籍、文化、种族、职位、年龄如何，都在乎这项特质。诚实几乎受到全世界的推崇。

◎具有前瞻性。人们不一定希望自己的领导者拥有远大的愿景，但他们希望领导者清楚知道方向在哪里，而且关心组织的未来。如果你能将自己想象的未来与人们的希望、梦想与抱负相联系，他们自然会追随你。如果人们不想要你所展望的未来，他们就不会追随你。

◎鼓舞人心的特质。每个人都喜欢精力充沛与充满希望的领导者，那会让团队里的人着眼于更远大的目标，更加全身心投入，更加努力。你要让别人感受到你的热情，以及明天会比今天更好的信念，这样人们就会自愿加入你的团队。

◎胜任能力。优秀领导者拥有把事情做好的能力。当然，人们必须切实感受到你知道自己在说什么，并希望你会将做出的承诺贯彻到底。胜任能力也代表你乐于承认无知，对于自己还不了解的事物，仍抱持不断学习的态度。

值得注意的是，虽然过去的30年里世界经济形势一直在剧烈变化，但这4项优秀领导者的特质却一直没变。身为领导者，如果你立志完成伟大事业，信誉至关重要。

信誉自古以来一直都是领导者的根基。你可以用各种方式定义信誉，不过，所有的定义最后都指向一个简单的道理——想要拥有信誉，就要言而有信，其他一切也就会水到渠成。关键思维

要怎么做，人们才会相信你？简单来讲就是建立信誉。我们已经说过很多次了，但还是必须再说一次：如果人们不相信你，他们就不会心甘情愿地追随你。

——詹姆斯·库泽斯巴里·波斯纳P10－13

好领导十大铁则

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