潘文荣编著的《礼仪就是资本(升级版)》从衣着、言谈、举止、待人接物、活动等方面着手，为您讲述全方面的礼仪知识，将会成为您树立新形象的最佳导师。相信这本书对您未来的职业生涯、生活各方面会起到不可估量的作用，而您的人生也将随之发生惊人的变化！

礼仪好似一张通行证，携带它，人际交往会减少很多纷争。礼仪是一套隐形的华服，它在不着痕迹之处折射出一个人的素质，展现出内在的修养，让你在他人那里大受欢迎。礼仪虽不深奥难懂，却也是一门需要细心研究的学问。

礼仪的闪光点在于细节之中，潘文荣编著的《礼仪就是资本(升级版)》分析了在日常礼仪中必须注意的上千个细节，内容新颖、全面、丰富，涵盖个人礼仪、社交礼仪、职场礼仪、说话礼仪、餐饮礼仪、服务礼仪、日常礼仪、家庭礼仪、涉外礼仪等各个方面。这是一本修炼礼仪修养的黄金读物，让你在熟悉、掌握并合理运用各种礼仪的基础上，拥有自信、得体、优雅的举止，成为处处受欢迎的人。

第一章 个人礼仪：打造优雅形象，提升魅力气质

 一、着装礼仪：着装得体不失规范

 二、妆容礼仪：良好妆容不失气质

 三、举止礼仪：优雅举止不失风度

第二章 社交礼仪：展现你的修养，让交际更轻松

 一、称呼礼仪：说出口的称呼要悦耳动听

 二、握手礼仪：初步的身体碰触礼仪

 三、介绍礼仪：介绍要得体、合时宜

 四、名片礼仪：用好简单的社交工具

 五、电话礼仪：用信号传递形象大有技巧

 六、拜访礼仪：相互拜访如何让双方都愉快

 七、会议礼仪：圆满会议要注意的礼仪常识

 八、集会礼仪：大方得体，知礼守礼

第三章 说话礼仪：言辞表达得体，不同场合说恰当的话

 一、话题选择：聪明地选择恰当的话题

 二、交谈艺术：细节中把握谈话效果

 三、说话方式：把话说得让人爱听

 四、日常说话：养成良好的说话习惯

 五、说话场合：不同场合恰当的表达方式

第四章 餐饮礼仪：吃饭是门艺术，切莫见食忘礼

 一、宴请门道：宴请礼仪和宴请对象的饮食特点

 二、成功邀约：宴请邀约的礼仪诀窍

 三、赴宴礼仪：打造为你增值的良好社交形象

 四、交谈礼仪：餐饮中注意说话的礼貌分寸

 五、点餐礼仪：点得周到，宾主尽欢

 六、酒桌礼仪：推杯换盏的奥妙和艺术

 七、中餐礼仪：吃的是讲究和文化

 八、西餐礼仪：注重礼貌和涵养

（三）西装的穿着和搭配礼仪

西装是正式场合的一种着装，它不像日常生活着装一样随意搭配，只要穿起来舒服就行。穿西装就要注意西装穿着的基本礼仪，如果不注意这些基本的礼仪，再高档的西装也穿不出品位来。

1.男士西装礼仪

现代男士西装基本上沿袭欧洲男士服装的传统习惯而形成，其装扮行为具有一定的礼仪意义。男士在穿着西装时，一定要对这些礼仪问题多加注意，不可肆意而为。根据西装礼仪的基本要求，男士在穿西装时，务必要特别注意以下七个方面的问题：

第一，要拆除衣袖上的商标。一般商标都缝在西装上衣的左边袖子的袖口上，穿西装时，一定要注意西装商标是否已经摘除。假如西装穿过许久，商标依旧停留在原处，就有点招摇过市的感觉，引人耻笑。

第二，要熨烫平整。穿西装时，一般讲究要平整挺括、线条笔直，如此才会美观大方。因此，要对西装进行日常的定期护理，一般西装不可手洗，或用洗衣机洗，一定要干洗，那样才不至于使西装变形。在每次正式穿出时，还要对其进行仔细熨烫，使之平整挺括，皱巴巴、脏兮兮的西装是惨不忍睹的，根本穿不出去。

第三，要扣好纽扣。西装纽扣都有其规定的系法，一定要遵守。西装上衣的纽扣系法最为讲究，一般来说，在大庭广众之前站立时，西装上衣纽扣要全部扣上，以示庄重；就座后，为防止西装走形，一般要将西装上衣纽扣全部解开。但是，站立时，如果上衣里面穿的是西装背心或者羊毛衫时，上衣纽扣也可不扣。

西装上衣有单排扣和双排扣之分，扣子的系法也有所不同。单排扣上衣有两粒扣子时，只系上面的扣子，下面的扣子通常不系；单排扣上衣有三粒扣子时，要么系中间的扣子，要么系上两个扣子。对于双排扣上衣，则所有能系的扣子都要系上。

对于西裤的裤门上“把关”的，如果是纽扣的，一定要将纽扣系好，如果是拉锁的，也要将拉锁拉好。参加重要的活动时，还须随时悄悄地对其进行检查，西裤上的挂钩，亦应挂好。

第四，要不卷不挽。一定要呵护西装的原状，除了七面要求的，西装除了要定期送到干洗店清洗和熨烫之外，还要做到外穿时不要将西装随意脱下，或当披风一样披在肩上，更不能将西装上衣的袖子或者西裤的裤管随意挽起。随意挽袖或卷裤腿的行为是很粗鲁的，在正式场合绝对不允许。

第五，要慎穿毛衫。要将西装穿得有“型”有“味”，西装上衣之内应少穿衣服，通常夏季上衣里只穿一件衬衣即可，有时根据气温衬衣里也可加一件背心，除此之外，最好不要轻易添加别的衣物。在寒冷难耐的冬季，为了不至于太冷，只好变通一下，在西装上衣内穿羊毛衫。但即便穿羊毛衫也有讲究，要求采用色彩单一、图案简单的羊毛衫或羊绒衫，不至于让人眼花缭乱，失去庄重感。

第六，要巧配内衣。穿西装时，一般在衬衣之内不穿背心，这是比较标准的穿法。但是如果情况特殊需要穿背心的话，则有几点需要注意。首先，数量不要太多，一件即可；其次，背心的色彩应与衬衣色彩相同或接近，否则影响视觉效果；最后，背心在款式上以不长于衬衣为宜。

第七，要少装东西。为保证西装在外观上不走样，原则上不应该在西装口袋里放东西。即使放，也应该少放，如果任意将西装口袋填满，无疑是在糟蹋西装。在西装上，不同的口袋发挥着各不相同的作用。

在西装上衣左侧的外口袋，一般可以放一块用来装饰的真丝手帕，除此之外，不要放其他东西。在西装内侧口袋里，可以放钢笔、钱夹、名片等，但不要放过大过厚的东西。外侧下方的两只口袋，原则上不放任何东西。

在西装背心上，口袋多为装饰之功能，除可以放置怀表之外，不宜再放其他东西。

在西装的裤子上，两只侧面的口袋只能放纸巾、钥匙包等。其后侧的两只口袋．则一般不放任何东西。（P8-9）

孔老夫子曾说过：“不学礼，无以立。”莎士比亚说：“在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节。”可见，文明礼仪是一剂良好的开胃药。

礼仪，是中国古代文化的精髓，是中华传统美德宝库中一颗璀璨的明珠。我国历史悠久，是举世闻名的礼仪之邦，注重礼仪修养向来是中华民族的传统美德，因而，我们每个人都应该成为礼仪的传承者。

礼仪是在人际交往中，以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现，更是人际交往中使用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中的示人以尊重、友好的习惯做法。

礼仪是塑造个人完美形象的重要手段，学习礼仪有助于提升一个人的素质。古人讲“修身、齐家、治国、平天下”，由此可见，修身是一个人的根本。如果一个人不讲究穿着礼仪，不懂得社交场上的礼仪，很可能会在公共场合闹出笑话，也不利于个人形象的建立。相反，一个人若是懂得礼仪，处处以礼仪规范来约束自己，无论走到哪里，他都会成为万众瞩目的焦点。因而，学习礼仪是一个人提升自我素质、塑造完美形象、建立自信心的重要手段。

礼仪是个人心理安宁、心灵净化、身心愉悦、增强修养的保障。礼仪是家庭美满和睦的根基，可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福；礼仪是人际关系和谐的基础，可以使你在人际交往中游刃有余、左右逢源；礼仪是事业发展的关键，可以帮助你实现理想、走向成功；礼仪是社会交往的润滑剂和黏合剂，是熟人之间的奢侈品，更是个人美好形象的标志，是一个人内在素质和外在形象的具体体现，正所谓“穷则独善其身，达则兼济天下”。

中国作为文明古国，富有优良的文明礼貌传统，素有“礼仪之邦”的美称，几千年光辉灿烂的文化，培养了中华民族高尚的道德，也形成了一整套完善的礼仪。在生活中，人们常常把礼仪看作一个民族精神面貌和凝聚力的体现，把文明礼貌程度作为衡量一个国家和民族是否发达的标志之一。而对个人而言，则是衡量道德水准和有无教养的尺度。一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，将是自己生活和事业成功的基础。本书从衣着、言谈、举止、待人接物、活动等方面着手，为您讲述全方面的礼仪知识，将会成为您树立新形象的最佳导师。相信这本书对您未来的职业生涯、生活各方面会起到不可估量的作用，而您的人生也将随之发生惊人的变化！

本书在再版的过程中对部分案例进行了替换，以使读者更有收获。

编著者

2017年4月