Part 1 去机场前的准备

 购买机票

 确认及更改航班

Part 2 在机场

 机场问询

 换登机牌与行李托运

 过境与转机服务

 机场用餐与购物

 安检

 登机

 航班晚点

Part 3 在飞机上

 起飞前后

 要求机上服务

 入境卡和海关申报单的填写

 抵达目的地前

Part 4 到达目的地

 办理入境手续

 提取行李

 丢失行李

 机场退税

 通过海关

 旅游信息及交通

崔金英编著的《航空服务业英语看这本就够（第2版）》充分考虑国人出行的实际需要，紧密联系国际航空旅行流程，以提高旅客的口语交流能力为目标，从不同侧面和众多环节介绍各种航空旅行常识，以规范地道的口语烘托出生动活泼的英语对话环境。全书共分四大部分，二十个单元，以搭乘航班的基本流程为线索，包含去机场前的准备、在机场、在飞机上和到达目的地后的各种场景，每个单元都以关键词到关键句，再到情景会话的形式编排，并辅以“知识加油站”，真正达到360度无死角满足读者的需要。为了提升读者的阅读体验，本书的版式在1版的基础上做了调整，内容也更加丰富多彩。