百年北大的说话智慧，展现口才的完美典范。

受益一生的北大口才课。

一个人的成功，15%取决于知识和经验，85%取决于沟通能力。

《北大口才课(精)》由博文编著，帮助你掌握沟通的艺术，快速提高人际交往能力。

杰出的说话能力不是天生的，而是可以通过后天培养训练的。读者通过本书可以轻松掌握各种场合下说话的方法和技巧，提高自己的说话能力，在错综复杂的人际关系中应付自如，轻松应对生活中的各种场景，赢得友谊、爱情和事业，从而踏上辉煌的成功之路。

《北大口才课(精)》由博文编著。语言表达的力量是巨大的。在人际交往中。高超的口才技巧能够帮我们准确地表达思想、维护人际关系，甚至可以变危机为转机、化劣势为优势。它可以让我们在社交活动中如鱼得水，左右逢源；在职场中应付自如，游刃有余；在朋友面前口若悬河，谈笑风生；在恋人面前甜言蜜语，海誓山盟；在演讲台上慷慨激昂，意气风发；在论辩场上舌战群儒，足智多辩。甚至可以亳不夸张地说，好命不好命，说话来决定。因此，好口才是立足社会的一项基本技能，是每个人都必备的社交能力。

“是人才未必有口才，而有口才者必定是人才，”这话虽然有点片面，却也颇有道理。人们常常根据一个人的讲话水平和风度来判断其学识、修养和实力。在或文雅或粗俗的措辞中，展现给人的是可亲近或要疏远的印象，它可以决定一个人的成败。一个说话讲究艺术的人，常常是说理切、举事赅、择辞精、喻世明；轻重有度、褒贬有节、进退有余地、游刃有空间；可陶冶他人之情操，也可为济世之良药；可以体现个人的雄才大略，更能提高个人的社会地位。而口才拙劣、不善言谈，很容易给人留下能力低下和思维迟钝的印象。这样，不管走到哪里。都不会轻松地走上人际的前台，也不会得到足够的器重和赏识，从而给成功设置障碍。

第一章 魅力口才：修炼强大气场，领悟语言艺术的魅力

 说话绝对不只是动嘴那么简单

 好口才是领导力的第一要务

 最重要的五项能力之首

 出色的谈判高手、销售人员的秘密武器

 好口才是获取资源的重要资本

 知识深厚，才能妙语连珠

 积极向上的生活态度催生好口才

 好口才也能弥补工作上的失误

第二章 交流口才：能让别人笑的人会被重视

 理解是所有交流的基础

 笑容是缓解气氛的终极技巧

 消极的语句会将大脑拖入消极思维

 一句睿智的话能让对方振作起来

 主动和长辈聊天无隔阂

 通过谈话来“排毒”

 用符合对方心理的语言迎合对方

 让自己被对方所喜欢

 先逗笑他们就不会被取笑

 放弃责备的谈话方式

 每个人都有说话的欲望

 倾听的价值也在于获取有用信息

 对方心情舒畅才更愿意交流

第三章 回应口才：不管喜不喜欢，态度要认真

 和对方使用同样的五感语言

 让对方感觉到你在认真听

 安慰人也有逻辑顺序

 不要草率地为别人出主意

 即使批评，也要用心聆听

 学会简洁有力地回应傲慢的人

 用谦虚的态度回应他人

 咄咄逼人的话怎么回应

 不要轻易否定对方

 三招教你组织语言

第四章 话题口才：快速找到话题的方法

 家长里短和人生理想都是话题

 搜集随时可以信手拈来的话题

 五感变敏锐，随处有话题

 联想力让话题像波浪一样展开

 找出和对方之间的一个“具体挂钩”

 和这个人，就是要聊这个

 用“偏爱地图”掌握万无一失的话题

 最新的时事话题，要马上使用

 日常疑问，可直接当作话题

 一个话题衍生出十个话题的具体方法

第五章 切入口才：从力所能及的准备开始

 有意识地做120%的准备

 克服紧张从力所能及的事开始

 讲话前先铺垫可以事半功倍

 说话要学会洞察全场气氛

 灵活展现自我角色的“表演力”

 利用语言的结晶，做真正的语言强者

 用被对方认同的事情作为开场

 巧用封闭式提问和开放式提问

第六章 切入口才：智慧的语言是扣人心弦的力量

 最真实的表达才能打动人心

 要有直言不讳表达观点的勇气

 说真话需要勇气，更需要智慧

 坦诚亦可委婉，说话少碰钉子

 避免正面冲突，迂回制胜

第七章 谦逊口才：低调的语言才是深入人心的大智慧

 莫把高帽往自己头上戴

 语气傲慢遭人厌

 交谈中，藏好你的优越感

 谦逊示人，切勿炫耀

 放下架子再说话

 谦虚，但要适度

 和领导说话一定要放低姿态

 说话还是低调一些好

第八章 思辨口才：说服他人，征服人心

 说服对方，征服人心

 让对方放下戒心再说服

 说服方式比内容更重要

 最实用的说服法——层层剥笋法

 以其人之道，还治其人之身

 目标转移，声东击西

 说服他人，不要直奔主题

 引导对方多说“是”

第九章 精辟口才：话不在多，抓住关键就行

 言多必失，不该说的就闭嘴

 少说，话才有力量

 高谈阔论不见得就是真理

 知识愈浅薄的人，愈想夸夸其谈

 惜字如金，抓住关键长话短说

 说话要有的放矢，不能漫无目的

第十章 圆通口才：把话说到位，才有好人气

 永远不要信口开河

 小心一时冲动，说出过激的话

 不拿他人的短处当话题

 言行磊落，不在背后议论他人

 不炫耀自己，特别是别人失意之时

 话不投机时，要赶紧转弯

 掂一掂自己的分量再发言

那个说，这个小孩的眼睛很有灵气，将来一定是个大才子。诸如此类。主人听了非常高兴，一一答谢，还请他们就座吃饭。这时，突然冒出个人说了句：“这个小孩以后肯定会死掉。”主人听了大怒，让仆人把说这话的人赶了出去。

“这个小孩以后肯定会死掉。”这是谁都知道的千真万确的真理，可是没人愿意听别人这样说自己的孩子。或许这个孩子将来不一定会当官、成才，但在满月这个喜庆的日子里说些祝福的话，总能让人心情愉悦。尽管说孩子肯定会死掉的这个人本身并没有说错，但在这样的场合里随心说出不合时宜的话，也就难怪主人生气将他赶走了。这就告诉我们，说话不只是简单的动动嘴把话说出来那么简单，说话者在说话之前还应考虑什么话该说、什么话不该说、该说的话要怎样说才能取得好的效果。其实故事中的这个人大可以这样说：“啊呀！这孩子呵！您瞧！多么……阿唷！哈哈！”这样模糊的智慧回答，既不会惹怒主人，又不会违背自己说真话的意愿，可谓一举两得。

说话绝不是动嘴把自己想的说出来那么简单，同样一件事情，讲话者用不同的方式说出来，表达的效果却是截然不同的。

古巴比伦有一位国王，有一天晚上做了一个奇怪的梦，他梦到了自己满口的牙齿都掉光了，无法吃任何东西。醒来后国王的心情十分糟糕，他担心梦预示着会发生什么不祥的事，于是，便命人请来了两个解梦人解梦。

国王问他们：“为什么我会梦见自己满口的牙全掉光了呢？这代表着什么？是不是会有什么不好的征兆？”

第一个解梦人听后解释道：“国王陛下，这个梦的意思是，在你所有的亲人一个不剩地全部死去以后，你才能死。”国王听后，觉得这话十分晦气，本来已经糟糕的心情更加烦躁，他勃然大怒，命人将第一个解梦人杖责二百之后赶出王宫。

接着又问第二个人：“你呢？你的解释也和他一样吗？”第：二个解梦人机敏地说：“当然不是，国王陛下，您这个梦的意思实际上预示着您将是您所有亲属当中最长寿的一位！”国王闻听此言，心情舒畅了很多，脸上也露出了笑容，直夸这位解梦人有学问，并命人赏了一百枚金币给他。

事实上，这两个解梦人要表达的是同一个意思，但结果却旱，一个因为只会动嘴说，而不知道说话的艺术而被国王杖责赶出皇宫；另一个由于会说话，巧妙地把自己想要表达的说出来受到了嘉奖。

相传，父子俩冬天在镇上卖便壶(俗称“夜壶”。旧时男人夜间或病中卧床小便的用具)。父亲在南街卖，儿子在北街卖。不多久，儿子的地摊前有了看货的人，其中一个看了一会儿，说道：“这便壶大了些。”那儿子马上接过话茬：“大了好哇！装的尿多。”人们听了，觉得很不顺耳，便扭头离去。在南街的父亲也遇到了顾客说便壶大的情况。当听到一个老人自言自语说“这便壶大了些”后，马上笑着轻声接了一句：“大是大了些，可您想想，冬天夜长啊！”好几个顾客听罢，都会意地点了点头，继而掏钱买走了便壶。

父子两人在一个镇上做同一种生意，结果却大不一样，出现这种差别的原因就在于他们两人不同的说话技巧上。尽管儿子的话说得也没错——便壶大装的尿多，但不可否认，他的话太粗俗，让人听了很不舒服。本来，买便壶不俗不丑，但毕竟还有些私密的因素在内。人们可以拿着脸盆、扁担等大大方方地在街上走，但拎着个便壶大摇大摆地在街上走，就多少有些不自在了。如此一来，儿子直通通的大实话怎么能不使买者感到几分别扭？而父亲的表达就不是动动嘴把话说出来那么简单了——他先赞同顾客的话(“大是大了些”)，以认同的态度拉近了与顾客的距离，然后，又以委婉的话语说“冬天夜长啊”，这句看似离题的话说得实在是好。

P2-3

成功学大师卡耐基曾说：“一个人的成功，15％取决于知识和经验，85％取决于沟通能力——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。”可见，语言表达的力量是巨大的。在人际交往中，高超的口才技巧能够帮我们准确地表达思想、维护人际关系，甚至可以变危机为转机、化劣势为优势。它可以让我们在社交活动中如鱼得水，左右逢源；在职场中应付自如，游刃有余；在朋友面前口若悬河，谈笑风生；在恋人面前甜言蜜语，海誓山盟；在演讲台上慷慨激昂，意气风发；在论辩场上舌战群儒，雄智多辩。甚至可以毫不夸张地说，好命不好命，说话来决定。因此，好口才是人们闯荡社会的一项基本技能，是每个人都必备的社交能力。

“是人才未必有口才，而有口才者必定是人才，”这话虽然有点片面，却也颇有道理。在今天这样的信息时代，人们的文化视野、交际视野开阔了，有越来越多的场合需要公开地发表意见、用语言来打动别人。自我推荐、介绍产品、主持会议、商务谈判、交流经验、鼓励员工、化解矛盾、探讨学问、接洽事务、交换信息、传授技艺，还有交际应酬、传递情感和娱乐消遣都离不开说话。正因如此，人们常常根据一个人的讲话水平和风度来判断其学识、修养和实力。在或文雅或粗俗的措辞中，展现给人的是可亲近或要远避的印象，它可以决定一个人的成败。一个讲究说话艺术的人，常常是说理切、举事赅、择辞精、喻世明；轻重有度、褒贬有节、进退有余地、游刃有空间；可陶冶他人之情操，也可为济世之良药；可以体现个人的雄才大略，更能提高个人的社会地位。而口才拙劣、不善言谈，很容易给人留下能力低下和思维迟钝的印象。这样就不会得到足够的器重和赏识，从而给成功设置障碍。西方哲人有这样一个总结：世间有一种成就可以使人很快完成伟业，并获得世人认可，那就是说话时能给人以喜悦的能力。

说话看似简单，实则并不容易。即便是擅长辞令的外交家也会有说错话的时候。所以，如何说话、怎样把话说好，需要我们不断地学习和积累。为了帮助广大读者在名师的指点下快速提高说话能力，我们精心编写了这本《北大口才课》。本书站在现实的角度，运用百年北大沉淀下来的智慧，通过名家、名师的魅力口才、交流口才、幽默口才、对话口才、谦逊口才、赞美口才、批评口才、销售口才、恋爱口才、即兴口才、演讲口才等22个不同的情景口才告诉你，如何说话才有魅力、如何说话才有气场、如何才能获得他人的好感、如何才能一针见血地指出要害、如何与亲朋好友增进感情、如何与陌生人沟通、如何掌控全场、如何把握尺度等等，将理论与实践相结合，深人浅出地告诉大家如何提升说话能力，练就胜人一筹的说话本领。其中有北大副校长，国学大师季羡林所说的“真话里的智慧”；有北大教授，当代著名语言学家、文学家林语堂提倡的“幽默的说话之道”；有伟大的思想家、革命家、文学家鲁迅先生倡导的“真实的表达”“谦以待人，虚以接物”等等，这些北大的卓越者，每一位对说话艺术都有着独到而又特别的见解，他们无一不是成功的好口才拥有者。

杰出的说话能力不是天生的，而是可以通过后天培养训练的。读者通过本书可以轻松掌握各种场合下说话的方法和技巧，提高自己的说话能力，在错综复杂的人际关系中应付自如，轻松应对生活中的各种场景，赢得友谊、爱情和事业，从而踏上辉煌的成功之路。