情商是绩效的源动力
情商与财务绩效
情商的商业案例表明，创新型的组织正在通过情商提升销售、领导力和团队绩效方面的经济价值。
情商会对你自身和你的成功产生什么影响呢？
有什么证据可以证明发展情商会让你受益呢？
尽管多数人都希望先有一个清晰而有力的计划，然后按照计划的指导行事，从而获得持久的成功，但到目前为止，我还没有遇到哪一位领导真正能把计划精确细化的。
虽然有些组织在大多数情况下是正常运转的，也有许多组织处于一团混乱之中，但所有组织都无一例外地在谋求或巩固自己的一席之地，现在的环境也的确太具有挑战性了。
这些组织都处于“动荡”之中。它们面临的不仅是变化，还有如何去改变现状、如何去应对不确定性等挑战。这些组织受到了一定的“鞭策”，而处在组织之中的人们最能深切地感受到压力的存在。
当前世界变化快速而令人困惑，战略时常变动，混乱时有发生，领导者和组织承受着无情的压力。在压力和挑战面前，情商技能就变得尤为重要了。
快速的创新步伐 极短的周期时间和技术生命周期，要求人们具备前所未有的适应能力和创新能力。组织中的情绪氛围可以维系或者破坏这种适应性。
全球化 在不断开放的全球环境里，领导者们需要适应和应对更多的变化，如复杂的供应链、频繁的跨文化交流、分散式的团队和由于竞争加剧而日趋狭窄的利润空间，为此他们变得更加谨慎。因为人际关系中哪怕很细小的紧张都可能会带来重大的损失。再者，全球化扩展了企业发展的空间维度，在这个更大的市场里，充斥着更多的资本，但对于企业领导者来说，这样的变化却足以令他们手忙脚乱了。全球化是把双刃剑，面对着不确定的竞争环境，所有的组织都在努力学习。
人才战争 我们只需看看新闻里谷歌和微软是如何争夺高级工程师的，就可以看到这一未来的趋势。智能化办公、远程办公等现代办公形式的出现，大大提高了优秀员工的流动率。特别是年轻的一代劳动者，对工作的价值诉求和工作环境的舒适度要求越来越高，他们很可能因为公司的人际氛围令自己感到不舒服，或企业的工作没有意义等原因，选择离职。
例如，我们最近对护士群体进行了一次小范围的研究，这些护士正在自己的医院引领一项重要的变革，她们是一个组织真正需要留住的那部分员工。当被问到她们为什么会继续留在自己的工作岗位上时，回复中最主要的因素竟是人际关系，其次是她们认为这份工作很有意义。
透明化2008年由美国次贷危机引发的全球金融海啸再次给人们敲响了警钟，投资者和监管部门都开始对此给予更多的关注。他们要求组织公布更多的信息，要求董事会签字表明他们已经阅读了所公开的信息。社会监督的力量也越来越强大，问题一旦被人发现，消息就很可能立刻在推特（Twitter）网上传播开来。（P5-8）
在这个复杂、充满不确定、高速竞争的时代，如果想不被人工智能取代，情商领导力是人类留存最本质、也是最珍贵的竞争力之一。可惜大部分的人对于情商的了解存在太多误解，能够有效了解、运用、享受情绪自由的人更是寥寥无几。6秒钟多年来专注于情商发展工具的开发；对于如何系统性、科学性地开发属于自己独特的情商领导力，6秒钟是前沿的实践者。强力准荐这本书，希望更多的人可以享受到情绪的力量与自由！——吴岱妮 6秒钟情商研究发展机构（6 Seconds China） 想象科技（Wonder Technology） 顶尖人物测评咨询（New Leaders Group）创始人
彼得·萨洛维（Peter Salovey）博士
耶鲁大学校长
美国康涅狄格州纽黑文市
到底哪些因素会决定职场的成功？《6秒钟情商》一书提供了一个崭新的视角。显然，如果你拥有较强的专业技能，出色的分析能力，那么你肯定会比不具备这些特质的员工表现得更好。然而有时，哪怕是非常有天赋的人，哪怕是拥有较强工作技能的聪明人，也会失败。我们可以从他们的失败中学到一些教训，因为这些失败通常是由于与同事之间存在问题、与管理者发生争执，或是缺少实用智慧或“街头的生存智慧”所引起的。
自从我们于1990年发表了有关这一主题的第一篇文章后，就一直在论证存在另一种名为情商（emotional intelligence）的智慧，情商智慧可以帮助我们更好地理解什么样的人会在商业环境中取得成功。你可以把情商理解为：觉察、理解和调节一个人的心情和情绪，使用情绪获得人生成功的能力。科学文献中存在几种不同的情商模型，这些模型强调的都是心理技能和特质，传统的智商测试不会去衡量这些，而且它们并不一定与工作有明确的相关性，但却可以影响一个人在人际关系、家庭生活和工作中的成功。
情商不是压抑消极情绪或者助长积极情绪的能力。我们提出的情商模型强调了四组不同的能力，我们有时称之为分支，就像是一棵树的树枝一样。情商的第一个分支是“感知情绪”（perceiving emotions），指的是察觉和理解人脸、图片、声音和艺术作品中的情绪的能力。感知情绪还包括识别自身情绪的能力。感知情绪可能代表的是情商最基本的方面，因为你要先感知情绪，才能够对情绪信息进行其他的处理。
情商的第二个分支是“使用情绪”（using emotions），指利用情绪来完成各种认知活动的能力，如思考和解决问题等。例如，轻微的悲伤情绪可以帮助人们更加谨慎有序地工作；相反，高兴的心情则能够激发人们富有创造性和创新性的思维方式的产生。情商高的人可以最大化地利用自己的情绪变化，以最佳方式解决眼前的问题。
情商的第三个分支是“理解情绪”（understanding emotions），指理解情绪语言及情绪复杂关系的能力。包含对不同情绪之间的微小差异保持敏感的能力，如高兴和狂喜的区别。此外，“理解情绪”还包含识别和描述情绪是如何随着时间而变化的能力，如震惊如何转化为悲痛。
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研究情绪及情商的发展十分重要，这不仅是因为随着企业的日益国际化，我们需要解决潜在的文化误解；作为个体，作为一个物种，情绪对我们的生存起着决定性的作用。我们生活在一个极为复杂世界，而通过运用情绪，我们便能以适应环境的方式去行动。情绪给我们的行为提供动力，让我们关注对自己有益的方面。情绪不是多余的，它不仅为我们的生活增添趣味；还对我们自身的生存起关键作用。几乎所有的情绪理论都表明，情绪能够传达有关环境的重要信息，帮助我们生存和发展。
我很荣幸能够将这本书介绍给读者。我与本书的作者乔舒瓦·弗理德曼相识多年，他是我非常敬仰的人。他的机构也十分出色，致力于将对情绪的理解带入职场。作者重视社交技能和情绪技能的发展，是一位杰出的情商教育工作者；同时，他也拥有大量组织运营与组织合作的经验，是一位优秀的领导者。本书融合了他作为教育工作者和领导者的两个视角，因而格外有力。通过将教育与组织行为融合，开辟出一条经验之路，有助于促进工作中的情商学习。通过学习生动的案例与实践练习，我们可以习得情商技能。这正是《6秒钟情商》的使用方法。
乔舒瓦·弗理德曼、那塔莉·罗伊特曼著的《6秒钟情商(精)/6秒钟情商领导力系列丛书》引导读者以科学的视角重新认知情商。“发展情商”是比培养情商更高阶的社交能力锻炼，是领导力真正的核心。6秒钟情商提供了一套科学有效的情商发展体系，希望能帮到更多的人。
乔舒瓦·弗理德曼、那塔莉·罗伊特曼著的《6秒钟情商(精)/6秒钟情商领导力系列丛书》讲述的是情绪是宝贵的资源，情商是教诲我们如何善加运用情绪实现人生目标的一门课程。情商是领导力得意充分发挥的核心要素，是领导懂得驾驭自己的情绪，同时善于疏导下属的情绪。无论的愉悦还是悲哀、愤怒，这里边都蕴含着对人内在能量的探索，将其转化成通向成功的正能量。