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书名 有个年轻人拥有全世界(20位销售巨人讲述令人拍案叫绝的成交过程)
分类 经济金融-经济-贸易
作者 董建明编
出版社 中华工商联合出版社
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简介
试读章节

人物故事:从贫民窟里走出来的顶尖推销员

提起乔·吉拉德,营销界几乎没有人不知道这个名字,他被称为“世界上最伟大的推销员”,他的销售方法被收入世界吉尼斯纪录大全。他经常告诫自己说:“没有人能左右你的生活,只有你能控制。失去自己就是失去了一切,连朋友也不会理睬你。”

多么清醒的自我认识啊!你一定会认为,他正是因为有了这样的想法,才能走上世界顶级推销员的位置。事实恰恰相反,他并不是什么天生的销售达人。他的成长道路也是一波三折的。

1928年11月1日,乔·吉拉德出生在美国底特律市的一个贫民家庭,32.辈是四处谋生的西西里移民。G9岁开始,乔·吉拉德就开始给人擦鞋、送报,赚钱贴补家用。他有严重的口吃,经常遭到父亲的辱骂和邻里的歧视。当父亲骂他一事无成的时候,他就开始下定决心要证明父亲错了;当邻里对他投以鄙夷的目光时,他就去跟别人拼命;唯一能够让他感受到温暖的,就是母亲的关爱,幸好有母亲的鼓励,才让他内心一直坚信着自己的价值。

16岁那年,乔·吉拉德离开了学校,成了一名锅炉工,并在那里感染上了严重的气喘病。再后来,他做了一名建筑师,到1963年1月为止,他盖了13年的房子。35岁之前,乔·吉拉德换过40份工作,可惜一事无成。

35岁是乔·吉拉德人生的转折点。那一年,他破产了,负债6万美元。为了生存,他走进了一家汽车经销店,在朋友的帮忙下才谋得了汽车销售员的工作。人生前半场的失败记录,逼着乔·吉拉德翻身,他说:“因为没有地方可去了,只能向上!”

困难没有吓倒乔·吉拉德,而是激发了他内在的动力,让他变得更加坚 强。这也印证了一句话:不逼自己一把,你永远不知道自己有多优秀!接下来,乔·吉拉德周身充满热情,只要有人路过他的办公室,他都会在心里呐喊:“亲爱的顾客,进来吧!来我这儿看看,你一定会想买我的车!”一旦顾客走进店铺,他就会展开各种攻势,让顾客买到自己想要的汽车。

三年的时间里,乔·吉拉德不断强化“相信自己一定能做到”的信念,并将全公司最优秀的推销员的照片挂在自己办公室的墙上,作为一个标杆,提醒自己要打败他。最后,乔·吉拉德真的做到了,他打了一个漂亮的翻身仗,还创造出了奇迹:以销售1425辆汽车的成绩,打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录,成为汽车行业里最伟大的推销员。

1978年1月1日,乔·吉拉德急流勇退,开始从事教育培训工作。直至退休30多年后,他每天的行程依然排得很满,他已经成为全美各界竞相邀请的演说家之一,曾经为多个国家的世界500强企业精英传授自己的宝贵经验,数以百万的人被他的演讲所感动。

2001年,乔·吉拉德跻身“汽车名人堂”。这是汽车界最高的荣誉,其中的获得者多数都是汽车业界的先驱,如福特汽车的创始人亨利·福特,法拉利创办人恩佐·法拉利等,乔·吉拉德是唯一的一名汽车销售员。

乔·吉拉德没有优越的家庭背景,也没有机会接受专业的教育,但他还是一步步改写了自己的人生。他曾经说,自己身上有富有感染性的“火花”,火花能产生熊熊烈火,让他不放过每一次推销自己、推销产品的机会,把握了每一个成功的细节。接下来,我们就仔细体味一下,这位世界上最伟大的推销员在销售过程中的策略与技巧。

让全世界知道你在卖什么

从踏上销售征途的那一刻开始,你知道自己必备的道具是什么吗?答案就是——名片!

向别人清楚地介绍自己,最少也要1分钟的时间,但这个时间未必会有人愿意给你。拿出名片就不一样了,从你的姓名到职位,再到公司及产品、联系方式,一目了然。只要看一眼名片,就知道你在卖什么,省掉了无谓的讲解。

乔·吉拉德是一个“名片达人”,不管在什么地方,只要碰到人,他的左手立刻就会到口袋里去拿名片。每次去看球赛,乔·吉拉德都会先准备一万张名片。当比赛进入高潮期,或是运动员进球的时候,他就会把自己的名片向空中洒去,看着名片在空中飞舞,多数人都会捡起他的名片。如果其中有想买汽车的人,自然会联系他,这就为他增加销售业绩创造了可能。

任何一个能够发放名片的机会,乔·吉拉德都不会放过。在餐厅用餐后,他会在付账的时候多给侍者一些小费,然后再给他一盒自己的名片,要求侍者分发给在餐厅用餐的其他人。即便是在寄付电话费或网费的时候,乔·吉拉德也会在其中放两张自己的名片。打开信封的人,一下子就能了解他的职业。

在过去的一年里,你发放了多少张名片?要知道,乔·吉拉德每年至少发放掉100万张名片,他不停地用这样的方式推销着自己,让他遇到的每一个人都知道他在卖汽车,让每一个想购买汽车的人都觉得可以尝试跟他联系。

推销不是固定在某个时间段来做的事,而是无时无刻都需进行的工作。作为销售员,必须要意识到这一点,无论何时何地,只要你的一只手接触到对方,另一只手就应该把名片递给对方。别把自己藏起来,别羞于把名片送给别人,只有让更多的人知道你在卖什么,他才会在有购买欲望的时候想起你、找到你。

也许你会担心,就算把名片发放出去了,那些拿到名片的人也未必会记得你。这个问题确实存在,经统计证明,每天成千上万的人在寒暄中交换名片后,其中有93%的名片会在24小时之内被丢进垃圾桶,只有不到l%的名片被保留了一个月以上。P2-4

书评(媒体评论)

阅读的过程如醍醐灌顶,又似恍然大悟,更如良师益友,是一本让每一个销售人员如梦初醒的“红宝书”。

——张洁,飞涨策略执行董事

销售才能是天生的?还是后天可以培养的?销售有没有捷径?通过对20位销售巨人成交过程的分析,你很快就会领悟并找到答案,你也会更快地找到属于自己风格的销售方法,我认为这就是捷径!这是一本销售宝典的浓缩精华,非常适合销售人员阅读的好书!

——阎运峰,超前漆董事长

也许你读过个中篇章,也许你耳闻大咖故事,但你绝对没有这么全面地从不同角度来感受销售魅力。董建明,一个从销售一线成长起来的实用型导师,用通俗易懂的言语为你详细解读销售故事,指引你逐步成为销售大家!改变自己,从这里开始!

——马磊,柠檬酒店创始人

目录

NO.1 乔·吉拉德:推销产品就是推销自己

 人物故事:从贫民窟里走出来的顶尖推销员

 让全世界知道你在卖什么

 推销产品就是推销自己

 有效地利用电话进行推销

 让客户感受到你的付出

 乔·吉拉德的销售心法

NO.2 原一平:幸运的前提是有能力改变自己

 人物故事:日本寿险业的“推销之神”

 用微笑打破客户的冷漠

 顺利的推销从着装开始

 在他人的批评中完善自己

 时常检讨成交失败的原因

 原一平的销售心法,

NO.3 汤姆·霍普金斯:把销售当成一门艺术

 人物故事:他曾把冰卖给因纽特人

 想赚更多的钱,就得接触更多的人

 产品本身就是它最好的推销员

 当着客户的面说出产品的缺点

 适时在客户面前制造紧张气氛

 汤姆·霍普金斯的销售心法

NO.4 博恩·崔西:成交过程背后藏着心理学

 人物故事:给比尔·盖茨讲课的大师

 成功的推销从关心人开始

 没有谁能抵挡住赞美的力量

 找到能引起客户兴趣的点

 站在对方的立场去提建议

 博恩·崔西的销售心法,

NO.5 克莱门特·斯通:善用精神因素的力量

 人物故事:只有一位克莱门特·斯通

 去做那一件让你害怕的事

 推销要有百折不挠的精神

 有些失败是可以逆转的

 归纳出更好的推销模式

 克莱门特·斯通的销售心法

NO.6 弗兰克·贝特格:找出决定销售的关键点

 人物故事:从退役棒球手到寿险大师

 把自己当成客户的挚友

 抱着被拒绝的心理去争取

 巧妙提问打破沟通阻碍

 让客户体会到一种优越感

 弗兰克·贝特格的销售心法

NO.7 马里奥·欧霍文:在潜移默化中影响客户

 人物故事:幸运不是从天而降的运气

 良好的印象是成交的基石

 巧妙跟进顾客的不同反应

 催眠推销:让客户主动签单

 从容应对各种棘手的客户

 马里奥·欧霍文的销售心法

NO.8 杰弗里·吉特默:销售知识比天赋更重要

 人物故事:“掏空”客户钱包的推销员

 成功的销售从准备开始

 掌握陌生拜访的技巧

 激发客户的购买欲望

 把控好成交的最后一关

 杰弗里·吉特默的销售心法

NO.9 雷蒙·A.施莱辛斯基:与客户进行良好的沟通

 人物故事:让客户为自己推销的大师

 请求客户给自己五分钟

 看透肢体语言背后的心理

 针对性的提问会促进成交

 成为一个优秀的聆听者

 雷蒙·A.施莱辛斯基的销售心法

NO.10 齐格·齐格勒:成功就是这一次没有失败

 人物故事:永远不停止努力

 真心爱上自己推销的产品

 上门推销时要掌握的技巧

 明确给客户一个购买的理由

 把“为什么”引入谈话中

 齐格·齐格勒的销售心法

NO.11 金克拉:相信推销是一件有价值的事

 人物故事:在跌宕起伏中成就自己

 正确认识销售工作的价值

 销售靠策划而不是运气

 透过提问分析客户的需求

 巧妙说服态度粗鲁的客户

 金克拉的销售心法

NO.12 罗伯特·舒克:出其不意的“硬球推销”

 人物故事:伟大的先锋推销作家

 拿出不卑不亢的推销态度

 打扮成一个权威的引导者

 用强大的气场镇住“把关人”

 敢于去跟大客户谈订单

 罗伯特·舒克的销售心法

NO.13 哈维·麦凯:成功就是经营好人际关系

 人物故事:世界第一的人际关系大师

 为自己所做的事感到骄傲

 多想象一下成功的画面

 对付难缠客户的妙招

 哈维·麦凯的销售心法

NO.14 乔·坎多尔弗:付出自己的一切时间去努力

 人物故事:一年之内做成10亿美元的生意

 推销时要把握的几个关键环节

 善于运用强有力的问句

 用特殊的开场白吸引客户注意

 持续为客户提供优质服务

 乔·坎多尔弗的销售心法

NO.15 杰·亚伯拉罕:把握住眼前的“突破机会”

 人物故事:零售领域独一无二的专家

 经常与重要的人做有意义的沟通

 带给客户一些真诚的“保证”

 屡试不爽的“加码”营销策略

 重新启动那些“失联”的客户

 杰·亚伯拉罕的销售心法

NO.16 柴田和子:懂得布局是做活推销的法宝

 人物故事:一年收入三亿元的业务员

 打动客户的“红灯话术”

 在说服时加入真诚的提醒

 正面突破是促进成交的利器

 该放弃的时候不要固执

 柴田和子的销售心法

NO.17 罗杰·道森:谈判博弈的重点是策略

 人物故事:从普通移民到总统顾问

 理想的谈判应当是双赢

 蚕食策略在谈判中的运用

 对买家的出价要表示震惊

 恰当的时候给客户施加压力

 罗杰·道森的销售心法

NO.18 戴夫·多索尔森:发现独特的推销主题

 人物故事:“创造性推销”的创始人

 在客户的拒绝中发现创意

 每一次销售都要有新的思维

 开场白要说得“特别”一点

 对特殊的客户用特殊的手段

 戴夫·多索尔森的销售心法

NO.19 河濑和幸:不用他人都知道的销售技巧

 人物故事:让任何商品都成为爆品

 少对顾客说“欢迎光临”

 发放传单也要讲究技巧

 避免营造一定要卖出去的气氛

 河濑和幸的销售心法

NO.20 徐鹤宁:行动是成功推销的最高法则

 人物故事:力争第一的亚洲销售女神

 用行动传递出正向情绪

 始终保持一份行动力

 维持自己的巅峰状态

 徐鹤宁的销售心法

内容推荐

乔·吉拉德让名片满天飞

原一平练就无敌微笑

博恩·崔西给比尔·盖茨讲课

金克拉把态度粗鲁的人变成忠实客户

杰·亚伯拉罕挽回“失联”的客户

徐鹤宁把情绪“贩卖”给客户

……

董建明编著的《有个年轻人拥有全世界(20位销售巨人讲述令人拍案叫绝的成交过程)》介绍了,销售是一门说学逗唱的艺术,饱含嬉笑怒骂,充满酸甜苦辣。销售是一个聚宝盆,只要有能力、肯用心、能吃苦,任你予取予求。销售让一个年轻人,拥有全世界。

全球20位顶尖销售巨人,为你提供卓尔有效的销售心法,带你畅游无拘无束的销售海洋。

编辑推荐

销售太难?

就让我们站在世界顶尖销售巨人的肩膀上吧!

从一穷二白的年轻人到拥有全世界的顶尖销售!

20位销售巨匠为你解构成交的秘密!

如果你是一名销售员,那么这本书你一定要看,它会帮你发现一些关键的却常被忽略的细节;如果你欲从事销售工作,那么这本书也值得你看,它能帮你少走一些弯路。人生是需要标杆和榜样的,他们会成为带动你的牵引力;人生也是需要学习和借鉴的,虽然每个人要走的路不一样,但有些错误是完全可以避免的。

在这本董建明编著的《有个年轻人拥有全世界(20位销售巨人讲述令人拍案叫绝的成交过程)》里,我们选取了世界顶尖的销售巨人作为典型代表,详细地展示了他们在销售过程中犯过的错、总结的经验、成交的细节、对客户心理的把握。他们中的绝大多数都曾是芸芸众生中的普通人,他们之所以能完成从平凡到卓越的转变,并不在于有多么超凡的智慧,拥有多么好的运气,而在于他们在销售的过程中不断自省、成长,最终凝练出了属于他们自己的个性化销售策略。

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更新时间:2025/11/25 4:57:59