PART1 基础知识与员工培训

第一章 员工培训与开发概述

 第一节 培训与开发的区别与意义

一、培训与开发的区别

二、培训与开发的意义

 第二节 培训与开发的原则

一、与企业和个人的发展战略和规划相结合的原则

二、与企业文化相关性原则

三、全员和重点兼顾原则

四、理论联系实际，知行合一原则

五、培训效果的反馈与强化相呼应原则

 第三节 培训与开发的类别

 第四节 培训与开发制度的建立

一、建立的宗旨

二、建立的目的

三、制度的策划和实施

 第五节 培训与开发的流程简述

 第六节 培训与开发中存在的误区

误区一：培训=上课

误区二：培训=花钱

误区三：培训是培训部门的事情

误区四：培训结束，劳燕分飞

误区五：培训没有“规矩”

第二章 员工培训与开发系统的构建

 第一节 培训与开发系统的构成

一、相关制度

二、培训课程

三、培训讲师

 第二节 培训与开发系统运行所需条件

 第三节 培训与开发系统的工作流程图

第三章 员工培训课程设计

 第一节 培训课程设计的特征

 第二节 培训课程设计的类型

 第三节 培训课程设计的原则

一、要遵从受训者的需求

二、要与企业文化和发展相适应

三、要充分考虑受训者的思维方式

 第四节 培训课程设计的流程

 第五节 培训课程设计的选择

一、自主培训

二、外包培训

 第六节 培训课程设计实施注意事项

第四章 培训讲师队伍建设

 第一节 讲师类型简述

 第二节 外部讲师选择技巧

一、看与选择讲师相关的产品

二、与讲师近距离接触

三、通过其他企业或媒体机构进行全面了解

四、讲师选择要具有目的性和针对性

 第三节 内部讲师甄选标准

 第四节 内部讲师队伍建设优势

一、企业优势

 第五节 内部讲师建设的目标及意义

 第六节 内部讲师队伍建设管理办法

PART2 员工培训的工作流程

第五章 员工培训需求分析

 第一节 培训需求分析的作用

一、培训需求分析

二、培训需求分析的作用

 第二节 培训需求分析的内容

一、组织需求分析

二、工作需求分析

三、员工需求分析

 第三节 培训需求分析的调查方法

 第四节 培训需求分析调查工具

一、面谈沟通法常用工具

二、行为观察法常用工具

三、团队输入法常用工具

四、问卷调查法常用工具

 第五节 撰写培训需求分析报告

一、培训需求分析报告

二、培训需求调查分析报告案例

PART3 典型人群的培训与开发

PART4 特殊人群培训与特殊培训形式

PART5 企业大学与职业生涯管理

智道著的《员工培训（效率是训出来的）》以企业员工培训与开发的实用性为基础，分别从培训与开发基础知识、流程设计、培训实施方案和培训评估方案等几大方面详细简述了员工培训的具体过程。本书将企业培训进行具体细化的分类，从不同的角度和层次讲述了企业员工的培训与开发，并在其中穿插了大量实用性的案例，以便读者迅速了解和掌握。作为本书“重头戏”的“典型人群”的培训与开发，不仅将培训细化到每个部门、每位员工、每个岗位，还为他们提供了大量精细化、实用性的方案，可以说是集实用性和指导性为一体。此外，本书还介绍了现代比较流行的培训方式、企业大学在企业中的发展以及员工职业生涯的规划等内容，为企业进行员工培训与开发提供了更多的渠道。