1.1.1 微信公众号的商业价值
微信公众平台实现了信息通知、用户连接和用户管理的功能，可以与用户互动起来。微信公众平台的口号是：再小的个体，也有自己的品牌。在此需要强调一下，这里所谓的“个体”，是指企业、机构或个人。
接下来，不得不提到的是，由于微信有庞大的用户群体，很多企业、机构需要一个平台去连接巨大的微信用户群，这样，就有了微信公众平台的诞生。
但是，“微信公众账号不是一个纯粹的营销工具，必须让你的公众号提供最能体现企业价值的东西。”微信产品总监曾鸣在一次腾讯“把脉”沙龙上表示，微信团队正在选一些与每一个普通用户的生活密切相关的行业，进行用户服务的探索。说到这里，需要来谈一下大家关注的话题——微信公众账号到底有哪些价值呢？
1.提供有忠诚度与活跃度的客户
微信从来没有公众账号订阅数排行榜，背后的原因是，订户数量不重要，订户质量才重要。所以，你可以认为通过正当或不正当的手段拉客户毫无意义。对企业而言，真正的忠诚度与活跃度才有价值。归根到底，企业其实没有那么多的信息可以推送，为了发内容而推送一些没有太大价值的信息只会适得其反。另外，据微信数据显示，公众号发内容越频繁，客户失去得越快，因为用户可能已经被骚扰过度。所以不仅要找到你的客户，还要思考如何才能牢牢地抓住他们。
2.为客户提供有价值的信息
企业必须为客户提供价值，才能让客户关注你，客户是不会为了看笑话而关注企业公众账号的。所以，企业微信公众账号必须提供服务，而服务就是“招之即来，挥之即去”。微信公众号不在于大小，而在于价值。哪怕客户一个月甚至是半年才用一次，只要那次用的时候，你提供的东西有价值，他就不会从通信录里删除你，而是对你产生依赖。
3.客户的管理
说得简单一点，从某个角度来讲，公众号是一种天生的CRM（客户关系管理）。每个订阅你的客户，背后都会自动形成一个数据库，这个数据库你自己可以管理，微信公众平台提供了分组、客户资料查看等功能，包括一些基本的客户素材。
4.多向交流的工具
在这里需要强调“多向”，因为很多用户错误地认为微信只是双向交流的工具。微信会自动地为每个用户生成二维码，你只需要把它附在签名档、微博、短信，或者打印出来贴在餐馆、酒吧和公司的墙上，任何人拿手机轻轻一扫，就可以在微信上迅速找到你、关注你，微信让虚拟与现实之问的界限变得越发模糊。利用二维码，你可以交朋友、购物、下载音乐和应用、参与活动，而这就是我们所说的“多向”。 5.类短信平台
如果想在智能手机、平板电脑的客户端使用，就需要公众平台账号链接一个微信个人账号，微信个人账号通过公众平台助手进行信息发送。通过公众平台账号发送信息的特点是——群发。所以，公众平台更像是一个短信平台；而微信就是一对一的短信。只是在内容上，微信要比短信丰富得多。打个比方，微信认证的明星对着手机说一段话，就可以将其推送到成千上万的关注他的粉丝的微信上。粉丝当然可以回复，只不过是传送到PC端的公众平台，只有该明星登录PC端网页的时候，才能看到数以万计的各式回复。尽管如此，这也比微博更进一步拉近了公众人物和普通人的距离。想了解哪位明星的最新动态，关注他的微信就可以了。
6.让阅读更简单
这是大家都熟悉的一个价值。微信公众平台最明显的用处，就在于阅读和推送，简单地说，你是主动获取你想要了解的内容，这样更直接，更有效。（P2-3）
微信，不但改变了我们的沟通方式，更改变了我们的生活。而微信营销是移动互联网时代企业、微商、个人对营销模式一种新的探索。
基于移动互联网的自身属性，微信不受时间和空间的限制。用户一旦注册并使用微信，便可与其他微信用户形成联系并产生互动，用户可以订阅自己所需的信息，商家也可以通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，实现多重营销方式。为了帮助学习者快速了解和掌握有关微信、微商、自媒体与朋友圈的相关内容，我们编写了《微信公众号·微商·自媒体与朋友圈》这本书。
本书首先从微信公众号的基础知识入手，让读者能够对微信公众号有一个整体的了解，并尽快掌握运营微信公众号的方法；然后分别介绍微商、自媒体与朋友圈的相关营销方法及技巧；最后归纳总结了各类微信电商行业的微信营销策略。本书包含大量的微信营销案例进行说明，以方便读者理解。
本书结构清晰，内容丰富，共分为9章。
第1章：微信公众号的规划与设计。内容包括微信公众号的价值与运营、微信公众号的优势、如何选择微信公众号、规划与设计微信公众号以及一些微信公众号营销秘籍分享。
第2章：微信公众号新手入门。内容包括注册微信公众号、设置公众号、功能栏的应用、管理微信公众号、统计功能、公众号的排版与美化以及一些微信公众号使用技巧和成功案例。
第3章：微信公众账号内容的规划与选择。内容包括微信公众账号定位与发布、公众号内容栏目设置、微信公众号内容发布形式、微信公众账号内容选择、文章内容写作方式与技巧以及一些微信公众号内容来源知识和成功案例。
第4章：在公众平台上开微店。内容包括微信小店、微商城、微官网、微店以及一些微店使用秘籍分享和成功案例。
第5章：在线挖掘客户为公众号吸粉。内容包括有针对性地挖掘客户、利用微信寻找客户的有效途径、学会使用QQ推广、朋友圈吸粉以及一些常见的推广方式秘籍分享和成功案例。
第6章：微商赚钱才是硬道理。内容包括微商概述、良好的微商形象、培养信任感、朋友圈内容发布禁忌、微商如何选择产品以及一些微商赚钱秘籍分享和成功案例。
第7章：玩转自媒体。内容包括自媒体和传统媒体的区别、做好自媒体人的准备、如何做好自媒体、自媒体的赢利点、自媒体平台应用以及一些自媒体营销与运营秘籍分享和成功案例。
第8章：朋友圈发布与促销。内容包括巧用美图秀秀、商品推荐类软文写作、推广营销类软文写作、活动促销方式以及一些信息发布与促销秘籍分享和成功案例。 第9章：微信电商行业策略与案例分析。内容包括各类微信电商行业的策略与案例分析。
本书由文杰书院组织编写，参与本书编写工作的有李军、袁帅、文雪、李岩松、肖微微、李强、高桂华、蔺丹、张艳玲、李统财、安国英、贾亚军、蔺影、李伟、冯臣、宋艳辉等。
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编者
李军编著的《微信公众号微商自媒体与朋友圈》以通俗易懂的语言、精挑细选的实用技巧、翔实生动的案例分析，全面介绍了微信公众号、微商、自媒体与朋友圈的基础知识，主要内容包括微信公众号的规划与设计、微信公众号新手入门、微信公众账号内容的规划与选择、在公众平台上开微店、在线挖掘客户为公众号吸粉、微商赚钱才是硬道理、玩转自媒体、朋友圈发布与促销和微信电商行业策略与案例分析等方面的知识、技巧及案例分析。
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李军编著的《微信公众号微商自媒体与朋友圈》详细介绍了微信公众号、微商、自媒体和朋友圈的使用技巧，以及它们的管理、运营及盈利方式，让初学者能够对微信平台的运营管理有个全面的认识，帮助读者掌握微信的使用方法和操作技巧；本书最后分享了各类微信电商行业的微信营销策略和成功案例，方便读者学习使用。