在“一带一路”大背景下，跨境电商不但带来更大、更广的商业机会。更成了文化交流和共享的有效平台。跨境电商对全球资源的整合、跨界合作的发展、产业结构的优化提供了有效的途径和全新的发展空间。并成为影响世界经济的新的网上丝绸之路，并在沿线国家互联互通的“风口”上飞起来。

陈祎民著的《跨境电商运营实战--思路方法策略》将从跨境电商的发展、商业模式、运营、平台策略、营销、物流、支付这7个跨境电商涉及的领域入手，具体内容包括：

进口跨境电商必须要解决的3大痛点；

跨境电商的7大运营模式分析；

B2B跨境电商的痛点、解决方案及发展趋势；

独立B2C跨境电商的盈利状况分析；

新手必读：跨境电商运营常见的误区；

选品策略：跨境电商卖家如何选择爆款产品；

跨境商家如何降低退货成本；

跨境创业者如何构建初级团队；

速卖通、eBav、亚马逊店铺的运营策略；

跨境电商如何做好社会化媒体营销；

跨境物流风险及规避技巧。

陈祎民著的《跨境电商运营实战--思路方法策略》共包括7章，具体内容包括：进口跨境电商必须要解决的三大痛点；跨境电商的七大运营模式分析；B2B跨境电商的痛点、解决方案及发展趋势；独立B2C跨境电商的盈利状况分析；新手必读：跨境电商运营常见的误区；选品策略：跨境电商卖家如何选择爆款产品；跨境商家如何降低退货成本；跨境创业者如何构建初级团队；速卖通、eBay、亚马逊店铺的运营策略；跨境电商如何做好社会化媒体营销；跨境物流风险及规避技巧等。

第1章 跨境电商：“一带一路”国家战略下的掘金机会，

 1.1 电商新势力：“互联网+”时代，下一个千亿级风口

1.1.1 跨境电商的3个发展阶段

1.1.2 跨境电商宏观环境及发展

1.1.3 跨境电商的“玩家群像”

1.1.4 国内主流跨境电商平台

1.1.5 跨境电商运营平台支撑体系

 1.2 进口跨境电商：传统电商转型的“跨境之战”

1.2.1 进口跨境：进口跨境电商现状

1.2.2 进口跨境电商的五大经营模式

1.2.3 进口电商运营关键：信息流+物流

1.2.4 进口跨境电商必须要解决的三大痛点

1.2.5 从9个试点城市看我国跨境电商的发展

 1.3 出口跨境电商：经济全球化时代，掘金外贸新蓝海

1.3.1 出口跨境：“互联网+外贸”时代的经济增长点

1.3.2 品类战略：日益丰富化，拓展全球新兴市场

1.3.3 物流建设：配套体系升级，加快布局海外仓储

1.3.4 支付体系：跨境支付崛起，突破跨境电商痛点

1.3.5 顶层设计：释放政策红利，扶持跨境电商发展

第2章 商业模式：跨境电商迎来崭新的“黄金时代?

 2.1 顶层设计：国内跨境电商平台的主流运营模式

2.1.1 优势VS痛点：跨境电商七大运营模式分析

2.1.2 跨境B2C模式：从“世界工厂”到“世界商店”

2.1.3 跨境B2B模式：B2B跨境电商的运作模式

2.1.4B2B跨境电商的痛点、解决方案及发展趋势

2.1.5 跨境O2O模式：跨境电商O2O布局的四大类型

 2.2 开辟利润区：独立B2B跨境电商的盈利模式探索

2.2.1 独立B2B跨境电商的盈利状况分析

2.2.2 独立B2B跨境电商的内在投资机会

2.2.3 兰亭集势：裂变式增长背后的逻辑

2.2.4 DealeXtreme：低价策略 论坛营销

2.2.5 环球易购：小平台如何能脱颖而出

 2.3 机遇VS挑战：跨境电商发展模式存在的问题及对策

2.3.1 国外贸易保护主义对跨境电商的影响

2.3.2 应对策略：实现品牌本地化运营模式

2.3.3 外贸企业转型跨境电商的认知与思考

2.3.4 新手必读：跨境电商运营常见的误区

第3章跨境电商运营：抓住时代风口，掘金海外市?

 3.1 平台战略：巨头抢滩布局跨境电商，颠覆传统外贸格局

3.1.1 速卖通：站在跨境电商“风口”上不断突破

3.1.2 eBay：专注发展主流市场，平台模式逐步升级

3.1.3 推出“全球开店”项目，对接企业用户

3.1.4 巨头战争：阿里巴巴多平台战略PK 多品类战略

 3.2 选品策略：跨境电商卖家如何选择爆款产品

3.2.1 选品策略1：产品价格与产品种类选择

3.2.2 选品策略2：网站定位与区域市场选择

3.2.3 选品策略3：根据消费需求选择热门产品

3.2.4 选品策略4：产品选择的内外部数据分析

 3.3 运营攻略：如何在蓝海市场中掘到桶金

3.3.1 跨境电商产品定价“六部曲?

3.3.2 卖家如何将访客转化为买家

3.3.3 跨境商家如何降低退货成本

3.3.4 跨境创业者如何构建初级团队

 3.4 跨境母婴电商运营：小蚂蚁如何撬动大蛋糕

3.4.1 跨境母婴电商发展的四大趋势

3.4.2 垂直跨境母婴电商的运营模式

3.4.3 蜜芽宝贝VS贝贝网：两种商业模式的较量

第4章多平台运营：速卖通、eBay、店铺运营实战

 4.1 速卖通平台店铺运营策略

4.1.1 全球速卖通平台介绍

4.1.2 全球速卖通平台规则

4.1.3 速卖通平台账号注册流程

4.1.4 速卖通平台产品发布流程

4.1.5 速卖通平台产品定价策略

4.1.6 速卖通卖家数据优化标题

4.1.7 速卖通平台店铺数据诊断

4.1.8 速卖通提升店铺流量技巧

 4.2 eBay 平台店铺运营实战策略

4.2.1 eBay 平台介绍及特点

4.2.2 eBay 平台账号注册流程

4.2.3 eBay 平台账户运营管理

4.2.4 eBay 平台店铺商品管理

4.2.5 eBay 平台店铺选品策略

4.2.6 eBay 平台店铺促销工具

4.2.7 eBay 平台店铺销售技巧

 4.3 平台店铺运营实战策略

4.3.1 全球开店项目介绍

4.3.2 全球开店注册流程

4.3.3 平台店铺排名规则

4.3.4 平台店铺选品策略

4.3.5 店铺流量提升策略

4.3.6 平台店铺评价管理

 4.4 移动跨境电商之Wish平台运营

4.4.1 移动跨境电商Wish平台介绍

4.4.2 Wish平台规则及店铺运营策略

4.4.3 Wish平台流量提升技巧

4.4.4 Wish平台卖家必知的10 个问题

 4.5 移动跨境电商之Lazada平台运营

4.5.1 移动跨境电商Lazada平台介绍

4.5.2 Lazada平台店铺注册流程

4.5.3 Lazada平台运营模式介绍

4.5.4 Lazada的野心：进军中国市场

第5章 跨境电商营销：提升用户转化率，实现营销变现

 5.1 SNS营销：跨境电商如何做好社会化媒体营销

5.1.1 跨境电商SNS营销的七大工具

5.1.2 跨境电商SNS营销的六大步骤

5.1.3 进口跨境电商的SNS营销策略

5.1.4 Google营销：店铺引流实战攻略

 5.2 邮件营销：跨境电商如何做好邮件营销

5.2.1 跨境电商邮件营销操作流程

5.2.2 邮件营销效果评估的三大数据指标

5.2.3 进口跨境电商如何进行邮件营销

5.2.4 EDM 案例：海外购VS 京东全球购

 5.3 Facebook营销：基于Facebook 平台的营销策略

5.3.1 Facebook营销推广策略

5.3.2 Facebook运营实战技巧

5.3.3 如何提高Facebook营销转化率

第6章 跨境物流：打通跨境贸易“后一公里”

 6.1 跨境电商模式升级：从注重货源渠道到物流为王

6.1.1 国内跨境电商的发展现状及趋势

6.1.2 跨境电商1.0时代：注重货源渠道

6.1.3 跨境电商2.0时代：物流竞争为王

 6.2 痛点VS突破：跨境电商如何选择合适的物流

6.2.1 物流之痛：跨境电商发展的五大痛点

6.2.2 模式PK：跨境电商物流的“五大门派?

6.2.3 问题VS措施：跨境物流风险及规避技巧

 6.3 FBA仓储物流：美国FBA操作流程实战

6.3.1 FBA仓储物流介绍

6.3.2 FBA仓储物流操作流程

6.3.3 FBA货物分仓与关税计算

第7章 跨境支付：跨境电商崛起，第三方支付迎来新蓝海

 7.1第三方支付：连接世界，为跨境电商提供支付解决方案

7.1.1 跨境第三方支付的两层内涵

7.1.2 跨境第三方支付的发展起源

7.1.3 跨境第三方支付的运行模式

7.1.4 跨境第三方支付的结算方式

7.1.5 跨境第三方支付的4 个特征

 7.2 支付宝的跨境支付流程、安全问题及盈利模式

7.2.1 支付宝的支付流程

7.2.2 支付宝的支付安全

7.2.3 支付宝的盈利模式

 7.3 PayPal的跨境支付流程、安全问题及盈利模式

7.3.1 PayPal的支付流程

7.3.2 PayPal的支付安全

7.3.3 PayPal的盈利模式

◆推动跨境电商快速发展的主要因素

短短十几年的时间，我国跨境电商就从只有信息展示的1．0阶段，发展到如今全产业链服务在线化的3．0“大时代”。跨境电商的快速发展，既得益于政府的大力推动、扶持，也受益于电子商务整体业态的发展成熟。

(1)各级政府的高度重视和支持

对外贸易一直是拉动我国经济增长的重要引擎。因此，中央和各级地方政府对于国内跨境电商行业的发展，一直抱有十分积极的支持态度，不断出台相关的政策法规，为跨境电商的发展提供有利的政策和制度环境。

例如，国家发改委连续两年发布了《关于进一步促进电子商务健康快速发展有关工作的通知》(发改办高技[2012]226号，发改办高技[2013]894号)；2014年，海关总署更是专门发布了《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》。这些政策的出台，规范了国内的跨境电商市场秩序，为跨境电商的持续发展提供了制度和政策上的保障。

(2)B2B电子商务模式在全球贸易市场获得迅速发展

2013年，美国B2B在线交易规模达到5590亿美元，远远高于B2C市场交易规模。同时，高达59％的采购商主要通过线上渠道进行产品采购；27％的采购商在线月均采购额为0．5万美元；50％的供应商正努力推动买家转至线上交易，以减少流通环节，获得更多利润和议价能力。

在国际市场中，B2B模式正被越来越多的企业所认可和接受，这为我国跨境电商的发展创造了有利的市场氛围。

(3)移动电商的快速发展

智能手机和无线上网技术的发展成熟，推动了互联网从Pc时代走向连接更为高效、方便、快捷的移动互联网时代。移动互联网培育了用户移动化、碎片化、场景化的消费习惯，优化了人们的线上购物体验，也推动了移动电商交易规模的爆炸式增长。移动电商的迅猛发展，对跨境电商3．0时代的快速到来形成了有力支持。

有关数据显示，2013年全球智能手机用户数量首次超过PC端，占总人口的22％；2013年圣诞节期间，亚马逊商城中有高达50％的用户使用移动端进行购物；2014年，美国比价网站Price Grabber调查了用户在感恩节购物季的消费行为，发现有50％的消费者在商场中做出购买决策前，会首先通过智能手机进行网上比价。

另外，“199IT互联网数据中心”的报告显示，移动互联网的创收规模在未来几年的增速将超过300％，预计2017年会达到7000亿美元；其中大部分收入都将来自于移动电商市场，其规模预计为5160亿美元。

1．1．2 跨境电商宏观环境及发展  2014年跨境电商迎来发展的黄金时期，短短一年的时间里，国内的电商巨头、物流公司、初创企业，国外以亚马逊为代表的电商巨头纷纷开始加快了跨境电商的战略布局，未来跨境电商的发展前景可谓是一片光明，下面将从多个角度为大家剖析跨境电商产业的发展方向。

◆政策红利窗口期

2014年以来，国家出台了多项政策来推动跨境贸易的进一步发展，2014年7月份海关总署先后出台了第56号(关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告)及第57号(关于增列海关监管方式代码的公告)，不但给予了跨境电商产业充分的肯定，而且对跨境电商保税模式也表示支持，这两份文件的出台推动了跨境电商产业朝着健康持续的方向快谏发展。

从2013年最初的6个跨境电商试点城市，到2014年增设了深圳，2015年又增设了天津。跨境电商试点城市的推出为企业发展跨境电商提供了巨大的便利，在试点城市中跨境电商进口商品只需支付行邮税，以往的“关税、消费税、增值税”等被取消。

众多的优惠政策，会让跨境电商的发展迎来一个快速增长期，税收红利所带来的优势将推动那些有探索精神的创业者积极投身到跨境电商产业之中，从而形成多元化与差异化竞争。

◆用户需求潜力巨大

(1)国内跨境电商产业增速明显，如今已经成为干亿级市场。根据PavPal公布的数据显示：2013年，海淘人数已经达到1800万人，成交规模为2160亿元，预计到2018年，海淘人数将会增长至3600万人，交易规模突破万亿元大关；

(2)消费需求以及消费行为发生变化，尤其是4亿多人口的80后、90后这一群体的崛起使得跨境电商的需求日益增加，而且他们的消费需求更加趋向于个性化、定制化，安全健康、性价比高、小巧精致的产品尤其受到他们的青睐。

(3)海外商品的认可度增加，尤其是随着国内出国旅游人群、商务人群的增长，人们对于海外商品的认识已经越来越多，海外的一些电子产品、服装、化妆品等国际品牌在国内有着强大的需求。

◆行业有待完善

(1)政策发展。税后红利随着跨境电商产业的不断发展后可能会消失，而且国家对于发展跨境电商产业也缺乏足够的经验，目前政府对跨境电商也正处于探索阶段，一些海外商品的检疫标准、保税尺度等都可能会有所变动。P5-7

根据中国海关总署和电商研究中心公布的统计数据：2014年，我国跨境电商的交易额已经达到3．75万亿元，同比增长30．6％；同年我国进出口贸易的总额为26．43万亿元，跨境电商在其中所占的比例接近14．2％0

而根据中国商务部的另一项统计分析：预计到2016年，我国跨境电商进出口贸易额将能够达到6．5万亿元，而随后的几年，跨境电商在我国进出口贸易总额中的比例有望提高到20％。

近几年，我国传统外贸的发展已经逐渐趋缓，其年均增长率甚至屡屡低于10％。而与此同时，跨境电商却展示出了强劲的生命力，保持着每年20％～30％以上的高速增长。因此，跨境电商被认为是我国电商行业的最后一片“蓝海”，电商巨头、传统零售企业、供应链分销商、物流服务商以及创业公司等众多参与者也纷纷涌现。

“跨境电商”这一词汇虽然是近几年刚刚兴起的，但实际上其并不是一个新兴的产业。根据进出口的方向，跨境电商可以分为进口跨境电商和出口跨境电商两大类。在出口跨境电商方面，阿里巴巴、兰亭集势等早在几年之前就已经开始了实践，并取得了不菲的成绩；而进口跨境电商则是近几年才开始异军突起的，主要原因是国内的消费者对海外商品的购买需求越来越强烈，使得新的风口逐渐显现。

在进口跨境电商兴起之前，为国内消费者所熟知的是“海淘代购”，这种电商模式一度在QQ空间、微信和微博等平台上相当活跃，成为国内消费者购买海外产品的主要渠道之一。而目前，随着国家相关政策的推出，进口跨境电商的发展越来越阳光化和势不可挡。

除了电商巨头、供应链分销商以及物流服务商等以外，很多传统企业也发现了跨境电商的潜力，纷纷进行布局。比如，奥康入股跨境电商平台兰亭集势；森马服饰收购韩国电商企业ISE的部分股份，并准备构建移动互联网平台，聚焦跨境电商业务。

国家支持政策的推出以及众多参与者的涌入，推动了跨境电商的发展。随着竞争越来越激烈，跨境电商行业也逐渐细分，催生出了多种运营模式，比如，以天猫国际为代表的平台跨境电商；以蜜芽宝贝为代表的B2C跨境电商；以洋码头为代表的C2C跨境电商。

但跨境电商这块骨头肉虽多却难啃，要进行布局的参与者不仅需要比拼海外供货能力、仓储和物流运输成本，还需要具有一定的进口通关能力。所以，随着跨境电商领域的竞争越来越趋于白热化，行业发展的各种相关问题也是层出不穷。跨境电商行业如何才能获得可持续的发展、企业在具体运营过程中如何与政府出台的政策完成对接、做好哪些方面才能为消费者带来更好的体验等问题，都值得行业的参与者冷静思考和不断探索。

比如，对于B2C跨境电商而言，品类受限和资金压力是一大痛点。在具体的运营过程中，不仅在保税区租赁或自建仓储、提高物流清关时效、打通上游供应链等环节都对资金有非常高的需求；而且，海淘消费者最看重的是性价比，为了吸引更多的用户，B2C跨境电商不可避免地需要面临频繁的价格战。以母婴电商为例，本来某品牌纸尿裤的售价为100多元，但在价格战中，聚美优品的售价为60多元、蜜芽宝贝的售价为59元、网易考拉的售价甚至低至30多元。

而且，供应链问题也是进军B2C跨境电商的一大难点。因为目前获取海外货源的方式主要有三种：与品牌商建立合作关系；通过渠道商获得货物；由个人或团队到零售卖场购买。但真正打通供应链获得稳定货源的企业可谓寥寥无几。

有鉴于此，为了帮助跨境电商行业的参与者厘清我国跨境电商的发展现状，并学会如何应对实践过程中出现的各种具体问题，我就自己的一些粗浅的探究及想法撰写了这本书。全书共包括7章，从跨境电商的发展、商业模式、运营、平台策略、营销、物流、支付这7个跨境电商涉及的领域入手，具体内容包括：

——进口跨境电商必须要解决的三大痛点

——跨境电商的七大运营模式分析

——B2B跨境电商的痛点、解决方案及发展趋势

——独立B2C跨境电商的盈利状况分析

——新手必读：跨境电商运营常见的误区

——选品策略：跨境电商卖家如何选择爆款产品

——跨境商家如何降低退货成本

——跨境创业者如何构建初级团队

——速卖通、eBay、亚马逊店铺的运营策略

——跨境电商如何做好社会化媒体营销

——跨境物流风险及规避技巧

可以说，几乎每一个从业者在跨境电商行业实践中可能遇到的问题本书都已经进行了阐述。与一般解读跨境电商的书不同，此书更像一本工具书、一本操作手册，在对每个问题深入分析的基础上，它清晰地指明了应对的策略。

在国家不断推出与跨境电商发展相适应的政策、跨境电商发展的大环境下，我国跨境电商的前景也必将更加广阔。而对于该领域的从业者来说，只有提高自身的竞争力，才能更好地享受政策红利，在干亿级风口顺势起飞！