本教材以“学生”为中心，以“实践”为核心，按照职业教育“职业性”，从众多的企事业单位、街道社区办公室事务中抽取典型核心工作任务，设计了“办公室环境”“接待与宴请”“办公室邮件处理”等13个技能训练项目，从而在保证课程结构相对稳定的同时，让课程处于运动状态，实现学生从经验层面向策略层面的能力发展，体现课程的开放性。
办公室事务处理能力是文秘专业学生应掌握的核心能力之一。本教材以当今前沿高等职业教育课程理论为依据，采用“项目导向、任务驱动”的教材编写思想，着力突出技能的训练，具有较强的可操作性。
本书安排了13个项目，涵盖了办公室主要事务。每个项目中包括学习目标、案例导入、实训任务三大内容。在编排实训任务时，教材根据学生技能的发展规律，安排有任务描述、实训项目、实训步骤、实训要求、实训成果与检测、理论知识、相关链接、拓展练习等环节。学生通过实训任务完成，达到掌握办公室事务处理技能与知识的目的。
本书主要面向高职高专文秘、行政管理等专业的学生，也可作为文秘、行政管理专业实训教材，以及文秘工作者的参考资料。