《全国酒店行业职业技能提升与发展丛书·情景英语口语系列》丛书共三册，主要包括《酒店餐饮英语口语》、《酒店客房英语口语》和《酒店前厅英语口语》。详列了酒店服务从业人员常用的英语口语，以情景英语会话的方式，务必使酒店从业人员学会用简单、直接的英语与客人交流沟通。
本册为《酒店前厅英语口语》。
| 书名 | 酒店前厅英语口语/情景英语口语系列/全国酒店行业职业技能提升与发展丛书 |
| 分类 | 教育考试-外语学习-英语 |
| 作者 | 彭琳//贺湘辉//韩丽 |
| 出版社 | 广东经济出版社 |
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| 简介 | 编辑推荐 《全国酒店行业职业技能提升与发展丛书·情景英语口语系列》丛书共三册，主要包括《酒店餐饮英语口语》、《酒店客房英语口语》和《酒店前厅英语口语》。详列了酒店服务从业人员常用的英语口语，以情景英语会话的方式，务必使酒店从业人员学会用简单、直接的英语与客人交流沟通。 本册为《酒店前厅英语口语》。 目录 Unit 1 Reservation 客房预订 Unit 2 Reception 接待 Unit 3 Bell Service 门童服务 Unit 4 Switchboard 总机服务 Unit 5 cashier 收银 Unit 6 Check out 结账退宿 Unit 7 Business Center 商务中心 Unit 8 Complaint 处理投诉 附录1 酒店常用词汇 附录2 酒店常用交际用语100句 附录3 已在我国运营的世界著名酒店中英文名称对照表 附录4 酒店职位英语 附录5 酒店组织结构图 附录6 前厅常用英文专业术语解释 附录7 主要客源国货币名称及符号 参考文献 |
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