本书以实用为原则, 汇集了民航乘务员旅游服务人员面试英语常见问题和挑战性难题500余例, 并进行了巧妙回答。主要内容包括: 见面寒暄、个人信息、家庭与婚姻、教育背景、职业、品读与个性、兴趣与爱好等十七单元。