本书内容简介：不断发展的通信技术促进了本书第2版的出版。撰写本书的第1版时，世界还没有像现在这样变得对互联网的电子通信系统（如电子邮件和即时消息）如此依赖。本书第2版使作者有机会直接关注电子谈判的挑战与前景，这部分内容安排在第7章。同样是在这一章中，作者还特别增加了新的一节，讨论在谈判过程中利用代理人的问题。新版本补充了大量故事、研究成果和话题，使本书保持与时俱进。