《汽车维修服务》是“高等职业教育汽车技术服务与营销专业规划教材”中的一本。与传统同类教材相比,本教材以汽车维修服务顾问岗位的典型工作任务为载体,力求通过理实一体化教学形成岗位能力。本书图文并茂,既有大量情景教学照片,又有大量的“案例”、“提示”等小版块,便于提高学员的学习兴趣及领悟所学内容。
本书是高等职业教育规划教材,是在各高等职业院校积极践行和创新先进职业教育思想和理念,深入推进“校企合作、工学结合”模式的大背景下,由交通职业教育教学指导委员会汽车运用与维修专业指导委员会组织编写而成。
本教材以汽车特约经销站维修服务工作过程为主线,内容主要包括定期维护车辆的维修服务、故障车辆的维修服务、事故车辆的维修服务、汽车美容与装饰、处理客户异议与抱怨,共5个学习任务。
本书主要供高等职业院校汽车技术服务与营销专业教学使用,也可作为汽车维修服务人员的岗位培训教材或自学用书。