虽然相关图书越来越多，南希·R.李、菲利普·科特勒著的这本《社会营销（如何改变目标人群的行为第5版）》依然是可读性最强的社会营销著作。和所有业内领先的教科书和从业者指南一样，这本书提供了许多新的研究和实践方法，包括众包、参与式行动研究与隐喻提取技术。该书还吸收了目前流行的习惯形成与行为经济学(比如助推)的新思想。

今天，人与人的联系越来越紧密。每个人的行为举止都会对别人产生影响。如何引导大家文明守序，营建秩序井然的公共环境？

我们的经济飞速发展，同时却催生出了环境、卫生、安全和弱势群体等问题。有没有办法引导每一个人的行为，聚众人之力，促进社会公益？

这些，都是社会营销致力于实现的。社会营销是指，运用市场营销原理和技巧，影响目标受众行为，以造福社会的过程。通过本书，你将了解什么是社会营销，更会懂得如何分步骤地设计和实施专业的社会营销方案，让我们的社会变得更好。

对有志于改变特定人群的行为，进而改善社会的人，《社会营销（如何改变目标人群的行为第5版）》这本书提供了最权威的指导。无论是关键的营销原理，还是这些原理在活动方案中的应用，这本书都有深入浅出的讲解。菲利普·科特勒（“社会营销”概念的创立者）和南希R.李（杰出的社会营销学者）手把手地指导读者：如何运用营销理论与技巧，改变人们的行为，对促进健康、减少伤残、保护环境、建设社区，及扶贫作出贡献。第5版包含了25个最新案例，详细解说了社会营销计划模型的10个步骤。同时新增一章，介绍主要的理论、模型和框架，以阐明社会营销战略，启迪社会营销人士。

中国的公益事业正处于蓬勃发展的春天，未来发展十分需要国外经验和营销前沿理论的指导。除了资金和善意，我们还需要科学的方法。无论是公共服务部门工作人员、公益团体，还是文明行为的倡导者、致力于改善社区环境的人，都可以从这本书中受益良多。

第一篇 认识社会营销

 第1章 定义并识别社会营销

什么是社会营销？

社会营销概念的起源

社会营销与商业营销有何区别？

社会营销与其他相关学科、行为变革理论与模型以及促销策略有何区别？

社会营销的独特价值定位是什么？

谁来实施社会营销呢？

哪些社会问题可以从社会营销中受益？

影响公众行为还有哪些方法？

社会营销人在影响上游和中游受众方面扮演着什么样的角色？

本章小结

讨论与练习

第1章注释

表格注释

 第2章 战略营销规划过程的10大步骤

营销规划：过程与影响

制定社会营销规划的10大步骤

为什么说一个系统有序的计划过程很重要呢？

营销调研同计划过程的契合点在哪？

本章小结

讨论与练习

第2章注释

第二篇 分析社会营销环境

 第3 章决定调研的需求与选择

主要研究术语

制定研究计划的步骤

市场调研“不会使银行破产”

本章小结

讨论与练习

第3章注释

 第4章 为你的计划选择一个社会问题、目的和焦点，并进行情景分析

第1步：描述你的计划的社会问题、背景、目的和焦点

第2步：进行情景分析

回顾过去犯过的或者类似的错误

第1步和第2步中探索性调研扮演的角色

为你的计划选择焦点的道德考量

本章小结

讨论与练习

第4章注释

第三篇 选择目标受众、运动目标及目的

 第5章 细分、评估及选择目标受众

第3步：选择目标受众

……

第四篇 开发社会营销策略

第五篇 管理社会营销项目

附录A 社会营销计划工作表

附录B 社会营销计划样本

附录C 社会营销资源

附录D 国际社营销协会的学术能力2014年9月

后记