《商业的未来(重布行业重构企业重塑自我)》研究的重点是企业如何将其对数字化商业的先进性与巨大优势的理解应用于实践。作者马克·拉斯金诺和格雷厄姆·沃勒通过对35位来自各国企业和政府机构的核心管理层人员进行访问,以及通过高德纳公司对董事会、首席执行官、首席信息官的调查,对数字化革命下的企业变革提出了一系列的见解和指导意见。这无疑可以有效帮助企业检视在数字化进程中该做出哪些转变,以及领导方式需要如何适应这些转变。其次,作者还帮助企业探索实现其发展的有效路径,总结了六种领导力模式,激励企业顺利踏上数字化商业的阳关大道。尽管对经营一家成功的企业而言,不存在千篇一律的有效管理手段和方法,但你可以从这本书中得到一些实质性的观点,将其融入自己的企业中。这本书无疑是数字化变革下,企业创新和变革的参考和指南。
身处数字化时代,当变革迭次发生、所有事物都变得不确定时,商业的未来在哪里?要想拨开迷雾、成功突围,首先要确定关键的宏观力量,然后要在三个不同的层面实现自我革新、实现掌控,即行业、企业和领导者自身。
《商业的未来(重布行业重构企业重塑自我)》是马克·拉斯金诺和格雷厄姆·沃勒作者对35位来自各国企业和政府机构的核心管理层人员的访问,以及高德纳咨询公司对董事会、首席执行官、首席信息官的调查数据的总结,既有深刻的顿悟,又有睿智的观点,向读者展示了实现以下目标的具体做法:
重新进行行业布局。你的世界观要做怎样的改变才算足够?你必须对行业典范进行怎样的反思?
重新构建你的企业。你的企业需要做出什么样的变化?你准备如何重新定义你的公司?
重新塑造自己。你需要成为怎样的人?如何重塑自己并保证自己在数字化时代的领先地位?
第1章 要么数字化,要么滚回家
2012年4月,拉斐尔·纳达尔(Rafeal Nadal)穿着运动裤,戴着棒球帽,神色轻松地大步走向百保力公司(Babolat)法国里昂总部的网球场。当纳达尔开始挥拍,这家法国网球设备商的首席执行官埃里克·百保力(Eric Babolat)心怀期待、紧张地注视着他。百保力公司邀请纳达尔对其革命性的“互联”球拍进行测试。这款球拍可以对运动员的正手、反手、扣杀和发球动作进行数字化捕捉,并直接把数据发送至智能手机或平板电脑。基于这些数据生成的颜色丰富的图表,可以让纳达尔知道自己每次的击球可以让球产生多大上旋,并了解是否用球拍的甜区完成了击打。
埃里克·百保力回忆纳达尔当时的反应时后,说:“作为一个职业网球选手,他每天都在打球。但当他看到这个全新的画面——他的比赛数据图时,你能从他的眼神中找到那种孩子第一眼看到新鲜玩具的感觉。以往网球只是一种运动,没有数据,而现在出现了有数据的网球运动。这不是一本书翻开了新一页,而是翻开了一本崭新的书。”
百保力的“互联”球拍内置了加速计、陀螺感应仪、数字化微处理器、蓝牙通信设备和一组电池。所有这些设备总重量只有15克,都安装在球拍的手柄里。运动员使用这款球拍时不会感觉到与原有版本有什么不同。更重要的是,这款球拍并非专供职业选手使用,普通人只要花费300~400美元就能买到。
这就是数字化革命(企业核心数字化)——将新技术全面渗入整个公司、直达产品的核心。对于百保力公司而言,数字化革命就是把新技术融入网球拍、网球选手和网球运动之中。网球运动发源于20世纪的法国,现在深受数百万人的喜爱。直到2013年,这项运动也只有30条规则。2013年7月,在纳达尔使用“互联”球拍一年之后,埃里克·百保力出现在巴黎凯旋门旁的一家酒店里,静候着国际网球联合会(ITF)年度会议做出一项重大决定。“与联合国召开会议如出一辙,”他回忆道,“参会人员来自世界各地,说着不同的语言,对各个议题进行投票表决。”他提出的议题能获得批准吗?经过一致同意,国际网球联合会为网球运动制定了第31条规则,允许百保力公司的新款球拍用于正式比赛。这条新规则原文如下:“运动员分析技术可以在比赛过程中进行信息记录与存储。根据第30条规则,这些信息只能被运动员本人取得与了解。”
百保力公司的数字化革新推动了网球运动规则的改变,这一改变对该公司的未来至关重要。要知道,网球运动有着巨大的市场空间,网球行业仅在美国就拥有每年55.5亿美元的市场规模。有市场分析人士认为,包括网球运动在内,全球运动商品产业的市场规模高达3 000亿美元以上。让数字化革命进入每个行业
对百保力公司历史的回顾能够帮助大家理解,数字化变革不仅发生在新兴行业。行业不分新旧,都有机会和能力对其产品与服务进行数字化重塑。百保力公司的发展史就是一段不断革新的历史。
1998年,埃里克·百保力成为这个家族企业的第五代掌门人,他立志光耀门楣。如今,百保力公司为顶尖选手和全世界上百万名客户提供网球拍、网球线。皮埃尔(Pierre),埃里克的曾祖父,率先发明了一种网球线,直至今天,百保力公司还在生产这种网球线。1875年,一家制拍厂请皮埃尔尝试用动物肠制作球线,皮埃尔当时已经掌握了用动物肠制作小提琴弦的技术。这一尝试的结果是革命性的,直至今天,天然肠线仍然比尼龙、涤纶、凯夫拉和其他现代材料制成的球线更受欢迎。这一发明也让百保力公司专注于球拍这一产品。一个多世纪之后,坚持技术革新理想的埃里克·百保力,热情与骄傲地向世界宣告了最先进的数字化网球拍的诞生。
和他的曾祖父一样,埃里克·百保力现在仍然在里昂街头那栋19世纪70年代的建筑里办公,这栋楼毫无特色,很容易被人忽略,只有一块小牌子引导人们走进公司。但当你迈门而入,一眼就能看到大堂里的视频屏幕,上面正在展示智能球拍记录到的各种动作和数据,投影仪在桌上映射出公司的标语:“创新”(Innovation)、“荣耀来自肠线”(No Cuts,No Glory)、“无界无限”(No Limits)等。这些标语都在一款运动装备上得以体现,它能感知每次击球、解读球场上发生的一切,还能将数据信息无线传输到运动员的智能手机或平板电脑上,以供后续分析。
这项产品革新引人注目又让人迷醉,我们在本书中还会多次提到它。然而,这只是产品或服务被数字化重塑的一个例子。这种变革会在未来几年不断发生,你的产品和服务也将见证这种变革。我们将这本书呈送给首席执行官、首席信息官、首席数据官、战略官员和其他管理人员。在第5章,你将了解到,整个核心领导团队都必须投身于这种变革之中。过去几年,我们向数以干计的首席信息官和首席执行官发出了调查问卷,了解他们的核心关切;并在全球范围内,向企业及政府的首席信息官征询他们对于数字化商业的诉求。我们意识到,技术产业以外的企业管理者更需要全面了解正在发生的信息化变革,了解这些变革是怎样发生的。他们通常并不知晓,如何在这种变革中起步与前行。
P1-3
信息时代的席卷,数字化革命的浪潮大刀阔斧地改变着人类的工作和生活方式,曾经像魔法一般神奇的事物已经逐渐从科幻作品走进了人类的工作和生活。过去我们用相机拍照,现在改用随身携带的手机;过去我们看纸质书籍,现在更倾向于选择电子书;过去我们揣着一沓钱上街购物,现在我们选择用支付宝进行网上购物或线下支付。数字化所带来的数据浪潮以闻所未闻的量级席卷我们的世界,渗透并扰乱各行各业的原有秩序,没有哪家企业可以原地踏步来驾驭数字化的任意一项变革。在利润微薄、消费者追求更尖端产品与更好服务的市场背景下,及时革新的企业终将取得巨大成功,而慢一拍的竞争者将会被甩得越来越远。
本书研究的重点是企业如何将其对数字化商业的先进性与巨大优势的理解应用于实践。作者马克·拉斯金诺和格雷厄姆·沃勒通过对35位来自各国企业和政府机构的核心管理层人员进行访问,以及通过高德纳公司对董事会、首席执行官、首席信息官的调查,对数字化革命下的企业变革提出了一系列的见解和指导意见。这无疑可以有效帮助企业检视在数字化进程中该做出哪些转变,以及领导方式需要如何适应这些转变。其次,作者还帮助企业探索实现其发展的有效路径,总结了六种领导力模式,激励企业顺利踏上数字化商业的阳关大道。尽管对经营一家成功的企业而言,不存在千篇一律的有效管理手段和方法,但你可以从这本书中得到一些实质性的观点,将其融入自己的企业中。这本书无疑是数字化变革下,企业创新和变革的参考和指南。
原书英文语言规范、简练,此书本着忠实于原著的原则,保留了英文原版的全部内容,希望可以帮助读者准确理解原书的重点和核心内容。
感谢对本书的翻译提供了支持和帮助的相关工作人员,同时热忱欢迎使用本书的读者批评指正书中的不足之处。
张帅 李丹
信息技术已经渗入几乎所有的产品和服务之中,而且正以更大的力度撼动所有行业。知道这一点很容易,理解并引领这种变化却很困难。本书是一本帮助领导者找到成功之路的书。
——唐·普斯科特
《维基经济学:大规模协作如何改变一切》和《区块链革命:比特币底层技术如何改变货币、商业和世界》的作者
自从领导航空行业实现数字化转变以来,许多核心管理层的人员向我咨询如何在他们所处的行业推动类似的变革。本书为这些希望推进变革的领导者提供了一个具有可行性方法的坚实框架。
——格伦·摩根
国际航空集团数字业务变革部门负责人
如果数字化目前还没有波及你的业务,那这种波及指日可待。作者讨论这个问题并不仅是为了引导数字化业务,更是为了迎接这一变化,同时也为面对这种挑战的所有高级管理人员提供有益的理论体系。
——迈克尔·厄尔
牛津大学信息管理学名誉教授
追赶数字化已经太迟了,但跨越数字化却正当其时。本书向你提供了具有可操作性的指引,让你能够找到跳跃的方向。
——鲍勃·约翰森
作家,美国加利福尼亚州帕拉奥多市未来学院“杰出人物”
利用技术、互联网、物联网的力量,新的竞争从最无法预测的角落出现,这就要求传统企业重塑自我来谋求生存。本书提供了绝妙的观点和理论体系,帮助企业走上通往可持续的数字化商业的旅程。
——萨宾·艾尔瑞特
可口可乐欧洲集团首席信息官
在本书中,作者以专业的水准将那些闻所未闻的战略、文化、市场力量所带来的巨大改变呈现在读者眼前。让我们尝试去理解。所有的商业模式都被颠覆了,每一个客户预期都被提升到新的高度。数字化变革正在发生,想要生存就必须找到超越表面水平战术的方法。
——罗勃·卡特
联邦快递公司首席信息官