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书名 高情商谈判(精)
分类 经济金融-管理-公共关系
作者 (美)罗杰·费希尔//丹尼尔·夏皮罗
出版社 中信出版社
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简介
编辑推荐

罗杰·费希尔、丹尼尔·夏皮罗著的《高情商谈判(精)》是风靡全球的畅销书,哈佛谈判理论奠基性著作。

哈佛大学谈判心理学教授、谈判小组负责人五年磨一剑诚意作品,四十年谈判研究成果初公开!

《福布斯》《谈判杂志》优秀图书推荐,CPR(国际冲突预防与解决研究院)“优秀图书奖”。

《好好说话》作者黄执中诚挚作序,《我是演说家》冠军熊浩倾情翻译。

谈判,是一种压力下的人际沟通。懂得情绪控制,就能轻松赢得谈判!

内容推荐

罗杰·费希尔、丹尼尔·夏皮罗著的《高情商谈判(精)》讲述了谈判,是最常见的沟通场景。大到国际纷争,小到讨价还价,都免不了心理和语言的暗战,然而决定谈判结果的关键因素,却是情绪的控制和表达。

我们竭力避免情绪的干扰,但一些突发事件难免让人怒火中烧:

马上签署协议了,对方突然说不签了;

周末有了安排,上司突然来电话让加班;

想跟恋人好好讲道理,对方却总是乱发脾气;

孩子死活不听话,你说向东他偏向西;

一旦陷入负面情绪,你的焦点就不再是好好说话,而是保护自己或者攻击对方。

哈佛大学著名谈判课教授潜心40年,总结出风靡全球的五大高情商谈判技巧,助你洞察需求、管控情绪、达成谈判。

目录

推荐序 谈判的关键在于“情绪”

前言 直面情绪

01 情绪的力量:情绪可以左右谈判的进程

02 谈判的根本:关注需求而非情绪

03 表达赏识:以积极视域打量他人

04 建立归属感:将敌对关系变为同伴关系

05 尊重自主权:实现共赢的尺度拿捏

06 承认对方地位:优秀谈判者的必备素质

07 重塑自身角色:选择让自己富有成就感的角色

08 情绪管理:负面情绪来袭时的实用建议

09 准备,准备,准备:谈判成功的终极法门

10 现身说法:连总统都在用的谈判术

11 结论

附录

致谢

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更新时间:2025/11/24 2:11:43