序

前言

概念篇

 企业社会责任主题

 企业社会责任议题

 企业社会责任议题管理

 企业社会责任项目

方法篇

 社会责任议题管理的箨略选择

 社会责任议题管理的工作流程

 推进社会责任议题管理的组织程序

实务篇

 供电企业社会责任议题管理的意义

 供电企业实施社会责任议题管理的目标

 供电企业实施社会责任议题管理的原则

 供电企业实施社会责任议题管理的组织程序

 供电企业社会责任议题的识别、分析与筛选

 供电企业社会责任优先议题管理框架

 供电企业社会责任议题管理典型案例

王具篇

 议题识别与收集工具包

 议题分析与筛选工具包

 议题策划与实施工具包

 议题监测与评价工具包

 议题管理规范性文件编制工具包

由国家电网公司编的《社会责任议题管理手册》共包含概念篇、方法篇、实务篇和工具篇四个篇章。全面厘清了社会责任主题、社会责任议题、社会责任议题管理等诸多概念的涵义和相互关系；系统构建了社会责任议题管理的方法和程序；开发出一系列社会责任议题管理的工具包，并将这些概念、方法和工具在朝阳供电公司进行了初探式应用，取得了有益的成果和经验。