压力1

上司经常变来变去，让你不知道怎么做？

压力来源：

“变色龙”上司的政策一变再变，让自己无所适从，进而心中产生对未来不确定的焦虑感。

解压方法：

试着暂时放弃自己的“原则”，跟着上司一起“变色”吧！

“小方，这个企划不应该这么做，它应该强调的是实用性……”

“不行，你这样的构想，根本一点未来性都没有！必须重新规划一些愿景！”

“你的想法太单薄了，我认为它应该必须有一些理论和实际数据来支撑……”

如果上司是经常变来变去的“变色龙”，应该怎么办？

明明一分钟之前说好的这样做，为什么一分钟之后又说要那样做呢？到底要怎么做才不会浪费大家的时间，才是最后的决定呢？

遇到这样总是没有一个确定想法、喜欢改来改去的“变色龙”上司，不仅让人心烦，而且，这种善变的上司经常会把下属搞得不知所措，不仅浪费时间精力和影响公司业绩，甚至严重打击人的自尊和自信心。

可是我们又不能因为上司的善变，就跟自己的饭碗过不去，就选择离开公司，因为谁知道下一个上司会不会更善变呢？

再说，逃避终究不是办法，现在我们应该做的就是，如果要跟这些“变色龙”上司沟通，必须要注意那些沟通关键。

关键一

跟“变色龙”上司沟通时，要注意的语言技巧

很多事情出现差异，其实就是败在沟通上，如果要跟“变色龙”上司打交道，尤其要学会沟通的技巧。

如果你的上司对先前提出的方案一直说“好，不错，执行吧！”也没其他具体意见，你可不要天真地以为就真的没有问题，而是要善用以下三个方法跟上司进一步做double确认。

一、尽量避免说一些陈述式的语句

多用问句，也就是要用请示性的语句跟上司沟通和确认。譬如“您看，这个方案是不是该注重客户群的特性？”、“如果考虑到场所的位置，是不是会更好点？”等等之类的商量的、请教的口吻去确认上司的具体意见，这样做可以有利于减少方案确定后，又因为考虑不周全而推翻以前方案的状况发生。

二、注意说话的语气和察言观色

说话的时候要注意语气节奏尽量放慢，多观察上司的表情，如果上司脸色比较焦虑或有点不耐烦的时候，你就该停止了。  三、要听懂上司的“话中话”

在一般的情况下，当上司觉得不可行时，往往不会直接否定你的提案，他可能会说：

“这样吧，等我们开会的时候，再具体讨论吧！”

潜意思：就是告诉你，你现在提的意见太天马行空，不够具体。

或“我回头再仔细想想，你就先去做吧……”

潜意思：就是告诉你，他不满意你现在所提的企划。

因此，你可不要傻傻地就真的先去做！除非你不在乎做白工，就另当别论。

换言之，当你听到类似不确定的话语，你就应该知道自己的观点可能有问题了，你的提案不是上司的菜，所以，他才会用上述的话语来敷衍你。

关键二

考虑方案，必须周严和缜密

如果你的上司是一只“变色龙”，你就必须学会如何“未雨绸缪”。

或许，你会说：“怎么办？上司很忙，我总不能经常打扰他吧！”

没关系，你可以依照以下两个步骤来做：

一、预想所有可能发生的状况

（一）首先，把所有你能考虑到的因素都尽量考虑周全，可以将所有可能的因素全部列出，再逐条逐条分析。

（二）结合公司和客户的实际情况，反复推敲各种可能发生的情况。

1.比如：如果这样做会产生什么效果，如果那样做又会怎么样？

2.比如：产品包装会不会不受消费者喜欢？这样的设计会不会因为材料的缺乏而夭折等等可能会发生的状况。

二、条列所有执行步骤和方案

把方案所涉及的条件、行动步骤和预备方案等按照次序罗列好，这样做有以下三个好处：

（一）能照顾到每个可能发生的细节，使方案能根据实际情况和万一上司思路突然改变时，可以随时做增减或微调。

（二）能尽量避免客户的投诉或上司的质疑。

（三）另外还能让上司看到你全心投入工作和你足以完成方案的实际能力。P3-5

第一章 遇到这样的上司，该怎么办？

 压力1 上司经常变来变去，让你不知道怎么做？

 压力2 上司经常交代你做他的私事，不知道怎么拒绝？

 压力3 当你发现上司伤心难过时，该不该去安慰？

 压力4 如果上司经常交代你“明天就要”的事情，该怎么办？

 压力5 上司对你的工作能力不信任和不放心？

 压力6 上司是一个“24小时全年无休”的“工作狂”

 压力7 上司经常会借故对你言语骚扰甚至毛手毛脚

第二章 如何应付上司给你的压力？

 压力8 上司性格怪异，经常说变就变

 压力9 上司经常用刁钻的问题来为难你

 压力10 上司老爱挑你的毛病，打击你的信心

 压力11 上司很抠，不加薪就算了，还额外叫你做很多工作

 压力12 上司三不五时就要你陪他出差，并且还要在外地过夜

 压力13 上司老是分配超过你能力负荷的工作量

 压力14 上司动不动就叫你留下来加班

 压力15 上司喜欢当众让你出糗难堪

第三章 如何将来自客户的压力转变成让业绩上升的动力？

 压力16 不知如何与客户进行有效的谈判

 压力17 与客户吃饭应酬，不知如何让客户尽兴而归

 压力18 不知如何在电话里让客户心服口服

 压力19 不知道送什么礼物才能让客户满意？

 压力20 面对客户对产品的质疑，不知怎么办？

 压力21 客户三不五时就来投诉一些莫名其妙的问题

 压力22 不知道如何将客户的满意度调查做到最好

第四章 如何应付小人同事给你的压力？

 压力23 同事一天到晚嫉妒你的优异表现

 压力24 在职位晋升的过程，突然杀出一个强劲的对手

 压力25 面对喜欢跟你炫耀比较的同事，让你烦不胜烦

 压力26 身边的同事喜欢到上司面前打你的小报告

 压力27 同事总是在你最忙的时候来打扰你

 压力28 同事喜欢挑拨离间，把办公室搞得乌烟瘴气

 压力29 明明能力比其他同事强，却输在不会拍上司的马屁上

第五章 如何应付下属的压力？

 压力30 下属开口闭口都是借口，以致工作无法有效执行

 压力31 下属缺乏时间观念，严重影响团队运作

 压力32 下属不服从你的领导，拖住公司向前发展的脚步

 压力33 下属们正事不做，整天只顾着内斗

 压力34 细心栽培的下属，居然是“告密者”

 压力35 下属整天不做事，只想摸鱼，影响工作进度

第六章 如何应付经济造成的压力？

 压力36 明明尽了最大的努力，但业绩依然惨不忍睹

 压力37 陷入越忙越穷、越穷越忙的贫穷漩涡

 压力38 明明收入不少，到了月底却还是一穷二白

 压力39 薪资明明该按时汇入账户，公司却老是延迟发放

 压力40 贷款到期，手边却没有钱可缴

 压力41 在“求财若渴”的紧急时刻却借不到钱

 压力42 刹那间，股票成了废纸，存折金额少了一两个零

第七章 如何应付家庭的无形压力？

 压力43 老婆总是怀疑你有外遇，让你每天像“嫌疑犯”

 压力44 公事与家事，让你忙得像蜡烛两头烧

 压力45 突然被老板赶回家，经济突然陷入困境

 压力46 住同处一个屋檐下的家人，每天却“鸡同鸭讲”

 压力47 忙到没有时间生小孩，另一半又无法体谅

第八章 如何有效纾解情绪压力？

 压力48 脾气一上来就控制不住，把身边的人都得罪光了

 压力49 忧郁心情挥之不去，看天空都是灰蒙蒙的

 压力50 一触即发的怒气累积在心里，无法有效纾缓

 压力51 活得像个焖烧锅似的，压力大到快爆炸

 压力52 整夜翻来覆去睡不着，导致白天精神不佳

 压力53 整天上班加班，被繁重的工作压力压得喘不过气

第九章 如何纾解健康压力？

 压力54 心情阴沉得像地沟油，郁闷得化不开

 压力55 身体过度疲劳，容易引发各种疾病

 压力56 长时间对着电脑工作，导致颈背酸痛，无法专心

 压力57 抚不平的眼角皱纹，严重影响工作心情

 压力58 因睡眠不足，产生“熊猫眼”，有碍自己的形象

 压力59 每天晚上都睡不着，严重影响工作的专注力

 压力60 便秘影响身体健康和工作情绪

你懂得为自己的压力减重吗？

本书将详细介绍如何应对来自上司、同事、家庭和身体上的压力，每种方法都建立在“活学活用”的基础上，而且，每种方法在简明扼要的说明之后，都附上一张一目了然的“懒人图解”，可以说是专门为上班族收录的“懒人减压法”。

“人在职场，身不由己。”这绝对是所有在职场上打拼的上班族心有戚戚焉的一句话。因为来自家庭的、公司的、工作的、感情的、友谊的、亲子的、交际的……各种压力迎面而来，可以繁琐得让你头痛不堪，也可以强大得让你欲哭无泪；而要是哪一个环节处理得不好，所承受的不仅仅是金钱、健康、人缘、亲情等等的流失，甚至到最后，连自己的生命都会受到威胁。

聪明人都懂得在工作中寻找最佳的工作状态，让自己有限的能力发挥最大的效益，其中最重要的，就是懂得为自己减压。

然而，在“高压”的职场上，为自己减压的智慧却掌握在极少数人手中，而多数人不懂在工作中自我减压，就只能在职场的泥沼中迅速沦陷，被烦恼掩埋，被泪水掩埋，甚至被疾病掩埋……

毕竟，工作是为了生存，当我们的生存遭到了威胁，或围绕你的是一大堆解决不掉的烦恼，你还会无视自己身心的抗议，依然兢兢业业、没日没夜、拼死拼活地工作吗？

或许有人会问，真的有什么好方法，可以帮助我们减轻职场中的各种压力吗？让我们不只在事业上获得成功，还能在日常生活中也“如鱼得水”吗？当然有！

譬如在职场上，不仅仅是工作上的压力，上司给你施加的压力也很大，一旦遇到变色龙、公私不分、工作狂、“鸭霸”等等各种脾气的上司，该怎么办？本书将会告诉你遇到这类问题的各种简单应对方法，以及遇到上司伤心难过、疑神疑鬼、百般刁难韵情况时各种巧妙的应对策略等，以缓解职场中来自上司的各种压力。

在职场中，怎样和客户谈判最有效果？如何回答客户的质疑会更好？给客户送什么样的礼物，才能送到客户的心坎里？客户来投诉了怎么办？针对上述客户施加给你的各种压力，本书为你找到极为有效的解决办法，帮助你晋级为“职场达人”。

身为上司，管理不好自己的手下，岂不是要贻笑大方？到底该如何管理好爱顶撞、爱迟到的下属？如何对付下属的借口？如何让下属不投机取巧？关于上述管理下属让人伤透脑筋的问题，本书将用最巧妙的办法，缓解你做上司的压力，管理好你的手下，让你在职场中稳步前进。

另外，职场中遇到的同事形形色色，一旦遇到嫉妒心强、阿谀奉承、爱竞争、爱比较、爱打小报告、爱挑拨离间的同事时，该怎么办呢？其实，办公室的你来我往、互相攻防的人际关系，本来就让人抓不到头绪，本书将会告诉你各种防身策略，让你在保护自己的同时，也帮助你打通办公室人脉。

业绩总是不理想怎么办？为什么会越忙越穷？为什么会成为“月光族”？本书将告诉你如何摆脱这些窘困与经济危机所带给你的困扰，让你的生活节奏变得更紧凑，每个月的“钱包”不再捉襟见肘。

突然失业了怎么办？如何在工作和生育间做出选择？遇到公事和家事二选一的问题时，该怎么处理？本书将告诉你，公事家事如何两者兼顾的几项绝招。

工作的繁琐和沉重，难免让人心情烦躁、情绪不稳定。然而，情绪影响了工作可不好。当你愤怒、忧郁、悲戚、伤感、绝望、懊恼时，有没有什么方法可以适时排解一下心中郁积的情绪？本书将告诉你如何轻轻松松驾驭自己的情绪，帮助你摆脱情绪压力，在职场中轻装前行。

工作压力过大，容易短时间内就疲劳，还容易罹患颈椎病、肠胃不适等病症，用眼过度引发的各类眼病也是令人担忧！那么，如何应对疲劳、肠胃炎、眼睛干涩、黑眼圈、头疼、便秘、感冒、失眠等等工作引发的健康问题呢？本书将针对各种症状，告诉你如何提早预防和治疗，让你在简单又有效的方法中，找回健康。

比尔·盖茨曾经说过：“坚持下去，成功就在下一个拐角处等你。”只要你每天花费十分钟的时间看看这本书，就能摆脱长久以来一直困扰你的那些生活烦恼所造成的莫名压力，甚至重拾健康、远离死神的魔掌！让你在职场的道路上，丢掉更多的不幸和烦恼，拥有人生中更多的幸福和美好！

你懂得为自己的压力减重吗？

鲍理士编著的《练习抗压力》是第一本图解上班族压力的心理应用书，列举了上班族会遇到的八大压力，每篇配有精简的图解和抗压小妙招，让读者积极面对压力，明白输在起跑点没关系，重要的是赢在终点就可以。

只要你每天花费十分钟的时间看看这本书，就能摆脱长久以来一直困扰你的那些生活烦恼所造成的莫名压力，甚至重拾健康、远离死神的魔掌！

详细图解，科学实用，便于理解，易于操作，练习抗压力、赢在终点的必读经典！

鲍理士编著的《练习抗压力》是第一本图解上班族压力的心理应用书，将详细介绍如何应对来自上司、同事、家庭和身体上的压力，每种方法都建立在“活学活用”的基础上，而且，每种方法在简明扼要的说明之后，都附上一张一目了然的“懒人图解”，可以说是专门为上班族收录的“懒人减压法”。