陈玲主编的这本《景区服务流程控制与综合实训》依据教育部高职院校旅游大类专业教学标准，充分考虑旅游行业的岗位需要和高职院校旅游专业的教学实际而编写，内容涉及景区导游服务、景区票务服务、景区接待服务、景区餐饮服务、景区住宿服务、景区市场营销、可持续旅游与景区管理，力求培养学生的创新思维和分析问题、解决问题的能力，切实提高学生的景区服务流程控制操作能力。
陈玲主编的这本《景区服务流程控制与综合实训》为国家级职业教育规划教材，由人力资源和社会保障部教材办公室组织编写，并由人力资源和社会保障部职业能力建设司推荐。
本书依据教育部高职院校旅游大类专业教学标准，充分考虑旅游行业的岗位需要和高职院校旅游专业的教学实际而编写，内容涉及景区导游服务、景区票务服务、景区接待服务实训、景区餐饮服务、景区住宿服务实训、可持续旅游与景区管理，力求培养学生的创新思维和分析问题、解决问题的能力，切实提高学生的景区服务流程控制操作能力。
本书适用于高职高专旅游管理专业相关课程的专业教材，也可作为旅游企业景区服务人员及相关人员自学、培训的参考书。