本书是关于介绍“公关实务与礼仪”的教学用书，全书共分10章，内容包括：公共关系概论、公共关系要素、公共关系的工作程序、组织形象设计、公共关系协调处理、公共关系谈判、公共关系广告、公共关系危机处理、公共关系的专题活动、公关礼仪。
本书可作为少学时本科和高职高专财经、管理、新闻传播、公共关系、经济与金融等专业学生的专业课教材，也可作为其他各专业公共选修课的教材，同时也适合各行各业从事公共关系工作的人员使用。
本书针对少学时本科和高职高专教育的特点，结合目前公共关系活动的实际需求，本着“理论够用、注重实训”的原则，从理论和实践两个方面阐述了公共关系的原理与实务。为了便于教师教学和学生学习，章节中配有与内容密切相关的案例，以加强学生对相应理论的理解，增加理论的应用性和真实性。同时，章后均配有关键概念、课堂讨论、复习思考、实训及自测题等专题，方便学生巩固所学内容，同时也便于教师辅导。全书共分10章，内容包括：公共关系概论、公共关系要素、公共关系的工作程序、组织形象设计、公共关系协调处理、公共关系谈判、公共关系广告、公共关系危机处理、公共关系的专题活动、公关礼仪。