| 书名 | 汽车售后服务客户满意度评价方法 |
| 分类 | |
| 作者 | 无 |
| 出版社 | 人民交通出版社股份有限公司 |
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| 简介 | 内容推荐 《中华人民共和国交通运输行业标准 汽车售后服务客户满意度评价方法 JT/T 900-2014》由本社编。 目录 前言 1范围 2规范性引用文件 3术语和定义 4客户满意度评价指标 5客户满意度调查方法 6客户满意度评价方法 附录A（资料性附录）汽车售后服务客户满意度评价问卷 |
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