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| 书名 | 幽默沟通(如何让自己成为有趣的人) |
| 分类 | 经济金融-管理-公共关系 |
| 作者 | 李维文 |
| 出版社 | 青岛出版社 |
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| 简介 | 编辑推荐 你能通过自身的魅力征服面试官吗?你能通过沟通老板给你升职加薪吗?你能赢得客户的欢心与你深度合作吗?你能逗女孩子开心,让她觉得你是一个有趣的人吗?翻开《幽默沟通(如何让自己成为有趣的人)》一书,学习李维文的幽默沟通,你可以让身边所有人都喜欢你,包括老板、上司、客户、同事、老婆、孩子、亲人、朋友,哪怕是第一次见面的陌生人,都会觉得你是一个有趣而充满魅力的人。 内容推荐 幽默是一种艺术,更是一种智慧。如何让自己成为一个有趣而充满魅力的人?如何让自己的幽默看起来智慧而又不刻意?如何在不同的场合运用不同幽默技巧?这就需要硬功夫。 作为总统顾问、资深公关关系专家、同时又是百万畅销书《六度人脉》作者的李维文,无疑是最有经验的一位。在《幽默沟通(如何让自己成为有趣的人)》中,他将用生动的案例与实用方法手把手教会你幽默在人际沟通、商业谈判与公众演讲中的全面运用。让你一看就懂,一学就会。 目录 第一章 幽默在社交中的运用 01.1分钟和陌生人成为朋友 02.寒暄时,你可以开个小玩笑 03.意见可以提,但要幽默一点 04.拿自己“开涮”,别样的“搞笑” 05.委婉含蓄胜过口若悬河 06.做朋友圈中的“大红人” 07.说“不”,其实很简单 第二章 幽默在职场中的运用 01.幽默应答,敲开职位的大门 02.赢得顾客心,生意自然来 03.跟同事分享欢乐,修炼办公室达人 04.跟领导幽默,赢得他的赏识 05.灵活应对客户的不满 06.给工作加点轻松“调料” 第三章 幽默在商务活动中的运用 01.简洁明晰,幽默也需言简意赅 02.你可以说服任何人 03.谈判也幽默,气焰高不一定能赢 04.一语双关,使人玩味无穷 05.借力:以小成本做“大买卖” 06.雄辩滔滔,幽默助阵 07.幽默妥协,退一步海阔天空 第四章 幽默在团队管理中的运用 01.做有幽默感的上级 02.“苦药”也能说得“利口” 03.正话反说,老虎屁股也摸得 04.让“白水”变成“白酒” 05.攻心为上,用幽默化解心结 第五章 当众讲话,幽默先行 01.开场美妙,方能赢得最后 02.使普通的话题变成很棒的笑话 03.激情四射,夸大的幽默真给力 04.将经典变个样,从严肃到轻松 05.令人捧腹的“模仿秀” 06.打比方训练,让你的话语更形象 07.一触即发的灵感,即兴发言的幽默 08.幽默共鸣点——拉住听众的耳朵 09.哪儿有重复,哪儿就有滑稽 10.打趣结尾,让听众印象久远 第六章 沟通尴尬,幽默化解 01.“装糊涂”是一门艺术 02.口吐莲花,为自己的过失辩解 03.陷人窘境时,风趣来破解 04.幽默胜过与人争论 05.替人解围,给人一个台阶下 06.“夹心饼干”怎么做 07.将错就错,错出情趣 第七章 10种“情理之中意料之外”的幽默方法 01.打破常规,出奇才能制胜 02.奇妙歪理,不笑都难 03.将悬念连成环,“吊”足胃口 04.矛和盾的“对决” 05.词汇“混搭”,轻松地幽上一默 06.以正导反,指白说黑 07.越荒谬,越搞笑 08.讽刺,实质上也是幽默 09.断章取义,点化意外的幽默语趣 10.你会玩脑筋急转弯吗 第八章 幽默制胜:笑到最后,就是赢家 01.有人损你,给他一个漂亮的“回马枪” 02.反问幽默,把难题丢回去 03.抓住对方的话茬,顺着说下去 04.找准“死穴”,瞬间扳倒对方 05.同枝异花,以不变应万变 06.自贬,让别人笑着伸援手 07.幽默有时需要“硬”一点 第九章 幽默在恋爱、生活与婚姻上的基础运用 01.“爱情”狭路相逢,“幽默”先声夺人 02.用“风趣”的手腕,开启对方的心 03.打情骂俏,享受斗嘴的妙趣 04.让争吵变成“金口玉言” 05.用幽默的红绳,串起亲情的珍珠 04.责怪也可以很幽默 07.家务轮流做,幽默来帮腔 08.幽默是最好的“安慰剂” 09.在平淡生活中自得其乐 第十章 成为幽默达人的自我8个课程 01.幽默的心,最关键是拥有好心态 02.幽默也是讲究场合的 03.分清对象,对“人”下“药” 04.与人为善,不揭短 05.做个性化的幽默者 06.幽默要自然,随意成趣 07.插上想象的翅膀 08.幽默要高雅,而不是油滑 试读章节 你有过面试的经历吧?面试的过程中充满了未知,不管你是内心有多么强大的人,或多或少都会紧张。其中,不少人还会因为紧张而表现不佳,可能还没来得及表达自己的想法就被淘汰了,以致与所求职位失之交臂。 有没有想过用幽默来扭转局面呢? 事实上,面试是一个你和HR之间相互了解的过程,这时候HR还不是你的上司,你们之间是平等的,没有高低贵贱之分。所以,你根本没有必要紧张,巧妙地运用幽默,调节一下严肃气氛,轻松自然地面对,不影响正常水平的发挥才行。而且,谁都不会排斥有幽默感的人,HR也不例外。 一家著名的电子产品企业招聘一位销售经理,有一位小伙子学历不是最高的、经验不是最丰富的,一开始并不被看好,但最终他却在众人中脱颖而出。为什么?因为他的幽默感给面试官留下了深刻的印象。 面试官问:“你认为自己最大的优点是什么?” 小伙子答:“像蚂蚁一样勤奋工作,像牛马一样吃苦耐劳,像猎狗一样忠诚。” 面试官又问:“那你最大的缺点是什么?” 小伙子答:“我的缺点是太爱销售这一行,每当拿起一件商品,我总会不自觉地想,‘这个商品的卖点是什么’‘如何吸引消费者’;无论在哪里,无论遇到什么人,我总是第一时间想到向他推销,甚至有时上厕所,我也会忍不住……” 听到这里,面试官情不自禁地笑了,又追问道:“那你怎样赢得顾客?” “我总结了几条准则,”小伙子答道,“脸皮像城墙一样厚,嘴巴跟蜜罐一样甜,手像芥末一样辣。” 面试官笑着点点头:“你对薪金有什么期望?” 小伙子答曰:“我是一头老黄牛,吃的是草,挤出来是奶。” 这位小伙子的回答不仅灵活幽默,而且富有哲理,这比那些我们习以为常的正统回答妙太多了,充分显示了他的口才与智慧,更显示了他的竞争实力,给面试官留下了深刻的印象,自然能顺利通过面试。 所以,面对面试中那些常见和普遍的问题时,不要千篇一律地去回答,让面试官产生视听上的疲劳,不妨灵活一下,给出幽默的回答。也许你的实力不是最强的,经验不是最丰富的,但你定会令面试官们眼前一亮,给他们留下自信、积极、乐观的良好印象,从而在众多的竞争者中脱颖而出。 当然,面试并不是一件好笑的事情,但别忘了,幽默是人与人之间的润滑剂,它可以调节紧张的气氛,让彼此的心情得到放松;它是一种精神内涵的自然流露,可以反映你的思想、学识、智慧、教养等,而这样的人才往往正是企业所看重的。正如一位企业家所说:“我专门雇用那些幽默的人,这样的人能把自己推销给大家,让人们接受他本人,自然也就能接受他的产品。” 在网络上有这样一段女孩与面试官的幽默对话,相信谁看了都会忍俊不禁。 面试官:“你希望从事什么岗位?” 女孩一本正经地回答道:“我是学工商管理专业的,是管理学学士,最好能在管理岗位工作;如果不能在管理岗位,做个商务助理、行政助理之类的工作也行;如果这还不行,做个打字、收发信件的文秘、文员也行;如果还不行,那我就做一个后勤,在办公室扫扫地、端端水、抹抹桌子……” 面试官:“你能出差吗?” 女孩毫不犹豫地回答:“短途的,可以;短期的,可以;与女上司一起出差,可以。不过,长途的,也可以考虑。长期的,应该也可以。如果和男上司出差,也不是不行。除此之外,有出差补助,坐火车,住旅店,下馆子,最好;没有出差补助,坐牛车,露宿街头,泡方便面,我也没关系。” 面试官:“你能喝酒吗?” “我之前滴酒不沾,不过据说饮酒有时候可创造灵感,有助于沟通感情。”面试者又滔滔不绝地作答了,“所以,如果工作需要,我会喝;不是工作需要,但领导有要求,我会喝;客户有要求,我更要喝。如果我喝得烂醉如泥、胡言乱语了,那也并不表示我不愿意喝,那是酒量问题。” 面试官:“你期望的年薪是多少?” 面试者的回答就更绝了:“一百万?我想都不敢想,也不敢开口。五十万?这有点痴人说梦,我说说算了。二十万?估计是您这级别的,我现在绝不可能。十万?我非常满意,但老板不一定给啊。五万?满意。两万?我可以考虑的。一万?我知道不是月薪,是年薪,我……好吧,勉强同意。万一,我是说万一,公司有什么经济困难的话,给我打一张白条,我也是可以考虑的。” 幽默地回答面试官的问题,这已经是难能可贵的了。如果每一个问题都回答得令面试官发笑,那么你就成功地将自己推销出去了。 当你参加面试时,特别是在面试中表现欠佳甚至接近失败的时候,千万不要轻易放弃。别忘了,你还有一项出奇制胜的“秘密武器”——幽默。 P28-31 序言 如何让自己成为有趣的人 仔细观察一下周围,我们不难发现这样一些现象:有些人其貌不扬,却比许多俊男靓女更加引人注目,更撩人心扉,拥有一群可靠的朋友、幸福美满的家庭;有些人资历平平,没有什么过人的本事,可总有好运气,财富和名誉都追赶他们,他们走到哪里都一路绿灯……这是为什么呢?这一切看似不可思议,实际上却暗藏着一个真实的秘密——因为他们掌握了“幽默”这一沟通技巧。 幽默,这是我们熟知的一个词。一看到它,我们就会想到滑稽、搞笑、有趣、让人开心、轻松愉快等词语。但幽默又绝不是简单地制造一些笑料,而是寓深刻的知性于情感之中,给人意味深长、回味无穷之感。人们大都喜欢有幽默感的人,就是因为幽默带有深刻的哲理和启示,使人们在愉悦中受到教益。 卡耐基有句名言:“关于沟通,除了词汇之外,最重要的就是‘趣味’!” 的确,幽默是一种最有趣、最生动、最实用的沟通方法。在人际交往中,机智风趣、谈吐幽默的人往往拥有更多的朋友。这并非空穴来风,相信我们都有这样的体会:和一个面露微笑、幽默风趣的人相处,我们会有一种轻松感,精神愉快,彼此气氛融洽,沟通起来更愉快;而和不苟言笑、面带怒容又言语乏味的人在一起,我们往往会感到压抑沉重,不自觉地“敬而远之”。 当然,幽默沟通带给我们的绝不止于此,而是在方方面面都有所体现。 例如,幽默还是工作晋升的动力,是事业成功的保证。因为它能给严肃、紧张的工作带来轻松和欢乐,使我们释放心中的不满和压力;工作中如果你能幽默地表达自己的观点,将有利于和同事友好相处,团结共进;用幽默的方式教导和批评下属,则能有效地激发下属的主动性和积极性;你还可以在笑声中批驳你的上司、与你的对手唇枪舌剑,如此,往往就可以轻松解决各种棘手问题。 婚姻中总离不开油盐酱醋、锅碗瓢盆的琐碎,浪漫和激情会越来越少,日子越过越乏味,若再添一些“内战”,实在没有什么意思。难道只能这样下去吗?不,其实只要一点幽默就可以改变这一切。如夫妻之间偶尔出现矛盾和冲突时,不要急于争辩谁对谁错,不妨开个小玩笑,语气可以轻松活泼些,如此,不仅可以缓和夫妻间剑拔弩张的气氛,更可以为日复一日的生活平添情趣。 最高超的幽默是,沟通双方存在矛盾和冲突甚至敌对的时候,你还能用一两句话扭转气氛,轻轻地把已经点燃的“火药引子”踩灭,使彼此间的怒气顿消,使相互有分歧的人互相理解,使矛盾化为乌有,化干戈为玉帛,友好相处。如此,你也就树立了自我的形象,增加了人格魅力和人际吸引力。 要说明幽默沟通的妙处,最好还是用具体的例子。 在美国的一所学校里,一位历史老师正在提问学生:“‘要么给我自由,要么让我死’这句名言是谁说的?你们知道吗?知道的请举手。” 教室里鸦雀无声,历史老师有些失望地叹了一口气。这时,从日本来的新学生藤原用不大熟练的英语回答道:“1775年,巴特利克·亨利说的。” “完全正确!”历史老师欣慰地点点头,但随即又皱起了眉头:“同学们,刚才回答问题的是位日本学生,可生在美国的你们却回答不出,你们真该为此反思一下!” 突然,从教室后排角落里响起低沉却清晰的声音:“把日本人干掉!” 顿时,教室里一阵大笑。 “谁?谁说的?”历史老师气得声音都颤抖了,而藤原同学也气得满脸通红。 这时,威廉不紧不慢地从座位上站起来,非常平静地回答说:“1945年,杜鲁门总统说的。” 历史老师张了张口,发觉自己竟是无话可说。沉默了半晌,他才道:“回答正确,坐下吧。” 这则有口皆碑的故事幽默透了,表现出了非凡的灵敏和机智,为我们津津乐道。 看到了吧,幽默是你与人进行沟通的桥梁。无论在什么场合,无论身处何种境遇,幽默口才都会尽展其无穷魅力,助你突破可能存在的障碍,化解眼前的尴尬,让轻松代替紧张,让欢愉代替严肃,甚至带来绝地逢生的希望。这也就意味着你没有处理不了的难题,没有战胜不了的困难,你找到了一个出路,向上的路,成功的路,超越的路,可以通过的路,惊人的奇迹就会开始了。 也许现在的你已经深知幽默的妙处,但却心有余力不足,不知道如何才能做到幽默,甚至悲叹自己生来就不是个幽默的人。殊不知,幽默并非某些人的独家专利,而是一门任何人都能掌握的语言艺术,可以通过不断训练加以培养。当然,这要求对幽默规律性的东西进行总结,总结好后再加以运用。 在《幽默沟通》中,笔者精心挑选了近三百个幽默案例,以妙趣横生的内容、深入细致的分析、灵活生动的笔触,一一论证了幽默沟通的作用和效果,并总结了偷换概念、自相矛盾、妙借修辞和机辩、善辩等一些幽默技巧。实际上,幽默的技巧千变万化,一时半会焉能说尽?在这里展示的只是其中最常见、最常用的。无论你是浅尝辄止,还是深入探究,里面都藏有值得你借鉴、学习甚至挖掘的深厚内涵。 和所有的学习一样,学习幽默要有“笨鸟先飞”的精神,才能收获最耀眼的果实。随时做好准备吧,信手翻上几页,或欣欣然细细品读,并用你的细心和坚持,去记录身边点点滴滴的幽默,去创造无数大大小小的乐趣。有一天你会发现,你就是个幽默大师了,有了控制命运的力量! 如果你想事业成功,你需要懂得幽默沟通。 如果你想展示自我,你应该学会幽默沟通。 如果你想光芒四射,你必须娴熟幽默沟通。 请记住,如果你想统治这世界,就必须使这世界有趣。 |
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