戴尔·卡耐基是美国著名的人际关系大师，也是西方现代人际关系的奠基人，其作品如同其名字一样具有震撼力，具有广泛的读者基础。

卡耐基的代表作《语言的艺术》是一本实用“教科书”，它教会你的，只是人与人之间的基本沟通方式，也会让你逐渐克服在人前说话的恐惧与不安。

人与人之间的基本沟通，并不是郎才女貌看着舒服就OK了，而是取决于表达方式。良好的语言沟通能力，就是最好的表达方法，它能促进人与人之间的交往与友谊，塑造良好的自我形象……然而，说话虽然是与生俱来的一种能力，可要恰到好处，其实并不容易。

当一个人独处时，对事物的思考总是井然有序的，但是一到人前，脑中却常常一片空白。这是为什么呢？就是缺乏良好的语言表达能力。很多人因此放弃了在人前展现自我的欲望。事实上，这是可以改善的。

人际关系大师戴尔·卡耐基的《语言的艺术》就是这样一本“教科书”，它曾经帮助过无数人，让他们凭借正确的方法、反复训练，战胜—切恐惧，最终收获了自信与成功。研读、研读，再研读——请马上行动！

前言

第一章 培养勇气和自信

 1.要有强烈的愿望

 2.彻底了解你要讲的话

 3.放胆去说

 4.练习、练习、再练习

第二章 自信来自万全的准备

 1.正确的准备法

 2.永不失败的演说

 3.怎样预备他的演说

 4.耶鲁大学学长的忠告

 5.林肯的演说

 6.如何准备你的演说

 7.充实演说能力的诀窍

第三章 名人的演说法

 1.康威尔博士的演说计划

 2.名人演讲的准备

 3.如何整理演说稿

 4.要不要带稿子上台

 5.不须死背强记

 6.名家的演说经验

第四章 增进记忆力

 1.养成精确的观察力

 2.高声朗读的林肯

 3.马克·吐温的记忆秘诀

 4.能背诵专栏吗

 5.有效的复习方法

 6.增进记忆力的秘诀

 7.“从那儿到那儿”的记忆法很勉强

第五章 成功的演说秘诀

 1.为什么需要“努力”

 2.勇往直前吧

 3.努力必得收获

 4.持有胜利的意欲

第六章 动人的言语

 1.说话的方法

 2.理想的演说秘诀

 3.汽车大王福特的忠告

 4.自然的说话方式的4个特征

第七章 说话者的态度和人品

 1.有魅力与无魅力的演说者之间的差别

 2.服装对于心理的影响

 3.上台前，你已被评论了

 4.要让听众集中在一起

 5.打坏窗子的彭德少尉

 6.让面容获得足够的照明

 7.演讲台上勿置多余的东西

 8.不要让来宾坐在讲台上

 9.坐着也要讲究方法

 10.有关沉着

 11.手势——一种身体的语言

第八章 如何开始

 1.避免勉强“制造”幽默

 2.勿以道歉来作为开场白

 3.先引起听众的好奇心

 4.引述具体的例子作为演说的开始

 5.援用实物给听众看的方法

 6.提出问题

 7.借用名人的话来提出问题

 8.听众最关心的是什么

 9.以“语不惊人死不休”来吸引注意力

 10.用偶发事件来穿针引线

第九章 如何结束

 1.精简想说的话

 2.怎样使听众实行你的结论

 3.简短且衷心地道出褒奖的词句

 4.以幽默的语句结束演讲

 5.引用诗文名做结尾

 6.所谓的高潮

 7.在适当的地方放上句点

第十章 内容要简明、明确

 1.用比喻帮助说明

 2.避免专业术语

 3.林肯的演讲何以浅显易懂

 4.诉诸视觉

 5.重要的事项以其他的词句重复说明

 6.应用特殊的例证和一般的解说

 7.何谓“不要与野生的山羊竞争”

第十一章 吸引听众的方法

 1.人们最感兴趣的3件事

 2.如何才能成为座谈会高手

 3.迷倒两百万读者的构想

 4.永远让人关心的话题

 5.具体的例子

 6.变成画的文句

 7.传染兴趣

第十二章 慎重词汇的运用

 1.是谁教育林肯的

 2.从名著里撷取智慧

 3.读字典

 4.一百四十次的推敲

 5.避开用过的词汇

笔者所开办的演说训练班，有许多人来上课。当我问他们来此受训的“动机和期待”时，他们给了我很多答案。但是追根究底的话，可以归纳出一个共同点，即无论是谁都会异口同声地这样回答——当被要求在大众面前讲话时，站起来的我，突然血液上升、口齿不清、丧失集中力、连要说什么都忘记了……我希望能够变得自信、沉着，能够立刻归纳思绪，在商谈、在朋友面前，还有一般听众面前，都能清楚地将自己的想法用具有说服力的方式，侃侃而谈。

举个实例——肯特先生在我开讲后的某一天招待我到工商俱乐部午餐。如此活跃的中年绅士，既是公司负责人，也是教会、市民活动的领袖人物。然而，这个深具才华的人，却跟我商量：

“老师，我到目前为止，曾数次被邀请在各种场合演讲，但我一次也没接受。真不好意思，当我一站到众人面前，脑中就一片空白！现在，我却成为大学评议会的会长。所以，即使讨厌说话，也不得不面对这个难题。我已这把年纪了，您认为训练后能变得会说话吗？”

“肯特先生，你想变得会说话，这不是先‘想’的问题。我能确定的是，只要你努力学习，加上确实地遵从方法的话，你当然会变得能言善道。”

他虽同意我的看法，但同时也觉得我未免太过乐观了，因此他又不安地说：“恐怕老师只是为了鼓舞我，才这么说的吧！”

从此以后，我和肯特先生一直没有碰面的机会。

约3年后，我和他再次重逢，仍是在和以前一样的午餐会上。我问他：“肯特先生，我以前所说的意见太过乐观了吗？”

他一面露出满意的笑容，一面让我看他红色记事簿上排得密密麻麻的演讲日程表。

“我非常满足！我有演说的才能，使我非常高兴，而且，最重要的是，我的话对人们多少有些帮助。”愉快的心情，连我都感受到了。

他的进步是特例吗？不！还有很多磨炼成功的例子。

以住在布鲁克林的卡其司医师为例。职业棒球迷的这位医师，某年在佛罗里达“巨人”棒球场的附近度过冬天。他经常去看球赛练习，所以便和球员熟悉起来。有一天他被邀请参加球队的聚会。餐会结束，对卡其司医师而言，就如同是晴天霹雳一样——因为这段时间是所谓的“贵宾致词”时间。

“今晚有位贵宾来到这里，现在就请卡其司医师跟我们谈一谈，关于棒球选手的健康问题吧！”

司仪的话，如同炸弹一般。当然，关于说话的内容他比谁都内行。对于已有30年以上医疗经验的人而言，若这只是邻居在发问的话，或许可以说上一整夜，但是一站在众人面前，就……

卡其司医师身体麻痹、心脏狂跳。这不是没有道理的，因为在此之前他未曾有过在众人面前说话的经验。因此，该说的内容早就飞得老远了。

他一直打“不”的主意，但“观众”视线越是集中，掌声越是高扬，恰如给第四棒打者的加油声，反复着：“卡其司医师，演讲！演讲！”身在其中，挫折感是可以想见的。无法忍受如此窘境的他，马上一语不发地逃了出来，如同被打败的公鸡一样，颓丧莫名！

回到布鲁克林之后，他到我的班上来，这是非常明智的选择。

他是个非常认真、热心的好学生。想变得能言善道的热切期望，使他完美地整理演讲稿，兴致高昂地练习，从没有缺席过一次。

当然，他的进步很显著，具有达到预期以上的效果。当初神经质的态度减少了，也有自信了。两个月以后，变成班上很有人缘的演说家了。

之后，他应各方面要求做演讲，而被人们肯定。在众人面前说话的意兴昂扬，及因这样的机缘得到了许多朋友，不是比任何事都来得高兴吗？终于，纽约的共和党选举委员会请他为党助一臂之力。来邀请他的政治家对于这位一年前尚不能站在众人面前说话，甚且几乎要逃出场外的人，现在居然……而深感大惑不解。P2-4

与人之间的基本沟通，并不是郎才女貌长得漂亮就OK了！而是取之于他们的表达方式。良好的说话方式，就是一种最好的表达方法，它能为您带来无限的友谊，让您在成功的阶梯上处处受到欢迎……然而，说话虽然是与生俱来的一种能力，可是一旦要实施它，才发现并不容易！

在社会上，不但有人讨厌在人前说话，甚至抱有恐惧感的人也很多。在还未克服这项缺点之前，不管是在社交方面或是个人的成长点上，都无法进行得很顺利。

希望能在人前快乐地畅谈而又有自信的人，大部分都不愿花钱和时间去学习什么演讲理论、发音法，或是什么模仿姿势。卡耐基所提供的有效说话法之所以那么成功，就是因为能直接而迅速地显现效果。

卡耐基回想：“我班上最初人数很少，而一开始我的教学内容也太死板，只是把自己以前所学的，一字不漏地教给学员。不久之后，我发现这种教法并不符合学员的期望。因为，这对一味想追求实际效果的人而言，等于只让他们学习无味的独白，而对成功的谈吐没有任何作用……

“过了不久，我明白学习者最大的问题在于恐惧感，也就是站在观众面前说话的恐惧感。为了消除他们的恐惧感，我决定让他们练习在人前说话，即使只说一两个字都没关系，这种教法比先前的教法有效十倍以上。”

当你独处的时候，头脑对事物的思考是那么井然有序，但是一到人前，脑中却是一片空白，这是为什么呢？若你在人前想说些什么却一直发抖而无法开口，这时你就此放弃了吗？不！绝对不行！这是可以改善的。本书就曾经帮助过好几百万人借着训练和不断的练习，让他们战胜了一切恐惧，而成为有自信的人。

除了自由女神，卡耐基或许就是美国的象征。

——美国《时代周刊》

在出版史上，没有任何一本书能像卡耐基那样持久地深入人心，也唯有卡耐基的书，才能在他辞世半个世纪后，还占据着我们的排行榜。

——《纽约时报》

与我们应取得的成就相比，我们只不过是半醒着，我们只利用了身心资源的一部分。卡耐基因为帮助职业人士开发他们蕴藏着的潜能，在成人教育中掀起了一种风靡全球的运动。

——威廉·詹姆斯(哈佛大学著名心理学教授)

由卡耐基开创并倡导的个人成功学，已经成为这个时代有志青年迈向成功的阶梯，通过它的传播和教导，无数人明白了积极生活的意义，并由此改变了他们的命运。卡耐基留给我们的不仅仅是几本书和一所学校，其实真正价值是：他把个人成功的技巧传授给了每一个想成功的年轻人。

——肯尼迪总统(1963年在卡耐基逝世纪念会上的演讲)

你真想将自己的生活改变的更好吗？如果是，那么本书可能是你们遇到的最好的书之一。

阅读它，再阅读它，然后开始行动。

——奥格·曼丁诺《世界上最伟大的推销员》作者