吉斯·多斯特著的《不落窠臼(设计创造新思维)》介绍了一种引人入胜的新做法，用于针对疑难问题独创解决方法。架构创建是资深设计师在实践中为实现突破性创新而开发的一套深刻而周到的方法。资深设计师们经常以“专解疑难杂症”著称，他们为人所不能为，总能在他人一筹莫展时找到新的切入点。那么他们的独家秘诀是什么？他们解决问题时有一个特别的方法，叫作“架构创建”。这本书对架构创建方法进行了阐述、研究和模型化，使得设计领域以外的专业人员也能使用。

吉斯·多斯特著的《不落窠臼(设计创造新思维)》介绍了一种以创新为核心的解决问题的方式：架构创新。它使用“设计思维”，但是又超越了那些借用的技术技巧。架构创新关注的是使用新方法去理解问题情境本身的能力，而不是问题的解决方案。作者描绘了架构创新过程的九个步骤，并通过一系列案例阐释了其在解决实际问题过程中的应用。提供了应用架构创新的工具和方法，是一本自助手册而非指导教程，帮助从业者去开发自己的问题解决方案和创新思路。

第1章 挑战

 问题变得越来越难以驾驭

 挑战

 勇往直前

第2章 创新者

 青年设计师基金会 

 设计抑制犯罪中心 

 向创新者们学习

第3章 从设计中学到的经验

 关于设计的4个问题

 设计实践的剖析

 在设计中学到的5点经验

第4章 架构创建的模型

 架构创建

 案例研究

 初步总结

第5章 架构创建的原则与实践

 架构创建的原则

 架构创建的一些实践

第6章 开放的、复杂的、动态的和网络化的组织

 驱动创新

 推进架构创新

第7章 架构创新面临的3个挑战

 从不同的角度看待问题

 从不同的角度思考问题

 从不同的角度处理问题

第8章 架构创新的艺术

 付诸实践

 行动路径

附录1 工作中的专业设计师

附录2 设计是一种“搜索”还是“学习”？

附录3 需要更多的研究

附录4 灵感

第1章 挑战

问题变得越来越难以驾驭

看看每天早上的新闻，抛开难免的自然灾害和小道谣言，扑面而来的都是有关我们处理现代生活中的难题时遇到的巨大麻烦的报道。这些难题看似无解，公司和政府组织纷纷卷入一出错误的喜剧，而无数改进的良机却静静地躲在幕后。社会学家汉斯·鲍特利尔生动地描述了我们当前的窘境：

在当下的世界，我们很难形成极为令人欣慰的理念。周遭充斥着刺耳的声音和意见、愤怒和沮丧。我们囿于临时性的政策和试验性的管理。很多人跌跌撞撞而毫无头绪。在政治、教育体系内，在商界、零售业和个体经营者中，人们都在修修补补、得过且过。没人知道答案，然后就选择那些看似最好的：良好的举措、有效的干预、基于证据的策略。我们制定出一个风险管理和危机管理的政纲，以有效性和效率为导向，以绩效指标论英雄，以监督和控制为指导。（鲍特利尔，2013）

这不是因为我们特别蠢或无能，而是因为我们都被今天的问题搞蒙了。正如本书所言，这种困境来源于我们所面临的问题的全新性：问题如此的开放、复杂、动态和网络化，以至于看似无解。所有的新闻报道都在告诉我们同一件事：我们再坚持原来的老办法已毫无意义，它们对于解决问题已完全失效。要解决这些新的问题，我们需要新的智慧。

为寻求这些开放的、复杂的、动态的和网络化的问题的替代解决方案，越来越多不同领域的创新开拓者开始转向“设计”寻求帮助。因为这些个人、公司、机构和政府部门对设计感兴趣，他们发现这些专业设计师在解决这个领域的新问题时似乎很轻松。在“设计思维”这面旗帜下，商界和商学院开始从设计案例中汲取灵感（布朗，2009；维甘提，2009；卡洛皮奥，2010；普拉特纳、迈纳尔、温伯格，2009）。然而最近的一些实践表明，要将设计领域中的经验有效转换到其他领域也并不容易。我们用了一些灵活而极具启发性的设计方法和技巧，但结果往往难以如愿。我认为这是因为“设计思维”注重于设计师解决问题的能力，而非设计师在理解分析问题情境时的重要技能（“架构”）。为理解问题情境而建立新的架构正是设计师在解决问题时的关键而特别的方法（怀特贝克，1998）。架构问题是所有人类的一项普通技能（加德纳，1983，2006），算不上专属于设计行业，但对于设计行业而言，架构（的确）具有特殊的重要性（是问题的核心）。我们发现设计专家们为创造新架构而开展了诸多独特、复杂和多层面的实践。在深入研究这些设计实践如何开展之后，本书将在这些专业实践的基础上发展一套替代传统的解决问题方法的新方案。我们将通过19个案例展示这些基于设计的架构创建实践和策略为何对于解决更广泛领域中开放的、复杂的、动态的和网络化的问题具有奇效。我们也将探索如何把这些实践引入和应用到组织中以实现架构创新。

书中呈现的最新实践既基于顶级设计师活动研究所带来的经验教训，也基于对近50年设计研究的细微而精妙的理解。这个研究是一个真正的充满方法和洞见的宝藏。我们在顶端设计实践和传统的问题解决之间建立关键联结时，会不时地步入哲学的领域。然而，这本书最终还是为从业者而写的，它是关于实践的，它的本身也一直是实践性的。之所以要写这本书，是为了在面对我们自己创造的这个复杂的、网络化的世界时，我们能在解决问题的手段上有多一点的“保留剧目”。此刻，已是刻不容缓。

就从理解我们当前这个危机重重的处境的本质来开始吧，我们选取了不同领域的3个案例。（P19-21）

我们生活在一个不寻常的时代。身处日益复杂多变的世界，我们每天都面临挑战。个人的生活和工作是这样，我们创建或所属的组织亦是如此。公共组织和公司正在吸取惨痛的教训，过去的问题解析方法已不能解决我们今天所面临的问题。若老办法已不再可行，那我们该怎么做？我们将如何前行，如何去应对世界给予我们的新的挑战？

为回答这一问题，本书介绍了一种引人入胜的新做法，用于针对疑难问题独创解决方法。架构创建是资深设计师在实践中为实现突破性创新而开发的一套深刻而周到的方法。资深设计师们经常以“专解疑难杂症”著称，他们为人所不能为，总能在他人一筹莫展时找到新的切入点。那么他们的独家秘诀是什么？他们解决问题时有一个特别的方法，叫作“架构创建”。这本书对架构创建方法进行了阐述、研究和模型化，使得设计领域以外的专业人员也能使用。

本书的总体结构如下：首先，分析我们今天所面临问题的特点，是什么导致它们难以处理（第1章）；学习一些创新型组织的做法（第2章）；从50多年的设计研究中汲取营养（第3章）；建立一个架构创建流程的9步模型（第4章）；阐明这些步骤背后的原理和方法（第5章）；然后转向架构创建方法的操作层面，对这些架构创新者的工具和方法进行阐释（第6-8章）。这些工具和方法可以被看作架构创新的一个DIY指南，而非傻瓜式手册：通过对架构创建的原则与实践的深刻理解，帮助从业者自定方案、全面创新。

本书可以通过多种方式阅读。第4章包含了架构创建方法的核心模型，19个案例以生动、情境化及务实的方式演示了该模型的应用。全书深度阐释“为什么”和“怎么做”，以及架构创建实践如何极大地拓展了我们现在的创新方法。

经过这些年对设计师的研究和对架构创建的试验，我越来越坚信这是一个具有重大意义的全新的问题解析方法，这样的新思维对于我们今天这个本质上开放的、复杂的、动态的和网络化的新世界来说尤其重要。

吉斯·多斯特

悉尼，埃因霍温，2014

“吉斯·多斯特在他的新书《不落窠臼》中提供了用设计驱动创新的实用方法。他的架构创新方法运用设计思维使复杂棘手的问题得到解决。所有希望以创造价值取胜而非依靠成本竞争的企业管理人员都应该熟知这套方法。我向全球商业界力荐此书。”

——Goran Roos 澳大利亚斯威本科技大学设计系战略设计专业教授。

“研究表明，设计师思考和工作的创造性方法的关键在于对问题的架构或建立一种能对问题产生新认识并为新的解决方案架设桥梁的视角。吉斯·多斯特巧妙地阐释和深化了这一概念，通过真实复杂的当代案例对该方法的应用进行了说明，并展示了团队和公司如何在这个富有创意的创新设计方法下工作。”

——Nigel Cross 英国开放大学设计研究方向名誉教授。

“一段解决新世纪问题的迷人之旅。吉斯·多斯特突破了当今设计思维类畅销书籍肤浅的潮流和陈旧的处方，创造出一套坚实又清晰的架构，解释了设计如何解决我们的社会和经济问题。我定会向我的商学院的学生们教授这套方法。”  ——Roberto Verganti 米兰理工大学领导创新方向教授