1.没有卑微的工作，只有平庸的态度

我们公司有一名非常优秀的员工叫陈丽，她雷厉风行、果断沉稳，工作效率很高，也很受大家信任。但她刚到公司时可不是这样的。

陈丽大学毕业后就在我们公司行政部做前台，每天无非就是做整理资料、接收快递、接听电话等一些琐碎的工作。所以，她在做前台的两年时间里，虽然工作没出过错，但是也没有什么出彩之处。直到那一次我让她给我订出差的机票。这件事，让我对她的看法有了转变。

当天下午，她来到我的办公室对我说：“陈总，您的行程我都帮您安排好了，后天上午十点的飞机，下了飞机后，会有司机来接您去酒店。第二天的会议安排我也和客户公司确认过了，已经把时间表发到您的邮箱了，回程的机票我也已经订好了，请您确认一下。”

我原本以为按照陈丽的工作状态，需要等到出差前一天下班才会有消息，没想到她的效率这么高。

年底时，在公司的年会上，我无意间和她聊了聊，她跟我说：“陈总，我知道我以前的工作并不出色。其实，我本来都打算辞职了，但是我妈的一番话点醒了我。我妈退休了，在一家小公司做保洁，并不是什么重要的工作，但我妈做得非常认真，我妈跟我说，工作不在乎大小，只要你全心全意做好了，老板自然会感受到，这世界上从来没有卑微的工作，只有平庸的工作态度。

后来陈丽就像换了个人一样，经她手完成的工作没有领导不满意的，前台的工作越来越顺手，她也越来越有激情。没过多久，她就升了行政专员，再后来，成为了行政部主管。

对于陈丽，我非常欣赏她后来的转变。我记得马丁·路德·金曾经说过，“如果一个人是清洁工，那么他就应该像米开朗琪罗绘画、像贝多芬谱曲、像莎士比亚写诗那样，以同样的心情来清扫街道。他的工作如此出色，以至于天空和大地的居民都会对他注目赞美：瞧，这儿有一位伟大的清洁工，他的活儿干得真漂亮！”

令我遗憾的是，像陈丽这样的员工在如今的公司是少之又少。我经常在工作中听到员工们的抱怨：“现在上班真是越来越难了，要是我生在有钱人家多好，整天累成狗，还不是为了那几个生活费。”我相信，这种现象并不是个例。在职场中，有许多人抱怨自己的职位太低，工资太少，每天起早贪黑地上班不过是为了生计。而这些人在以后的工作中往往很难做出成绩。

“工作”两个字说起来容易，想要做好却很难。我在工作上能取得今天的成就，就是靠我对工作的认真负责赢得的。对此，我想跟大家说，不管我们身处什么职位，都不要看轻自己。假如我们觉得自己现在的工作没有任何意义，那就大错特错了。也许某些行业没有体面的工作内容，没有舒适的工作环境，但是请你记住，衡量一份工作是否伟大，从来不是以客观条件论英雄，而是要看这份工作创造的价值。只要你认真对待你的工作，没有人会看不起你。因为这个世界上没有卑微的工作，只有平庸的态度。

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第一章 职位虽低，境界要高：不管处于什么岗位都要做到好

 1.没有卑微的工作，只有平庸的态度

 2.岗位就是责任，“跑龙套”也要认真负责

 3.认真专注，好好工作是为企业更是为自己

 4.摆正心态，抱怨只会毁掉工作

 5.忠于工作，不要总想着跳槽

第二章 爱岗敬业，踏实工作：可以不专业，不能不敬业

 1.赚多赚少，都得踏实干活

 2.像忠于爱情那样忠于你的工作

 3.始终把工作摆在一位

 4.对工作付出百分之百的热情

 5.像蜜蜂一样兢兢业业

第三章 自动自发，主动工作：像老板一样勤奋努力

 1.勤奋努力就是工作职责

 2.职场上永远没有“分外”的工作

 3.主动，主动，还是主动

 4.找事做，而不是等事做

 5.站好岗位，绝不仅仅满足于合格

第四章 拒绝借口，勇担责任：任何借口都是不负责

 1.从现在开始，放弃任何借口

 2.不要把责任的皮球踢给别人

 3.借口都是不负责任的“挡箭牌”

 4.解决问题，当一个可靠的“问题终结者”

 5.将责任心纳入你的工作标准

第五章 立即执行，落实责任：负责任就要有高效的执行力

 1.执行到位才是责任到位

 2.服从是执行的一步

 3.拖延是执行的大敌

 4.要做就是百分之百，不打任何折扣

 5.让自己成为执行高手

第六章 注重细节，力求完美：尽其责就不能放过任何一件小事

 1.工作中从来没有小事

 2.岗位安全，半分也不能忽视

 3.抓好工作的每一个细小环节

 4.任何时候都不能“马虎”和“差不多”

 5.上班迟到也不是小事

第七章 团结合作，广结人缘：尽职尽责更需要合力“共赢”

 1.摒弃“独行侠”思维，积极融入到团队中去

 2.重视合作，以团队利益为一

 3.想方设法，让周围的人愿意帮助你

 4.学会分享，不独占团队成果

 5.懂得赞美，巧妙温暖人心

 6.宽容大度，减少冲突

第八章 高效工作，创造业绩:累死你的不是工作，是方法

 1.别把时间用在无效的努力上

 2.没有功劳，苦劳就是“徒劳”

 3.掌握方法：做每件事都要瞄准“靶心”

 4.运用“二八法则”：把多的精力放在重要的事情上

 5.化繁为简：找到做事的捷径

第九章 立足本职，积极进取：不断提升自己，缔造人生辉煌

 1.工作中仅仅“称职”是远远不够的

 2.让自己成为公司里不可替代的人

 3.树立个人品牌，为工作贴上卓越的“标签”

 4.及时充电，老本儿吃不了一辈子

 5.不断晋升，用努力和汗水追求成功

对于责任的重要性，我听过最好的几句名言是这样的：

威尔逊说：“责任感和机遇成正比。”

歌德说：“责任就是对自己要求去做的事情有一种爱。”

顾炎武说：“天下兴亡，匹夫有责。”

不论是对待家庭、对待社会、对待朋友还是对待工作，责任感是我们与生俱来的使命。这种使命在我们的生命中有着举足轻重的地位。缺乏责任感的家庭一定不会和睦；缺乏责任感的社会一定不会稳定；缺乏责任感的友谊一定不会长久。尤其是对身在职场的人来说，缺乏责任感，我们将一事无成。我们的每一次工作，都是对我们责任心的考验，我们既然选择了这份工作，就要尽全力做好，为其负责，同时，这也是为自己的人生负责。对此，我记得英国小说家毛姆曾经说过这样一句话：“要使一个人显示他的本质，叫他承担一种责任是最有效的办法。”

在我的企业里，我鼓励每一位员工都要有无与伦比的责任心。不管我们处在什么工作岗位，我们的薪水高低，我们的工作就是我们的责任，我们的使命。在全球经济迅速发展的今天，我们每个人扮演的角色都不是单一的，但不管此时此刻我们扮演的是哪种角色，肩上的责任都是不能推卸的。

现在，很多企业招聘员工时，是否有责任心成为一个很蕈要的考量因素。在微软，“责任感”贯穿于工作的每个步骤；在华为，其核心的企业理念就是：“认真负责和管理有效的员工是我们公司最大的财富”；在IBM，每个人坚守的观念是：“永远具有强烈的责任感。”

令我感到遗憾的是，依照职场现状，如果要在责任感和能力之间选择其一，大部分人会选择能力。事实上，如果一个人有责任心，他很可能会通过后天的锻炼让自己的能力得到提高。但是一个人没有责任心，即使能力再强，恐怕也不会把事情做好。

所以，为了让大家能够明白“在其位就要谋其事、尽其责”的重要性，我决定撰写此书。本书是通过我多年的实践经验和向诸多卓越企业学习的心得，总结了“尽其责”的九个要素，告诉大家如何谋其事、尽其责。

如果你是一名企业最基层的员工，我希望你认真地阅读此书，并在日常工作中认真执行，那么无论你做什么样的工作，我相信你一定会有成功的一天。

如果你是一名企业的中层管理者，我也希望你认真地阅读此书，并把这本书送给你的下属，只要你的下属能做到谋其事、尽其责，你的团队将会所向披靡。

最后，我祝愿大家都能激发责任感，尽职尽责地做好工作，成为企业最优秀的员工，在竞争的职场中处于不败之地。

《在其位谋其事尽其责》由唐莉丽、李军燕编著。完成任务≠完美结果，在职场中，完成任务与完美结果是两码事，只有对结果负责，让结果完美，才是真正的尽责。

成功的人因为自己对事业的负责而赢得他人的尊重与爱戴。

只有敢于承担责任的员工才会被赋予更大的职责，才能成就伟大的事业，只有具有这样的职业精神才能缔造伟大的商业时代！

唐莉丽、李军燕编著的《在其位谋其事尽其责》是一位世界500强企业高管的亲历之书，书中满怀对中国企业员工谆谆教诲。他用朴实、平和的笔触，描绘了一幅职场浮生图。在书中，有人收获满满，获得高薪高职；有人庸庸碌碌，几无成长。对此，作者总结他们或成功所需或失败所缺的九大品质——致、敬业、主动、担当、执行、细节、团结、高效、进取——凝练成书，旨在指导当下正在困惑的所有人：塑造自己的职业品格，找到核心着力点，打造自己的职场品牌。