戴尔·卡耐基是20世纪伟大的成功学大师和心灵导师,他一生致力于人性问题的研究。卡耐基在实践基础上撰写而成的著作,是20世纪畅销的励志经典,震撼了亿万心灵,指引了千千万万的人走向成功。
《人性的弱点(纯美典藏版)》汇集了卡耐基的思想精华,是作者成功的励志经典。本书引用了许多名人及普通人的真实案例,深刻剖析了人性中的弱点,讲述了他们如何充分认识自己,以尊重、理解、真诚为基石,改变自己为人处世的态度,提高语言沟通能力并增强自信,从而获得他人的信任甚至影响他人,最终取得成功。不论你是什么职业、性别、年龄,这本充满力量和智慧的书,在生活中一定会给你以启迪,使你勇敢地克服自己的弱点,拥有美好、快乐、成功的人生。
《人性的弱点(纯美典藏版)》为成功学大师戴尔·卡耐基的经典之作,本书汇集了卡耐基的思想精华,从人性本质的角度出发,深刻剖析了人性中的弱点,总结了为人处世、待人接物以及家庭生活的原则和方法,如如何迅速掌握维系人际关系的基本技巧、让人喜欢你的方式、赢得他人赞同的方法、更好地说服他人的诀窍、让家庭生活幸福快乐的法则等,告诉你在人际交往中的各种注意事项,使你能够充分认识自己,并不断改造自己,从而能有所进步,直至取得成功。只要遵循本书中这些简单实用的人际交往准则和生活技巧,你定能克服自身的弱点,获得成功。
了解鱼的需求
◇成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力;还有,看一件事须兼顾你和对方的不同角度。
◇天底下只有一种方法可以影响他人,那就是指出他们的需要,并让他们知道怎样去获得。
◇能设身处地地为他人着想、了解别人心里想些什么的人,永远不用担心未来。
——卡耐基金言
每年夏天,我都会去梅恩钓鱼。我喜欢吃杨梅和奶油,然而基于某些特殊原因,我发现水里的鱼爱吃水虫。所以在钓鱼的时候,我就不作其他想法,而专心一致地想着鱼儿们所需要的。
我也可以用杨梅或奶油作钓饵,和一条小虫或一只蚱蜢同时放入水里,然后征询鱼儿的意见——“嘿,你要吃哪一种呢?”
为什么我们不用同样的方法来“钓”一个人呢?
有人问到路易特·乔琪,何以那些战时的领袖们,退休后都不问政事,唯独他还身居要职呢?
他告诉人们说:“如果说我手掌大权有要诀的话,那得归功于我的心里明白,当我钓鱼的时候,必须放对鱼饵。”
我们怎么会扯到这上面来,那是无知的、不近情理的?世上唯一能够影响别人的方法,就是谈论人们所要的,同时告诉他,该如何才能获得。
明天你希望别人为你做些什么,你就得把这件事记住,我们可以这样比喻:如果你不让你的孩子吸烟,你无须训斥他,只要告诉孩子,吸烟不能参加棒球队,或者不能在百码竞赛中夺标。不管你要应付小孩,或是一头小牛、一只猿猴,这都是值得你注意的一件事。
有一次,爱默生和他儿子想使一头小牛进入牛棚,他们就犯了一般人常有的错误,只想到自己所需要的,却没有顾虑到那头小牛的立场……爱默生推,他儿子拉。而那头小牛也跟他们一样,只坚持自己的想法,于是就挺起它的腿,强硬地拒绝离开那块草地。
这时,旁边的爱尔兰女用人看到了这种情形,她虽然不会写文章,可是她颇知道牛马牲畜的感受和习性,她马上想到这头小牛所要的是什么。女用人把她的拇指放进小牛的嘴里,让小牛吸吮着她的拇指,然后再温和地引它进人牛棚。
从我们来到这个世界上的第一天开始,我们的每一个举动,每一个出发点,都是为了自己,都是为我们的需要而做。
哈雷·欧佛斯托教授,在他一部颇具影响力的书中谈道:“行动是由人类的基本欲望中产生的……对于想要说服别人的人,最好的建议是无论是在商业上、家庭里、学校中、政治上,在别人心念中,激起某种迫切的需要,如果能把这点做成功,那么整个世界都是属于他的,再也不会碰钉子,走上穷途末路了。” 明天当你要向某人劝说,让他去做某件事时,未开口前你不妨先自问:“我怎样使他要做这件事?”
这样可以阻止我们,不要在匆忙之下去面对别人,最后导致多说无益,徒劳而无功。
在纽约银行工作的芭芭拉·安德森,因为儿子身体的缘故,想要迁居到亚利桑那州的凤凰城去。于是,她写信给凤凰城的12家银行。她的信是这么写的:
敬启者:
我在银行界的十多年经验,也许会使你们快速增长中的银行对我感兴趣。
本人曾在纽约的金融业者信托公司,担任过许多不同的业务处理工作,现在则是一家分行的经理。我对许多银行工作,诸如:与存款客户的关系、借贷问题或行政管理等,皆能胜任愉快。
今年5月,我将迁居至凤凰城,故极愿意能为你们的银行贡献一己之长。我将在4月3日的那个星期到凤凰城去,如能有机会做进一步深谈,看能否对你们银行的目标有所助益,则不胜感谢。
芭芭拉·安德森谨上(P2-4)
1912年起,我在纽约为职业成人讲授教育课程。最初,我只开设了演讲术课程——用实际的经验训练成人在商业面洽以及团体中能站着思想,而后更加清楚、有效、镇定地发表自己的见解。
经过培训,我渐渐觉得,这些成人虽然急需说话的训练,但他们更迫切需要在日常事务及人际交往方面得到更好的训练。应付人恐怕是你所遇到的最大问题了。
数年前,我每季都在费城工程师协会举办课程,同时也在美国电机工程协会分会开班。1500位以上的工程师去过我举办的讲习班。我由多年的观察和经验发觉,在工程中获得最高酬劳的人,往往不是懂得工程学知识最多的人。因为市场上永远不缺少此类人。但是除了技术、知识之外,再加上能发表自我见解的能力、担任领袖的能力、激发他人潜能的能力,那么他的收入自然就很高了。
芝加哥大学和青年会联合学校曾举行过一次调查,调查成人究竟要研究些什么!那笔研究费用是25000元,同时花了两年的时间,调查的最后部分是在梅立顿康耐铁克举行的。那地方被人认为是典型的美国市镇,梅立顿镇上的每一个成年人都被作为访问对象,同时请他们回答156个问题。
这些问题诸如:你的职业或专业是什么?你的教育程度如何?你的志愿是什么?你需要解决的问题是哪些?你如何利用空闲的时间?你的收入是多少?你的嗜好是什么?你最喜欢的学科是什么?
调查后的结果显示出健康是一般人最注意的,至于第二种兴趣,那是如何了解别人、如何与人相处、如何使人喜欢你、如何使他人同意你的想法。
举办这项调查的委员会,决定替梅立顿的成人举办一个包含这些内容的课程。他们努力寻求有关这种主题的实用书籍,可是无法找到。最后,他们去见一位世界著名的权威成人教育家,问他是否有满足这些成年人需要的书。那位教育家回答:我虽然知道那些成人需要些什么,可是他们所需要的这类书,却从未有人写过。
由于很多人希望有这样的书,我才尝试写了一本,那是为我讲习班所写的,希望你也能喜欢它。当然,我们这里所定的规则不只是一种理论或揣测。它们颇有奇效,听起来似乎让人不足以为信,但我确实亲自听到或看见过这些原则改变了许多人的生活与事业。本书的唯一目的就是帮助你发现、发展和利用自己的那些潜伏未用的资才。
戴尔·卡耐基