杨金波所著的《政务礼仪（修订升级版）》一书具有三个很明显的特点：一是针对性强，二是务实性强，三是可读性强。全书通篇贯穿两个字——实用，从实际出发，又落到实处。书中针对当前从事礼仪工作的公务人员感到困惑的问题，如排座位次序、左为上、右为尊等难点问题，做了详细、清楚的阐述。有些内容还设置了情景和实例，使人感到身在其中，便于理解，易于操作，相信各级公务人员在阅读过程中一定会收获良多。

第一章 这些礼仪常识你未必知道

 一 礼仪之邦的礼仪要义

 二 政务礼仪的“前世今生”

 三 “律己敬人”就是最好的礼仪

1.提高个人素质，约束个人行为

2.遵守工作规范，展现官方形象

3.处理好礼仪的个眭和共陛的关系

第二章 公务人员的精神面貌及仪容仪态

 一 精神面貌：正气、温和、镇定、从容

 二 仪容：公务活动里的第一张“名片”

1脸面脸面，睑干净才体面

2.化妆要避免越化越丑

3.头发是人的第二张“睑”

4计你的手“拿得出手”

 三 仪态：张弛有度、得体大方

1.头部动作信息多

2.手势传“情”有要领

3.站立姿势要挺拔

4.场合不同，“坐”法不同

5.蹲姿要体面、美观

6.男走两条线，女走一条线

第三章 公务人员着装礼仪

 一 着装搭配的最佳原则

1.服饰搭配的三原则

2.着装TOP原则

3.“三大色块”着装理念

 二 男士正装礼仪：庄重严谨，一丝不苟

1.正装“七大件”

2.首饰只能戴婚戒

3.办公室着装有底线

……

第四章 政务会见礼仪

第五章 政务座次礼仪

第六章 政府宴会礼仪

第七章 办公礼仪

第八章 人际沟通礼仪

第九章 民族、宗教礼仪

第十章 涉外礼仪