《零缺陷智慧》是一本企业质量管理类图书，本书以作者亲身经历的大量实践为素材，以企业质量管理为中心议题，详细阐述了质量哲学与数量哲学、质量管理心理学、质量的本质是管理、质量三层面说、开车理论、质量管理链条、质量价值整合定位、零缺陷缺失症、管理的红绿灯现象、品牌的蚊蝇策略等质量管理理论和方法，全书共分为四篇，分别为解惑篇、传道篇、授业篇、行动篇，帮助企业打造“零缺陷质量管理”的机构设置、管理模式和落地策略，从而帮助企业大幅度提升质量管理水平，在激烈的市场竞争中实现基业长青、稳步发展。

引子 ZD之缘起
撬起质量的支点?//003
又一位“偶像”?//004
“零缺陷”诞生了?//006
解惑篇 为何是ZD？
第1章 与大师对话?//011
零缺陷：神话与现实?//011
破解质量“谜题”?//022
要点概览?//028
第2章 ZD质量风暴?//030
一场质量“战争”?//030
一个质量“迷圈”?//032
一条主线：面向未来的质量之路?//037
要点概览?//041
传道篇 何为ZD？
第3章 直面管理挑战：逼问中国企业“你是谁”?//045
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