1 视他人而定
机灵的意思有很多，工作和生活中的机灵，究竟指什么呢？
即使你再聪明，知识再丰富，脑子转得再快，要是不够机灵，就很难和别人顺利沟通。别人甚至会觉得：“这人究竟是怎么回事啊！”
如果你在筹办朋友聚会的时候，选了一家小巧精致的餐厅，聚会中说话风趣，饮料不够了会不动声色地再点一些……旁人就会觉得：“哇，这人真够机灵的！”
上述这两种人究竟有什么区别呢？
■秘书的工作内容由上司决定
我觉得机灵酌的起点是尊重对方。
我是个秘书。我每天的工作目标就是让上司工作起来更舒服（在本书中，为了方便起见，我将服务的对象统称为上司）。
秘书的工作，说白了就是帮助上司，让他发挥最高的工作效率。
说得再简单点就是让他少做多余的事，产出更多的成果和利润。为此，我们必须做好各项准备。
小到端茶送水，大到为上司订好出差时需要的飞机票和火车票、预订酒店，如果需要开会，还要做好会议准备，列出议题并汇报给与会人员。这些都是很“秘书”的工作。有时，秘书还需要代替上司带动整个工作团队，有时甚至要出面裁员。
不过，上述所有工作都有一个前提条件，那就是——在上司的要求下。如果上司说“你只要帮我端茶送水就好了”，那你也没必要多做什么。如果他告诉你：“让我们一起改变公司吧！”那你就应该与他一起朝着这个目标努力。
也就是说，秘书的工作内容，会随着上司的要求发生大幅度变化。
我工作的时候总在想“上司现在在想什么？”“上司希望我做什么？”从而为上司创造舒适的工作环境，对事态作出预测。工作内容都是视对方而定的。
■当机灵遭遇不领情
视他人而定——这一点在日常生活中也很适用。
如果你没有考虑到对方的性格和想法，随便机灵了一下，就很有可能白费心思，甚至适得其反！
比如，你想给男朋友做一顿好吃的，于是就大费周章地炖牛肉。
你又是切，又是用红酒煮，亲自调配酱汁，还特地买来香草和蔬菜搭配。你卷起袖子，花了一整天时间，好不容易做好了一顿饭——一切都那么完美。
可是，如果吃饭的人不知道其中的辛苦，就不会心存感激。
比如，偏食的人或是对吃不太讲究的人会说：“对不起，我不喜欢吃胡萝卜。”或是“啊，跟小饭馆的味道差不多嘛！”听到这样的评价，你该有多伤心啊！ 由此可见，当对方的兴趣喜好和自己所做的事情不一致时，对方不会夸你机灵。
也就是说，所谓的机灵，就是你所做的事情满足了他人的期待，让他感到高兴或幸福，让他非常满意。而“不机灵”，就是你做的事情或是你没有做的事情让对方产生了不快。
像“炖牛肉事件”那样，你明明花了很多心思，对方却没有任何反应（说点感谢之词等），这说明你的心思没有用对地方。换言之，就是你的机灵对方并不领情。
说白了，“机不机灵视对方而定”就是这么回事。你如果不理解对方，就不可能让对方满意。
■重点是想去理解对方
炖牛肉事件还可从另一种角度来看，那就是吃的人够不够机灵。
客人完全可以不说“跟小饭馆里的一样”，而说些让对方高兴的话，比如，“这是怎么做的？”“肯定花了很多时间吧？”“一看就是花了很多心思，谢谢你！”
这就是一种体贴。而体贴是机灵的一种。知道对方花了这么多心思，还说“不喜欢胡萝卜”“很像小饭馆的味道”，只能说明客人不够体贴。
如果炖牛肉真的好吃，而且吃的人考虑到主人的良苦用心，说几句感谢的话，岂不主客双方皆大欢喜？
■体贴要用体贴还
为什么我会举炖牛肉这个例子呢？因为我们在日常生活中既有可能做菜，也有可能吃菜。做菜是体贴，而吃菜就是被体贴。
如果你是做菜的人，就应该充分考虑到吃菜人的需求；如果你是吃菜的人，也应该体谅做菜人的心意，亲口表达自己的心情，比如“谢谢”“你可真体贴”，等等。真正机灵的人一定会这样体谅对方的心思。他们想：“啊，这个人肯定是这么想的，所以才会这么做……那我还是那样做比较好。”
对方是谁？在想什么？想要什么？一定要把这些问题牢记在心，否则就很难机灵起来。（P2-6）