运筹帷幄的社交策略，左右逢源的社交艺术，揭示人际交往的核心秘笈，提升社交能力的高效法则。

席海燕编著的《给年轻人的第一本人际交往书》讲述了：人与人的交往，实际上是人心与人心的交流，一个人的人际关系状况不仅影响其成长与发展，还决定其事业的成败与人生的高度。

席海燕编著的《给年轻人的第一本人际交往书》分别从人际交往日常细节、职场生存等于人息息相关的方面讲述了人际交往的知识和技巧，以期帮助年轻人掌握正常的人际交往方式，减少挫折，尽快实现理想和美满幸福的生活。

第一章 这样让你获得好人缘

 1.练就好口才，赢得好人缘

 2.要多在背后说人好话

 3.养成宽广的胸襟，包容他人

 4.莫计前嫌，凡事看开一点

 5.主动承认自己的错误

第二章 巧说话、懂应酬，让你更讨人喜欢

 1.在批评中加点糖

 2.请人帮忙，该张嘴就张嘴

 3.一张笑脸打天下

 4.“骂人不带脏字”，巧反驳

 5.不给对方机会说“不”

 6.丑话说在前，事后少麻烦

 7.运用道歉，化解矛盾

 8.背后赞美更有好人缘

 9.打人不打脸，骂人不揭短

 10.让他人感到自己重要

第三章 杜绝不受人欢迎的说话方式

 1.多用礼貌语，礼多人不怪

 2.沟通从“音”开始

 3.委婉话，暖人心

 4.幽默语，一枝花

 5.“软”话不“软”

 6.好话多说，恶言不语

 7.打人不打脸，说话不揭短

 8.自嘲，让人更喜欢你

 9.这样说“不”，不得罪人

 10.规劝别人的话要顺耳

第四章 看清形势，人在矮檐要低头

 1.该低头时就低头

 2.人在屋檐下，不做“出头鸟”

 3.不要锋芒毕露，该“装傻”时就要“装傻”

 4.当不了主角时，就心甘情愿当配角

 5.偶尔做回“出气筒”

 6.居功自傲遭排挤，谦虚谨慎能保身

 7.处理难缠的问题，不妨做个聪明的“傻子”

 8.以退让开始，以胜利告终

 9.低头弯腰保护自己

 10.不要让你的光芒抢了别人风头

 11.放下自己的面子，给足别人面子

第五章 学会倾听，人人都有说话的欲望

 1.倾听让我们有魅力

 2.有时候不需要沉默

 3.倾听也可以解决问题

 4.想好以后再开口

 5.沉默让女人更美丽

第六章 如何处理同事关系很重要

 1.警惕七种危险同事

 2.英雄要过美人关

 3.与女同事保持恰如其分的距离

 4.如何处理好同级之间的关系

 5.如何对待职场上的私交

 6.升任领导后如何与旧同事相处

 7.如何与异性同事交往

 8.给同事面子就是给自己面子

 9.客观坦诚地对待同事

 10.重视同事间的互相帮助

第七章 要学会恰当处理上下级关系

 1.善用不同性格的人

 2.做一个了解下属的上司

 3.如何用好有毛病的人

 4.升职后如何管理老上级

 5.明白主角与配角的关系

 6.正职如何赢得副职的支持

 7.副职如何当好正职的助手

 8.如何摆平元老级人物

 9.怎样与各种“问题下属”相处

 10.让下属把不满情绪释放出来

 11.如何对待犯过错的下属

第八章 算好友情账，朋友多了路好走

 1.如何处理好朋友关系

 2.对待多层朋友的技巧

 3.晴天留人情，雨天好借伞

 4.言真意切结知己

 5.朋友交往要“对等”

 6.学会给朋友留面子

 7.不计前嫌，抛弃恩怨

 8.宽容可保友谊长青

 9.低调和谐是交友的硬道理

 10.不要抱怨朋友的牢骚

第九章 化解人际矛盾，谨防人际关系的恶化

 1.适度赞美是改善关系的良药

 2.不要轻易对别人作出承诺

 3.不知变通是相处大忌

 4.适可而止，留下回旋的余地

 5.莫计前嫌，凡事看开一点

 6.疑人不交，交人不疑

 7.目中无人，让你处处碰壁

 8.与人争辩，你永远不会赢

 9.锋芒太露，当心碰壁腰折

 10.树一个敌，等于立一堵墙

 11.祸从口出，言多必有失

第十章 快乐生活，日常生活讲究多

 1.不要背后说人是非

 2.不揭对方伤疤

 3.生活中最忌讳的是爱吹嘘

 4.不翻看孩子的私人物品

 5.不要伤害他人的自尊

 6.居家生活忌妨碍邻里安宁

 7.不做不速之客

 8.不要随便给陌生人开门

 9.不吃陌生人提供的食物

 10.公共场合应注意的禁忌

 11.宴会活动中应注意的禁忌

1.练就好口才，赢得好人缘

在社会的大舞台中，每个人都想让自己有一个好的交际圈，能够赢得人生更多的掌声与喝彩。这不仅需要在不断的历练中充分认识自己，把握规律，还要建立良好的人际关系。

富兰克林说过：“成功的第一要素就是懂得如何搞好人际关系。”这种良好的人际关系就是“好人缘”。

口才是交往的工具，是才智的发挥，是做人最宝贵的财富。会说话就能会做人，会做人才会拥有好人缘。常言道：“遇一知己，人生足矣；得人心者，天必助之。”自古以来，得道多助，失道寡助。得人缘者定输赢，得人心者得天下。

在《三国演义》中有这样一个情节：为救刘阿斗，赵云在敌阵中七进七出，血染战袍。为了安抚赵子龙，刘备怒摔阿斗，愤愤地说：“为一孺子，险折我一员大将！”刘备这一言一行，充分显示了他会收服人心，会说话的高超技巧，也因此博得了赵子龙一生“肝脑涂地”般的忠诚追随。也正是凭着这一点，刘备旗下才会聚集这么多忠肝义胆的英雄豪杰。

但关羽在结交人缘方面就差了许多：当他得知黄忠也被封为“五虎大将”时，就愤然道：“黄忠何等人，敢于吾同，大丈夫终不与老卒为伍。”关羽驻守荆州时，孙权派诸葛瑾替自己的儿子向关羽的女儿求亲。关羽勃然大怒：“虎女安肯嫁犬子乎。”孙权派陆逊镇守陆口，陆逊差人给关羽送礼，关羽竟当着来使的面说孙权：“见识短浅，用此孺子为将。”关羽的傲慢和目无一切，使得他的语言如一把利刃深深地伤害了每位想与他交好的人。这也为他失荆州、走麦城、人头落地的悲剧命运埋下了伏笔。

好口才不仅是伶牙俐齿，更能打动人心；不仅是能言善辩，更是慧语良言；不仅是口若悬河，更是声隋并茂；不仅是唇枪舌剑，更是风趣幽默。即使你才华横溢也必须在交流中让人感知；即使你聪慧过人，也要在谈吐中让人了解。好口才是人生的必需，是事业的保证，也是广结好人缘最有效的桥梁与纽带。那么我们如何做才能拥有好的人缘呢？

（1）谈吐幽默亦有情

人人都喜欢和机智风趣、谈吐幽默的人交往，而不愿同动辄与人争吵，或者郁郁寡欢、言语乏味的人来往。幽默，可以说是一块磁铁，以此吸引着大家；也可以说是一种润滑剂，使烦恼变为欢畅，使痛苦变成愉快，将尴尬转为融洽。

美国作家马克·吐温就是一位非常机智幽默的人。有一次他要去某小城，临行前别人告诉他，那里的蚊子特别厉害。到了那个小城，正当他在旅店登记房间时，一只蚊子正好在马克·吐温眼前盘旋，这使得旅店职员不胜尴尬。马克·吐温却满不在乎地对职员说：“贵地蚊子比传说的不知聪明多少倍，它竟会预先看好我的房间号码，以便夜晚光顾、饱餐一顿。”大家听了不禁哈哈大笑。结果，这一夜马克·吐温睡得十分香甜。原来，旅馆全体职员一齐出动驱赶蚊子，不让这位博得众人喜爱的作家被聪明的蚊子叮咬。幽默，不仅使得马克·吐温拥有一群诚挚的朋友，而且也因此得到陌生人们的特殊关照。

（2）见面寒暄总是情

寒暄在我国有着悠久的历史，原指两个人见面时谈些天气冷暖方面的应酬话。后来作为见面时的“开场白”沿袭下来。到了现代社会，生活节奏越来越快，人们的关系愈来愈密切，寒暄就显得尤为重要。寒暄是人们交际礼仪的基础，是心与心的“黏合剂”。一句轻轻的“你好”，如甘露浸透心脾；一个真诚的微笑，如春风般让人陶醉。

（3）会说“谢谢”情最美（P3-P4）

前言

富兰克林说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”一个人在社会上行走，要想达到无往不胜，首先得懂得处理好人际关系。一个人事业的成功，15％是由于他的专业知识和技能，85％要靠他的人际关系与处世的技巧。

人际关系是我们生活中的重要组成部分。倘若搞不好人际关系，将会对我们的工作、生活及心理健康产生不良的影响。人际交往不是简单的你来我往，而是与人说话、做事的一门综合性智能活动。这就需要我们了解并掌握与人交往的方法和技巧，从而赢得别人的信任和喜爱，拥有好人缘。

初入社会时，你会有向前跋涉的目标，并怀揣许多梦想。渐渐地希望自己能够更好地与人交往，希望在今后的人生中能够通过自己的交往建立起和睦的朋友关系、同事关系、领导关系……而这些良好的社会关系可以使一个人在温馨怡人的环境中愉快地生活和工作。但是，初入社会的年轻人大都对社会中的人际关系尚不了解，如果没有一个正确的引导，可能会使他们在人生的旅途中，遭遇许多挫折，吞咽许多苦果并失去太多成功的大好机遇。搞好人际关系是一门艺术。所有的人都需要不断地学习和实践、才能臻于娴熟。希望有机会阅读此书的人能根据自己的具体情况，作一个能够自我分析，从而冲破自我封闭的篱笆，虚怀若谷，去建立一个和谐的人际关系。为了使您能够在今后的人生中处理好各种人际关系，避免在生活和工作的道路上遭遇不必要的烦恼和挫折，并且使您能够更好地把握自己的人生，我们精心编写了《给年轻人的第一本人际交往书》一书，作为启迪人们如何处理人际关系的智慧之书，也为年轻人更加顺利地进行人际交往起到抛砖引玉的作用。

本书集通俗性、趣味性、故事性于一体，是一本教年轻人如何与人沟通交往、如何与人融洽相处的指导书，具体阐释了建立良好人际关系的社交技巧，揭示了搞好人际关系的修炼途径。让人们在反思自我的人生轨迹中更好地为自己以后的人生做出规划。