刘云编著的《外贸技巧与邮件实战(第2版)》很清晰地讲解外贸行业的诸多知识。同时，以通俗易懂的语言解释实际操作的要点、难点，使外贸新手能够逐步掌握知识，灵活运用书中所述的外贸技巧。
本书完整分享了有代表性的邮件。作者对邮件中的关键之处进行了评析；对现实中经常遇到的问题，提供了经验和方法；通过邮件总结出一些开拓业务，与客户有效沟通的技巧。
《外贸技巧与邮件实战(第2版)》是《外贸技巧与邮件实战》第一版自出版以来深受读者好评，为了紧跟外贸发展形势，特进行修订的。
作者刘云根据近几年的从业经历对第一版书进行了系统的梳理，更新了外贸工作中找客户、管理客户、接待客户、跟进订单、规避风险等内容，增加了开发信写作技巧，网页设计、网站维护的内容以及外贸邮件往来案例，帮助读者高效成交订单。在邮件案例中，作者通过真实呈现工作中遇到的麻烦和问题，重点讲解棘手问题的处理方式，帮助读者掌握独到的沟通技巧与谈判技能。
本书语言通俗易懂，案例均来自作者的经历，故事性强。读者能在轻松的阅读中学到实用、高效的外贸业务技巧。